Основы работы клиентского менеджера в ОАО Сбербанк России Байкальского банка Читинского отделения

Организация работы подразделения Сбербанка России. Цели, задачи и функции клиентского менеджера банка, организация его рабочего дня и рабочего места. Стандарты сервиса и этапы обслуживания клиентов высокодоходного сегмента. Продуктовая линейка банка.

Подобные документы

  • Услуги, предоставляемые населению зарубежными банками. Операции с банковскими картами. Краткий анализ социально-экономического положения районов, входящих в зону обслуживания Кировского отделения Сбербанка России. Направление развития работы банка.

    дипломная работа, добавлен 27.03.2013

  • Индивидуальное задание: деятельность банка на рынке потребительского кредитования. Минимальные требования банка к заёмщику. Продуктовая линейка в потребительском кредитовании. Формирование файла заёмщика. Работа в программе банка "My Credit Online".

    отчет по практике, добавлен 08.09.2014

  • Организационная характеристика Сберегательного банка Российской Федерации. Изучение задач основных, вспомогательных, обслуживающих и побочных подразделений банка. Организация работы отделов кассовых операций, ценных бумаг и компьютерной службы сбербанка.

    отчет по практике, добавлен 30.09.2013

  • Характеристика и сущность банка и банковской системы. Особенности развития и деятельности ОАО "Сбербанк". Организационная структура Чувашского отделения Сбербанка России. Этапы обслуживания физических и юридических лиц. Современная банковская система.

    контрольная работа, добавлен 04.06.2011

  • Организационно-экономическая характеристика Чебоксарского отделения Сбербанка России. Анализ основных финансово-экономических показателей банка. Динамика структуры и объемов актива и пассива баланса банка, анализ структуры расходов. Финансовые задачи.

    отчет по практике, добавлен 03.07.2011

  • Краткая характеристика деятельности Сбербанка России. Цели и функции кредитной политики банка. Этапы кредитного процесса. Кредитование корпоративных и частных клиентов. Способы обеспечения возвратности кредита. Создание резерва на потери по ссудам.

    отчет по практике, добавлен 23.04.2014

  • Общая характеристика банка. Организация кредитного процесса и расчётно-кассового обслуживания клиентов, предоставление депозитных услуг. Участие банка в системе страхования вкладов. Назначение, формирование и использование резервов по активным операциям.

    отчет по практике, добавлен 04.02.2013

  • История развития Сбербанка России. Доля Центрального банка Российской Федерации в уставном капитале ОАО "Сбербанк России", показатели работы учреждения. Образовательная деятельность Сбербанка России. Преимущества перед другими банками, недостатки.

    реферат, добавлен 29.03.2016

  • Общая характеристика деятельности ОАО "Сбербанк России". Основные нормативные акты и документы, регламентирующие деятельность банка. Услуги по выпуску и обслуживанию банковских карт. Депозитная политика банка и организация расчетно-кассового обслуживания.

    отчет по практике, добавлен 06.09.2014

  • Характеристика телекоммуникационной сети Кемеровского банка Сбербанка России. План оказания услуг и организационный план деятельности банка. Оценка конкурентов на рынке, цели и стратегия маркетинга Сбербанка. Квалификационные требования к персоналу.

    бизнес-план, добавлен 18.07.2010

  • Перевозка денежной наличности между подразделениями банка, между подразделениями банка и учреждениями Банка России. Сбор денежной выручки клиентов, доставка их в кассу банка, предоставление в аренду инкассаторам банка вооруженной охраны и спецтехники.

    статья, добавлен 31.07.2018

  • Общая характеристика кассовых операций, их законодательная база. Организация обслуживания клиентов Банка России. Специфика работы в расчётно-кассовых центрах, приходных, расходных, разменных и пересчетных кассах. Особенности ликвидности банка и баланса.

    контрольная работа, добавлен 03.06.2010

  • Характеристика ООО КБ "Транспортный", его задачи и стандарты обслуживания. Организационная структура банка. Виды банковских карт и организация работы с ними. Оценка результатов деятельности банка: динамика активов, пассивов, показателей рентабельности.

    отчет по практике, добавлен 18.09.2013

  • История развития Сберегательного банка России, его организационная структура, стратегические цели и задачи. Функции бухгалтерского отдела, правила документального оформления операций с наличностью и по расчетным счетам в Губкинского Отделения Сбербанка.

    отчет по практике, добавлен 13.05.2009

  • Банк как субъект валютного рынка. Анализ валютных операций банка на примере Арсеньевского отделения № 7718 Дальневосточного банка Сбербанка России. Технологические основы деятельности банка в области организации и методологии совершения валютных операций.

    дипломная работа, добавлен 26.05.2010

  • История возникновения Центрального Банка России, его правовой статус. Организационная структура и органы управления Центрального Банка. Цели, задачи деятельности, функции Банка России. Нормотворческие полномочия Банка России. Денежно-кредитная политика.

    курсовая работа, добавлен 04.02.2009

  • Общая характеристика Белгородского отделения Сбербанка России № 8592. Конъюнктура рынков размещения, привлечения и оказания услуг; маркетинг, рекламная политика. Экономическая служба банка, основные показатели. Кредитование юридических и физических лиц.

    отчет по практике, добавлен 21.08.2010

  • Краткая характеристика хозяйствующего субъекта. История развития Сбербанка России. Уставный капитал и акции банка. Характеристика стерлитамакского отделения № 4594 ОАО "Сбербанк России". Технико-экономическая характеристика хозяйствующего субъекта.

    отчет по практике, добавлен 02.04.2012

  • Деятельность Якутского отделения №8603 ОАО "Сбербанка России". Анализ стратегии развития банка на период 2014 года. Маркетинговые исследования на предприятии. Стратегические цели Сбербанка, позиции на рынке банковских услуг и операционные показатели.

    практическая работа, добавлен 20.05.2011

  • Правила формирования кассового обслуживания клиентов Банка России. Организация работы управлений эмиссионно-кассовых операций в территориальных учреждениях. Кризисные явления в финансовой системе страны, выражающиеся в падении стоимости ценных бумаг.

    реферат, добавлен 12.11.2010

  • История создания коммерческого банка "АББ", основные направления его деятельности. Организация работы кредитного отдела, порядок кредитования клиентов. Организация расчетно-кассовой работы и операций с ценными бумагами. Управление ликвидностью банка.

    отчет по практике, добавлен 02.06.2010

  • Сбербанк России как один из крупнейших банков страны. Основные периоды развития банка, которые позволили ему утвердиться на таких высоких местах. 21 век: направление движения Сбербанка – будущее. Международная сеть, акционеры и клиентская база банка.

    реферат, добавлен 31.10.2016

  • Понятие коммерческого банка, принципы деятельности и организационное устройство. Банковские операции и услуги, их классификация. Краткая характеристика ОАО "Сбербанк России", анализ основных показателей. Совершенствование работы Сбербанка с клиентами.

    курсовая работа, добавлен 12.02.2012

  • Характеристика коммерческого банка "Сбербанк России", основные направления его деятельности. Цель образования и правовая база. Состав доходов и расходов банка, его финансовый результат. Структура привлеченных средств, его оценка. Кредитная политика банка.

    курсовая работа, добавлен 06.06.2017

  • Концепция развития Сбербанка России в современных условиях. Краткая характеристика коммерческого банка и основных направлений его деятельности. Анализ современного финансового состояния банка и его кредитная политика. Причины успешности Сбербанка.

    отчет по практике, добавлен 10.03.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.