Корпоративная программа по бесконфликтному общению с покупателями в рамках торгового зала
Понятие конфликта и основы бесконфликтного общения. Основы бесконфликтного общения. Механизм предупреждения и разрешения конфликта. Технология предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов в торговом зале. Рекомендации по общению с покупателями.
Подобные документы
Оформление торгового зала: планировка, типы компоновки торгового оборудования, расположение товарных групп. Реклама в торговом зале розничного торгового предприятия. Оценка социально-экономической эффективности от применения средств стимулирования сбыта.
реферат, добавлен 19.12.2012Тип и специализация магазина ООО "Капан", его размещение. Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями. Виды торгового оборудования и инвентаря. Размещение и выкладка товаров в торговом зале. Организация и технология розничной торговли.
отчет по практике, добавлен 12.05.2014Исследование основных типов торгового оборудования. Обзор правил определения места на полках торгового оборудования и в торговом зале магазина. Характеристика выкладки и размещения товаров в торговом зале и их роли в деятельности торгового предприятия.
реферат, добавлен 28.01.2013Проблемы и преимущества открытой формы лекарственного обслуживания населения. Основы организации работы зала самообслуживания в аптеке с открытой выкладкой товара. Проведение анализа рациональности размещения торгового оборудования в торговом зале.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Анализ торгово-технологического оборудования для создания удобной обстановки, рациональной и располагающей к совершению покупок в магазине. Методика определения потребности в торговом оборудовании. Расположение товарных групп. Планировка торгового зала.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Рассмотрение основных задач мерчендайзера. Распределения отделов (секций) в торговом зале. Направление движения потоков покупателей. Основные и дополнительные точки продаж. Использование музыки для замедления движения покупателя в торговом магазине.
реферат, добавлен 27.12.2014Оптовые базы: организация, технология, проектирование. Организация и технология продажи товаров через торговые автоматы. Характеристика и краткое описание деятельности торгового предприятия. Особенности размещения и выкладки товаров в торговом зале.
контрольная работа, добавлен 13.10.2010Характеристика торгово-технологического оснащения магазинов: мебель, инвентарь, холодильное и измерительное оборудование. Планировка торгового зала. Методика определения потребности в торговом оборудовании, пути повышения эффективности его использования.
курсовая работа, добавлен 10.02.2010Мерчандайзинг в розничном торговом бизнесе, организация и управление торговлей посредством планировки торгового зала, размещения оборудования и товаров на основе психологических особенностей покупателей, использования факторов регулирования внимания.
реферат, добавлен 29.01.2013Характеристика инвентаря для отбора товара покупателями. Особенность наличия в торговом зале покупательских корзинок и тележек. Исследование основных требований к оборудованию для укладки продукции. Главный анализ дополнительных аксессуаров для телеги.
презентация, добавлен 10.01.2017Прочные взаимоотношения с покупателями как краеугольный камень маркетинговой ориентации. Примеры организационных схем современного управления компанией и их ориентация на потребителя. Рекомендации при работе и менеджмент взаимоотношений с клиентами.
реферат, добавлен 01.06.2009Характеристика розничного торгового предприятия. Ассортимент товаров, реализуемых в торговом предприятии. Торгово-технологический процесс розничного торгового предприятия. Соблюдение правил товарного соседства при размещении товаров в торговом зале.
отчет по практике, добавлен 10.05.2014Понятие и организация рабочего места продавца как части площади торгового зала, предназначенной для его работы и оснащенной специальным оборудованием. Способы выкладки товаров и оценка их эффективности, условия применения. Принципы формирования спроса.
презентация, добавлен 01.12.2015Анализ состояния оснащения предприятий торговли мебелью и инвентарем. Планировка оборудования в торговом зале. Основной принцип расстановки оборудования в зале. Технологическая планировка помещения. Количество и основные виды торгового инвентаря.
курсовая работа, добавлен 20.07.2012Характеристика и сущность мерчандайзинга: эволюция, задачи, функции, цели и виды. Правила, принципы и технология размещения и выкладки товаров в торговом зале; атмосфера магазина и факторы, влияющие на совершение покупки на примере универсама "Полушка".
курсовая работа, добавлен 19.09.2012Виды и классификация торговых зданий, требования к торговым зданиям. Виды планировки торгового зала магазина. Практическое планирование в торговом зале на примере ООО "Мария-Ра". Технико-экономические показатели здания магазина. Оборудование магазина.
курсовая работа, добавлен 18.03.2010Понятие розничной торговли и предприятий по продажам. Технология размещения товаров в торговом зале. Определение места расположения комплекса. Анализ работы магазина модной одежды "Инсити" по размещению, ассортименту и выкладке номенклатурных групп.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014Технология товародвижения сувениров, организация их приемки и рационального хранения. Выбор торгового оборудования для сувениров. Торговля сувенирами и сопутствующими услугами. Расчёт площадей торгового зала и торгового оборудования для сувениров.
курсовая работа, добавлен 08.03.2013Внедрение технологий мерчандайзинга. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков. Атмосфера торгового зала и поведенческие составляющие его распределения на зоны. Особенности средств товарной информации.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Французская сеть гипермаркетов. Торговая площадь гипермаркета "Ашан". Планировка торгового зала. Выкладка товаров в торговом зале. "Решетка" со смешанным линейным размещением оборудования. Определение маршрута движения покупателей по торговому залу.
реферат, добавлен 16.01.2013- 21. Выкладка товара
Значение, правила размещения и выкладки товаров в торговом зале. Определение места расположения комплекса в магазине. Расчет площади торгового зала под секцию. Определение способа выкладки товара на оборудовании. Главные особенности оформления полок.
контрольная работа, добавлен 05.04.2012 Понятие готовой продукции и ее оценка. Аналитический и синтетический учет готовой продукции. Учет расчетов с покупателями и заказчиками, инвентаризация. Особенности учета готовой продукции и расчетов с покупателями и заказчиками в ОАО "Перкарбонат".
реферат, добавлен 07.02.2013Теоретические основы применения мерчендайзинга в торговом предприятии и его роль в стимулировании продаж в розничной торговле. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков. Рациональные правила выкладки товара.
курсовая работа, добавлен 26.09.2010Правила выкладки, оформление витрин, дизайн торгового зала в магазине одежды. Грамотная планировка торгового зала, а также уникальный интерьер магазинов "Кира Пластинина". Распространенный метод презентации товара". Выбор акцента на единицу товара.
статья, добавлен 11.12.2020Направления развития торговли на современном этапе. Виды торговых интерьеров. Планировка торгового зала магазина и ее влияние на организацию торгово-технологического процесса. Размещение и выкладка товаров в торговом зале. Организация узлов расчета.
контрольная работа, добавлен 10.11.2013