Упровадження концепції маркетингу взаємовідносин у діяльність підприємств
Створення взаємовигідних стосунків зі споживачем, чинники, які зумовили необхідність застосування цієї концепції. Показники, які характеризують стійкість відносин клієнтів із підприємством. Критерії, що покладені в основу вибору ключових клієнтів.
Подобные документы
Огляд суті орієнтації організацій на потреби та запити клієнтів, створення споживчої задоволеності. Вивчення концепції щодо вдосконалення товару та виробництва, інтенсифікації комерційних зусиль, чистого, соціально-етичного та міжнародного маркетингу.
реферат, добавлен 06.12.2013Переваги формування системи управління маркетингом малого промислового підприємства на основі концепції маркетингу взаємовідносин. Реалізація і оцінка результативності маркетингових дій, спрямованих на створення цінностей із ключовими бізнес-споживачами.
статья, добавлен 14.09.2024Основні напрямки управління лояльністю клієнтів підприємства за умов соціально-відповідального маркетингу. Необхідність запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів. Управління системою відносин "підприємство - клієнт".
статья, добавлен 27.07.2024Управління лояльністю клієнтів роздрібних торгових підприємств на засадах маркетингу. Вплив досвіду клієнта на здійснення повторної покупки. Етапи формування карти преференцій покупців з урахуванням критеріїв вибору на підприємстві роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 03.12.2018Аналіз діяльності найбільших мереж автозаправних комплексів України. Установлення факторів, на які звертають увагу споживачі та які мають негативний вплив на клієнтів під час вибору ними автозаправної станції. Чинники визначення лояльності клієнтів АЗК.
статья, добавлен 29.03.2018Визначення концепції екологічного маркетингу та територіально-галузевого маркетингу як складових аграрних підприємств. Запропонування концепції сучасного маркетингу територіально-галузевим та екологічним маркетингом. Застосування концепцій в овочівництві.
статья, добавлен 27.09.2016Аналіз підходів до застосування концепції соціально-етичного маркетингу (СЕМ) в туризмі. Труднощі ведення бізнесу на засадах цієї концепції, наявні переваги при її використанні. Приклади діяльності туристських підприємств, що впроваджують програми СЕМ.
статья, добавлен 17.10.2017- 8. Формування системи логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства в ланцюгу поставок
Удосконалення концепції партнерського маркетингу і оцінювання лояльності клієнта через виявлення готовності до укладання повторних трансакцій з постачальником. Досягнення оптимального рівня логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства.
автореферат, добавлен 30.08.2013 Розглянуто питання дослідження основних факторів та проблем обслуговування клієнтів банку з позиції формування більш ефективної політики лояльності до клієнтів банків. Досліджено основні критерії, за якими вибираються найкомфортніші банки України.
статья, добавлен 09.08.2022Кроки для досягнення ефективних взаємовідносин з клієнтами та шляхи отримання вигоди. Модель формування лояльності клієнтів під впливом розповсюдження інформації рекламного характеру. Тенденція зміни прихильності клієнтів протягом періоду моделювання.
статья, добавлен 22.01.2017Аналіз існуючих моделей управління партнерськими відносинами, інструментарій управління логістичним обслуговуванням клієнтів промислових підприємств в умовах менеджменту якості. Актуальні проблеми формування бізнес-відносин вітчизняних ФП з їх клієнтами.
автореферат, добавлен 30.07.2015Концепції політичного маркетингу й еволюція їхнього застосування. Усвідомлення небезпеки "механічного копіювання" концепцій комерційного маркетингу. Вибори Президента – найвдаліший об’єкт для перевірки дієвості маркетингової концепції в політиці.
статья, добавлен 12.04.2018Розробка практичних рекомендацій щодо адаптації концепції холістичного маркетингу до реалій вітчизняного ринку товарів виробничо-технічного призначення. Використання маркетингових інструментів в діяльності вітчизняних промислових підприємств в Україні.
статья, добавлен 30.07.2016Концепція удосконалення товару і виробництва на підприємстві. Особливості інтенсифікації комерційних зусиль. Суть концепції соціально-етичного маркетингу. Розвиток ринкових відносин в Росії. Орієнтація сучасних підприємств на експорт своєї продукції.
реферат, добавлен 23.09.2014Теоретичні підходи і засади класифікації конкурентних переваг торговельних підприємств. Необхідність використання "маркетингу взаємовідносин" у роботі торговельного підприємства із споживачем. Формування довгострокових зв'язків підприємства і споживача.
статья, добавлен 30.10.2016Аналіз процесу трансформації видів, каналів і технологій маркетингових комунікацій. Створення та просування контенту, що має самостійну цінність для цільової аудиторії. Використання концепції inbound для брендінгу й укріплення довіри лояльних клієнтів.
статья, добавлен 10.06.2024Теоретико-прикладне обґрунтування особливостей маркетингу відносин в системі агропромислового виробництва та викладення практичних пропозицій щодо формування та впровадження концепції маркетингу відносин в умовах сільськогосподарських підприємствах.
статья, добавлен 23.08.2018Розглянуто різні визначення геймифікації у маркетингу. Визначено види геймифікації за середовищем застосування та використання, цілі застосування геймифікації як комунікаційного інструменту для залучення та утримання клієнтів, сфери його застосування.
статья, добавлен 03.09.2024Поняття, які становлять теоретичну основу маркетингу. Розгляд цілей і принципів маркетингу. Концепції діяльності спортивних підприємств на ринку. Застосування маркетингових практик в індустрії спорту. Процес перетворення спортивних досягнень у товар.
курсовая работа, добавлен 29.03.2014Роль і місце маркетингу в управлінні діяльністю промислового підприємства на ринку. Реалізація сучасної парадигми маркетингу на підприємстві. Упровадження концепції стратегічного маркетингу. Підвищення здатності адаптації підприємства до змін середовища.
статья, добавлен 04.05.2018Оцінювання аналітичного інструментарію з управління лояльністю клієнтів вітчизняних електротехнічних компаній. Особливості організації персоналізованого маркетингу в діяльності даної сфери в частині вирішення питань управління лояльністю клієнтів.
статья, добавлен 21.07.2024Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
статья, добавлен 24.06.2024Передумови виникнення маркетингу взаємовідносин або релятивного маркетингу. Фактори, які сприяли процесу еволюції його концепції у сучасних державах. Підходи до релятивного маркетингу: британський, північно-американський, європейський, підхід групи ІМР.
статья, добавлен 04.03.2019Основні принципи маркетингу. Концепції удосконалення товару, інтенсифікації комерційних зусиль та соціально-етичного маркетингу. Менеджмент як самостійний вид діяльності. Нова управлінська парадигма: застосування ситуаційного підходу та теорії систем.
контрольная работа, добавлен 03.06.2010Хронологія розвитку маркетингу, перша маркетингова організація в США. Три підходи до визначення суті маркетингу. Основні положення, обставини, вимоги, які визначають сутність маркетингу та покладені в його основу. Одинадцять принципів маркетингу.
контрольная работа, добавлен 11.03.2009