Конфликты в менеджменте, управление социально-психологическим климатом на предприятии
Понятие и характерные признаки конфликта, его свойства и отличительные черты. Классификация и типы, основные причины и последствия данного явления. Модели поведения и стили разрешения конфликтных ситуаций. Управление социально-психологическим климатом.
Подобные документы
Специфические особенности, функции, причины и типы конфликтных ситуаций на предприятии. Проблемы менеджмента. Организационные, социологические и культурные способы управления различными видами противоречий. Методы разрешения и предупреждения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 05.10.2014Понятие и социология конфликта, основные правила урегулирования споров. Описание основных типов конфликтов в организации и изучение причин их возникновения. Основные способы управления и предотвращения конфликтных ситуаций, стратегии поведения в них.
контрольная работа, добавлен 11.03.2010Конфликты на предприятии: основные причины возникновения, типы, модель процесса, последствия. Управление конфликтами, методы их решения. Координационные и интеграционные механизмы разрешения конфликтов на примере компании "МакДоналдс" и ООО "Атронс".
курсовая работа, добавлен 21.12.2011Стратегии в конфликте, его тактики. Информационные модели конфликтных ситуаций. Значение, структура и типология социально-психологического климата в трудовом коллективе. Причины возникновения конфликта, его последствия, этапы развития, методы разрешения.
реферат, добавлен 14.01.2020Понятие и причины возникновения конфликта, его виды и роль в деятельности организации. Функциональные (конструктивные) и дисфункциональные последствия конфликтных ситуаций, их влияние на трудовой процесс и общие принципы решения проблем на предприятии.
курсовая работа, добавлен 20.03.2012Типология причин и условий конфликта в коллективе. Этапы развития предконфликтной ситуации и признаки наступления конфликта. Стили разрешения конфликтных ситуаций. Признаки команды и ее отличие от группы. Факторы, влияющие на выбор варианта работы.
контрольная работа, добавлен 18.01.2011Структура, виды, типы и признаки конфликтов, их последствия. Причины возникновения конфликтов и методы их разрешения. Специфика и многообразие стадий протекания конфликтов. Управление конфликтами, разработка социально-психологической типологии конфликтов.
реферат, добавлен 08.12.2009Структура конфликта и формы поведения в конфликтной ситуации. Уровни конфликта в организации и их источники. Управление стрессами в деятельности менеджера. Совершенствование управлением конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 23.06.2012Характеристика конфликта, его признаки, функции, причины и этапы развития. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта, методы и условия его разрешения. Переговоры как конструктивная технология разрешения конфликтов. Типы и структура переговоров.
курсовая работа, добавлен 02.04.2011Понятие социально-психологического климата. Сущность и главные причины конфликта, препятствия в разрешении. Конфликты в деятельности менеджера: постановка проблемы, технологии и методы управления данным процессом, личностные и групповые особенности.
курсовая работа, добавлен 12.03.2012Типология конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций в организационных структурах. Анализ системы управления конфликтами на ООО "Энергия". Стратегические методы разрешения спорных ситуаций между менеджерами, подчиненными и контрагентами.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Понятие кризиса в социально-экономической системе, его признаки, причины возникновения, методология распознавания, последствия, преодоление и типология. Характеристика методик анализа кризисных ситуаций и основные принципы антикризисного управления.
реферат, добавлен 12.01.2010Конфликты: основные понятия, классификация и причины возникновения. Природа стресса, виды стрессов, управление стрессами и деловыми конфликтами. Сущность управления изменениями организации. Исследование состояния конфликтных ситуаций предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.04.2017Социально-психологический конфликт и его основные виды. Основные ошибочные типы поведения в конфликте. Методы разрешения конфликта "мыслителем", "собеседником", "практиком". Пути решения конфликта: тактики ухода, сглаживания компромисса, конфронтации.
контрольная работа, добавлен 02.05.2012Понятие кризисной ситуации в организации, ее характерные черты, причины, виды и свойства (сила, масштаб и длительность). Этапы кризисных ситуаций: кризис роста, зрелости и спада. Цели создания системы антикризисного управления, ее основные элементы.
реферат, добавлен 20.03.2011Характеристика природы, сущности, субъектов и объектов конфликтов. Классификация конфликтных ситуаций по степени нормативной регуляции, по форме проявления, по длительности и напряженности. Способы их разрешения: переговоры, послеконфликтная стадия.
реферат, добавлен 10.01.2011Виды конфликтов и причины их возникновения. Особенности процесса управления стрессом - состояния напряжения, которое возникает у личности под влиянием сильных воздействий. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов в организации.
контрольная работа, добавлен 13.01.2011Понятие и сущность конфликта. Значение и последствия конфликтов на предприятиях. Основные причины возникновения конфликтов в коллективе предприятия. Типы конфликтов, их характеристика. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Пути профилактики конфликта.
реферат, добавлен 23.05.2016Сущность, виды, источники возникновения конфликтов. Этапы развития конфликтных ситуаций. Структурные и межличностные методы, используемые руководителем для их разрешения. Типовые стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Причины и управление стрессом.
статья, добавлен 21.02.2018Изучение природы конфликта в организации. Отличительные черты внутриорганизационных и межличностных конфликтов. Методы разрешения и стили поведения в конфликтных ситуациях: конкуренция, соперничество, приспособление, компромисс, уклонение, сотрудничество.
курсовая работа, добавлен 02.10.2010Понятие и сущность конфликта, причины и предпосылки его возникновения и развития. Типология и механизм данного процесса в производственной сфере. Причины и последствия конфликтов, стратегии поведения и пути преодоления: структурные и межличностные.
курсовая работа, добавлен 22.04.2017Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. Анализ управления стрессовыми ситуациями в Конгресс-Отеле "Интурист". Взаимосвязь стресса и конфликта, их природа, типы и последствия. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
презентация, добавлен 20.02.2017Характеристика понятия конфликта, его типов, функций, причин возникновения, отрицательных и положительных последствий. Рассмотрение наиболее типичных конфликтов на предприятии. Анализ методов управления и разрешения конфликтных ситуаций в организации.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Понятие социально-психологического климата. Конфликт: понятие, основные компоненты, формула. Признаки деструктивного конфликта. Конфликты в деятельности менеджера, технологии и методы управления. Личностные и групповые особенности протекания разногласия.
курсовая работа, добавлен 23.04.2012Понятие конфликта, его сущность и условия возникновения, особенности проявления и разрешения. Причины конфликтов внутри организации, виды и цели. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Последствия конфликтов для организации и управление ними.
курсовая работа, добавлен 08.12.2008