Стандартизация требований, предъявляемых к деятельности базы отдыха "Бриз"
Определение особенностей менеджмента качества туристических услуг. Разработка требований, предъявляемых к деятельности базы отдыха "Бриз". Общие стандарты на классификацию услуг базы "Бриз", общие требования к услугам, их безопасности и системе контроля.
Подобные документы
Понятие, функции и виды туристских услуг. Особенности организации туристских услуг. Общая характеристика базы отдыха. Изучение организации службы питания. Исследование маркетинга базы отдыха. Совершенствование организации питания гостей на базе отдыха.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Туризм как один из ведущих направлений социально-экономической и культурной жизни большинства государств и регионов мира. Анализ деятельности базы отдыха "Райский Сад" на рынке услуг Геленджика. Высокодоходные и динамично развивающиеся отрасли экономики.
дипломная работа, добавлен 12.05.2014Знакомство с видами деятельности компании "Бриз Лайн", анализ предлагаемых туров с познавательными программами. Анализ особенностей подбора купально-пляжного тура. Общая характеристика лайнера "Princess Cruises", рассмотрение возможностей нового флагмана.
контрольная работа, добавлен 25.08.2015Направления и перспективы развития российского рынка гостиничных услуг. Анализ тенденций развития гостиничного предприятия. Структура услуг базы отдыха "Лесной воздух". Главные проблемы и пути их устранения, направления оптимизации работы предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Определение отличительных особенностей туристических услуг и их влияния на осуществление деятельности по созданию и продвижению бренда. Исследование маркетинга и брендинга туристических услуг. Уровни качества и преимущества туристических брендов.
статья, добавлен 30.01.2017Общая характеристика гостиничного предприятия, его организационная структура. Организация работы службы приема и размещения, предприятий питания при гостинице. Характеристика потребителей гостиничных услуг. Маркетинговые мероприятия по продвижению услуг.
отчет по практике, добавлен 27.06.2012Опыт работы туристских компаний по взаимодействию с гостиничными предприятиями. Разработка современной загородной базы отдыха с уникальным направлением развития туристических услуг. Привлечение туристов в регион, создание образа и стиля сельского туризма.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Понятие и организация отдыха детей и их оздоровления. Виды услуг, предоставляемые детям в учреждениях отдыха и оздоровления. Нормативные документы, регулирующие деятельность детских учреждений. Стандартизация учреждений детского отдыха и оздоровления.
реферат, добавлен 19.11.2008Характеристика сопоставления современных видов и типов услуг детского отдыха. Особенность обеспечения развития, отдыха и оздоровления детей. Исследование целей организации воспитательной деятельности с детьми в конкретных условиях и типа лагеря.
статья, добавлен 06.04.2019Субкультура кемпинг-туризма – комфортного отдыха на природе. Проблема развития кемпинг-индустрии в мире. Причины отставания рынка кемпингов в России. Высокие стандарты качества услуг кемпингов за рубежом, поддерживаемые с помощью национальных требований.
статья, добавлен 29.05.2018Проект создания базы отдыха с комплексом услуг для организации досуга населения и гостей области. Оценка существующего рынка и характеристика конкурентов по видам услуг. Ценообразование и себестоимость услуг. Организационный и финансовый план проекта.
бизнес-план, добавлен 22.05.2010Рассмотрение вопросов обустройства мест массового отдыха населения и обеспечения безопасности людей на пляжах. Изучение гигиенических требований к зонам рекреации водных объектов и их освидетельствования в соответствии с правилами технического надзора.
реферат, добавлен 24.03.2015Основная классификация гостиниц и номеров. Особенность средств размещения туристов. Главная характеристика материально-технической базы отелей. Технология и организация обслуживания номерного фонда. Формирование отдыха и спортивно-оздоровительных услуг.
курс лекций, добавлен 26.03.2015Анализ видов туроператорских компаний и особенностей их деятельности. Определение условий договора оказания услуг, описания регулирования ответственности сторон. Обзор предложений по совершенствованию законодательной базы туристического обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.03.2012Понятие и особенности клубного отдыха на современном этапе. Условия приобретения таймшера. Обменный потенциал как составляющая таймшера. Рассмотрение технологических особенностей деятельности туристических фирм по вопросам организации клубного отдыха.
курсовая работа, добавлен 01.09.2011Виды туристических услуг. Составление модели туристической услуги (размещение в хостеле). Определение соответствующих технических требований и нормируемых характеристик услуги. Основные методы контроля качества проектированных услуг в сфере туризма.
реферат, добавлен 01.05.2014Анализ особенностей организации отдыха и развлечений в курортных гостиницах. Описание дополнительных, сопутствующих и развлекательных услуг, а также анимационно-досуговой деятельности. Анализ отзывов гостей об организации отдыха и развлечений в гостинице.
курсовая работа, добавлен 12.11.2016Услуги детского отдыха как сфера экономической деятельности, которая представлена государственными и частными предприятиями. Необходимость дифференциации существующих стационарных детских лагерей и программ отдыха, которые внедряют современные технологии.
статья, добавлен 01.06.2018Понятие и классификация гостиниц в индустрии гостеприимства. Особенности системы классификации гостиниц в России. Необходимость сертификации гостиничных услуг. Анализ требований, предъявляемых к гостиницам. Современный туристско-гостиничный комплекс.
курсовая работа, добавлен 20.04.2011Изучение вопросов организации детско-юношеского и молодежного туризма, отдыха и оздоровления в РФ. Проблемы материально-технической и спортивной базы детских загородных оздоровительных учреждений. Реформирование сферы организованного отдыха детей.
реферат, добавлен 25.05.2010Оценка факторов, влияющих на уровень обслуживания в гостинице. Изучение гостиничных услуг в пансионате "Кабардинка". Анализ системы качества гостиничных услуг и материально-технической базы пансионата. Ознакомление с маркетинговой политикой "Кабардинки".
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Проблема классификации данных о выборе туристического отдыха. Повышение качества формирования коммерческих предложений по выбору туристического отдыха (ТО). Разработка программного средства, позволяющего повысить классификацию данных о выборе ТО.
статья, добавлен 29.04.2019Структура международного туристского рынка, состояние туризма по регионам. Маркетинговое изучение и сегментирование рынка туристских услуг, анализ рекреационных условий, материальной базы и инфраструктуры отдыха, изучение развития спроса потребителей.
реферат, добавлен 16.05.2015Особенности сферы сервиса и ее функций. Классификация услуг по функциональной направленности. Состав и структура сервисной деятельности. Характеристика спектра туристических продуктов в России. Основные меры, направленные на расширение клиентской базы.
курсовая работа, добавлен 15.04.2015Анализ нормативно-правовой базы в области обеспечения безопасности организации туристской деятельности в РФ. Порядок создания и деятельности поисково-спасательных служб. Требования безопасности при ознакомлении с природными и историческими объектами.
реферат, добавлен 15.03.2015