Основы делового общения
Понятие делового общения как особого вида общения, который реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей. Сущность понятий этика, мораль, нравственность и общение. Характеристика общих этических принципов делового общения.
Подобные документы
Определение понятий этики и морали. Анализ уровней и видов общения. Характеристика принципов и главных правил делового общения. Анализ образцов поведения руководителя в отношении подчиненных, а также принципов общения подчиненного с руководителем.
контрольная работа, добавлен 01.03.2017Рассмотрение общих понятий этики делового общения как совокупности нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Принципы этики делового общения, профессиональной этики.
контрольная работа, добавлен 11.01.2012Исследование психологической специфики процессов общения. Изучение особенностей делового общения. Основные жанры устного делового общения. Характеристика способов психологического влияния на собеседника. Анализ общих принципов профессиональной этики.
реферат, добавлен 31.01.2016Понятие и виды делового общения, его специфические особенности и влияние личностных качеств на общение. Основные функции и правила делового этикета, этика и психология делового общения. Психология деловых переговоров и этика общения по телефону.
реферат, добавлен 03.11.2014Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции. Современные взгляды на ее место. Протестантская этика и дух капитализма. Общие этические принципы и характер делового общения. Этика делового общения традиционного общества.
реферат, добавлен 22.01.2014Характеристика делового общения как формы коммуникабельного взаимодействия, которая основывается на принципах, нормах и правилах делового этикета. Описание письменных видов делового общения. Анализ этических норм дистанции в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 12.12.2016Психология и этика делового общения. Понятие, содержание, структура, цели, средства и функции делового общения. Характеристика вербальных и невербальных средств и способов общения. Виды деловых писем. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 27.08.2014Современные взгляды на этику делового общения. Основные принципы этики делового общения. Характеристика и особенности этики делового общения по типу "сверху вниз", "снизу вверх", "по горизонтали". Этикет взаимоотношений руководителя и подчиненного.
курсовая работа, добавлен 30.03.2016Определение понятия делового общения. Рассмотрение основных видов делового общения. Установление влияния личностных качеств на общение. Оценка особенностей диалогового общения и групповых форм общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 26.09.2016Рассмотрение понятия культуры и этики делового общения (основных принципов и правил этикета). Овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов, а также других людей занимающихся бизнесом.
реферат, добавлен 20.04.2011Специфика общения и определение вида деятельности, связанной с производством делового эффекта. Отношение руководителя к подчиненным и характер делового общения. Принцип использования этикетных формул. Изучение основ соответствия речевой ситуации.
реферат, добавлен 30.07.2015Формальные (деловые) и неформальные отношения. Понятие, структура и отличительные черты делового общения. Методы ведения переговоров: мягкий, жесткий и принципиальный. Персептивная функция общения. Общие этические принципы и характер делового общения.
реферат, добавлен 23.01.2014Сущность делового общения. Этика и современное управление организацией. Корпоративная культура делового общения. Современный этикет, нормы этикета. Правила общения через переводчика. Тактичность. Специфика организации и проведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 05.01.2009Понятие и сущность делового общения, классификация видов делового общения. Употребление специальной лексики. Характеристика официально-делового стиля русского языке. Официально-деловой стиль и его условия при применении. Этикет делового общения.
реферат, добавлен 02.06.2023Деловое общение как необходимая часть человеческой жизни, вид отношений с людьми. Понятие делового общения. Функции и виды делового общения. Невербальная коммуникация как непосредственный вид общения. Этика делового общения, правила и нормы поведения.
реферат, добавлен 01.03.2010Понятие этики делового общения как совокупности нравственных норм, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Общие этические принципы делового общения, их перечень с учетом специфики деятельности.
реферат, добавлен 26.05.2013Исследование взаимного психологического влияния субъектов общения и формально ролевого принципа их взаимодействия. Анализ основных понятий этики. Изучение принципов делового общения. Рассмотрение их как необходимого нравственного императива поведения.
контрольная работа, добавлен 15.04.2017Основное правило делового общения. Коммуникативная функция общения. Жестикуляция при деловом разговоре. Понятия кооперации и конкуренции. Перцептивная функция общения. Взаимодействие людей с непосредственной организацией их совместной деятельности.
презентация, добавлен 26.09.2013Основные понятия этики. Общие этические принципы делового общения. Нравственные эталоны и образцы поведения в общении. Формы распоряжений. Принципы этики делового общения между коллегами. Средства и способы повышения уровня этики делового общения.
реферат, добавлен 29.05.2016Обзор общих этических принципов и характера делового общения. 14 "трудовых" нравственных норм поведения по Ф. Котлеру. Соотношение этики делового общения "сверху вниз" и "снизу вверх". Основные этические категории бизнеса. Модель четырех компонентов.
контрольная работа, добавлен 07.03.2012Формы и принципы делового общения. Переговоры и совещания как виды формального делового общения. Классификация совещаний, требования к помещению. Этикет устного и письменного делового общения. Неформальное общение. Этикет делового разговора по телефону.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Противоречивая сущность мотивации общения, основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Правила общения по телефону. Заповеди делового человека.
реферат, добавлен 04.06.2015- 23. Деловое общение
Раскрытие основных понятий культуры делового общения, особенностей, видов делового общения и его роли в жизнедеятельности современного человека. Определение содержания общения. Характеристика ведущих правил и уровней общения людей в деловой среде.
реферат, добавлен 30.04.2015 Характеристика понятий этики и морали как неотъемлемой составляющей делового общения. Анализ основных правил современного делового этикета. Изучение этапов и видов делового общения. Взаимосвязь этикетных норм и нравственной позиции в деловом общении.
реферат, добавлен 24.03.2014Принципы делового общения. Влияние личных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Этика и психология деловых бесед и переговоров, подготовка к ним. Особенности использования визитных карточек.
реферат, добавлен 11.03.2010