Виды и функции переговоров
Переговоры как оптимальный способ разрешения внутриорганизационного конфликта. Основные функции и виды переговоров. Разновидности позиционных переговоров, их преимущества и недостатки. Стратегия, тактика и цели процесса рациональных переговоров.
Подобные документы
Преимущества переговоров в сравнении с другими способами урегулирования и разрешения конфликта, их виды: двусторонние, прямые и др. Основные функции переговорного процесса. Анализ результатов переговоров и выполнение сторонами достигнутых договоренностей.
реферат, добавлен 22.04.2016Стратегия ведения переговоров и их роль в управлении организацией. Тактические приёмы ведения переговоров. Динамика их осуществления. Подготовка и этапы проведения переговоров. Результат переговоров, его анализ и выполнение достигнутых договорённостей.
курсовая работа, добавлен 07.02.2018Стратегии ведения переговоров, их типы и функциональные особенности: "жесткого прессинга", уступок, поиска взаимоприемлемых решений. Типичная особенность начала переговоров. Фазы (этапы) переговоров. Самые популярные тактики ведения переговоров.
реферат, добавлен 11.12.2012Сущность и виды переговоров. Причины деловых конфликтов. Проведение переговоров в конфликтной ситуации. Роль руководителя в разрешении конфликта. Этапы ведения переговоров. Виды переговоров и правила их ведения. Тактические приемы на переговорах.
реферат, добавлен 31.05.2010Сущность, функции и цели переговоров. Методика подготовки к переговорам, определение уровня притязаний, информированность, ознакомление с нормами. Тактика ведения переговоров: повестка дня, выбор подходов к разговору. Основы психологии делового общения.
реферат, добавлен 28.07.2010Понятие, функции и стратегии ведения переговоров. Особенности переговоров на основе взаимного учета. Приемы нерефлексивного и рефлексивного слушания. Умение задавать вопросы. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
реферат, добавлен 17.04.2011Общая характеристика переговоров, их основные стадии. Сущность и функции переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров. Приведение нейро-лингвистического программирования при ведении деловых переговоров. Дискредитация как речевая стратегия.
дипломная работа, добавлен 01.02.2012Характеристика переговоров, их основные стадии. Решение конфликта путем обмена профессиональными мнениями. Основные этапы переговоров, способы подачи позиции. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Типы стратегий ведения переговоров.
реферат, добавлен 15.03.2014Понятие переговоров и переговорного процесса, его содержание и основные этапы, психологические механизмы реализации. Методы ведения переговоров и оценка их эффективности, условия и возможности применения. Стили переговоров в Португалии и Японии.
контрольная работа, добавлен 15.09.2013Сущность и функции деловых переговоров. Организационная сторона подготовки переговоров. Уточнение интересов, концепций и позиций участников. Посредничество в проведении деловых переговоров. Характер формирования делегации и механизмы принятия решения.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Теоретические основы организации проведения деловых переговоров. Организация и ведение переговорного процесса. Стратегия и тактика ведения переговоров. Анализ технологии и совершенствование проведения деловых переговоров в турфирме ООО "Золотой берег".
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Подготовка и проведение переговоров. Основные правила деловой беседы. Структура и функции общения. Недостатки при ведении переговоров. Национальные особенности ведения переговоров. Правила телефонного разговора. Совершенствование искусства общения.
реферат, добавлен 18.04.2017Переговоры как форма диалога, их основная цель. Этапы построения переговоров. Правила, позволяющие склонить людей к вашей точке зрения. Размещение за столом переговоров как способ эффективного взаимодействия. Правила переговоров с сильным партнером.
презентация, добавлен 04.09.2016Понятие, виды и функции деловых переговоров, их содержание и значение в бизнесе. Факторы, определяющие особенности подготовки проведения деловых переговоров. Психологические особенности и методы проведения деловых переговоров различных видов и уровней.
реферат, добавлен 03.03.2009Понятие, сущность, классификация и формы введения переговоров. Виды официальной деятельности дипломата. Характеристика тактических приемов, используемых на различных этапах ведения переговоров. Национальные особенности и стили проведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 10.06.2013Современные виды деловых переговоров. Переписка на бланках фирмы. Особенности организации деловых переговоров. Порядок и тактика ведения сделки. Достижение договорённостей по интересующему обе стороны вопросу. Оформление и анализ результатов переговоров.
презентация, добавлен 15.01.2018Исследование принципов делового общения. Рассмотрение стратегии и недостатков ведения переговоров. Изучение этапов процесса и методов взаимодействия. Анализ позиционных черт. Система принципиальных переговоров. Обзор техник и психологии ведения.
контрольная работа, добавлен 18.04.2017Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Психологическая культура делового разговора. Техника и тактика ведения деловых переговоров. Коммуникационный процесс аргументирования. Национальные стили ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.10.2010Значение умения вести переговоры со сторонними организациями для успешного развития бизнеса. Основные вопросы планирования процесса переговоров. Психологические воздействия при решении сути переговоров. Основные способы снятия эмоционального напряжения.
реферат, добавлен 03.04.2014Основные процессы ведения переговоров. Влияние модели измерения культур Хофстеде на проведение переговоров. Кросс-культурный анализ национальных особенностей Республики Молдова и Российской Федерации. Стратегия и тактика взаимодействия на переговорах.
дипломная работа, добавлен 22.11.2019Недостатки при ведении переговоров - делового взаимного общения с целью достижения совместного решения, их различие по целям. Факторы успешности результатов переговорного процесса. Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров.
реферат, добавлен 07.01.2015Понятие переговоров, их классификация и основные функции. Характеристика этапов деловых переговоров, правила и требования их ведения. Совершенствование действующей организационной структуры управления организацией. Оценка эффективности труда менеджера.
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Подготовка и ведение деловых переговоров. Ситуация и условия переговоров. Какое вынужденное решение можно принять на переговорах на ограниченный срок. Методы ведения переговоров. Соглашение на основе компромиссов. Анализ итогов деловых переговоров.
реферат, добавлен 28.06.2013Этика и психология деловых бесед и переговоров. Подготовка переговоров, правила организации беседы. Анализ технологии проведения деловых переговоров и совещаний в турфирме "Альянс-Тур". Пути совершенствования процесса проведения переговоров в организации.
курсовая работа, добавлен 10.09.2012Переговоры как один из ключевых моментов в деятельности бизнесмена. Структурные элементы: стратегия и тактика, их характеристика. Конкретность как главная составляющая. Формирование цели и Обратная связь как основные элементы стратегии переговоров.
доклад, добавлен 03.02.2013