Формы, виды, сферы и функции делового общения
Характеристика понятия "деловое общение". Анализ его правил, видов (монологическое, диалогическое), функций и форм: деловая беседа, переговоры, служебное совещание, дискуссия, пресс-конференция, публичная речь, переписка, письмо, торги и презентация.
Подобные документы
Деловое общение, его виды и формы. Принципы ведения деловой беседы, применимые в России. Условия спокойного реагирования собеседника на критику. Установление границы между собеседником и предметом разговора как очень важный психологический принцип.
реферат, добавлен 28.05.2014Регламентированность делового взаимодействия, которая выражается также во внимании к речи. Понятия и виды делового общения. Влияние личностных качеств на коммуникацию. Групповые формы делового общения. Главные требования культуры общения по телефону.
реферат, добавлен 30.11.2016Цели, функции и задачи деловой беседы - вида делового общения, который представляет собой специально организованный предметный разговор, служащий решению тех или иных управленческих задач. Собеседование при приеме на работу. Деловые переговоры, их цели.
реферат, добавлен 04.12.2014Основные понятия и сущность этики. Перцептивная сторона общения, психологические механизмы процесса оценки другого человека. Применение риторических приемов в публичном выступлении. Деловая беседа: понятие, этапы проведения. Власть и личное влияние.
контрольная работа, добавлен 26.09.2011Принципы делового общения. Влияние личных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Этика и психология деловых бесед и переговоров, подготовка к ним. Особенности использования визитных карточек.
реферат, добавлен 11.03.2010Понятие делового общения, основные правила делового этикета. Виды делового общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Методика подготовки к публичному выступлению, подготовка письменного текста, необходимость репетиции.
реферат, добавлен 13.04.2010Основные понятия делового этикета. Требования этикета делового общения. Внешний вид, деловые беседы, телефонные переговоры. Принципы ведения деловой переписки. Особенности национального общения. Деловая культура Востока. Европейская деловая культура.
реферат, добавлен 28.11.2017- 58. Деловое общение
Понятие, сущность, виды и общие положения делового общения. Факторы, сопутствующие проведению успешной беседы. Категории делового общения и принципы, применяемые в официальный беседах. Изучение этики и психологии ведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 17.06.2013 - 59. Деловое общение
Определение основных видов делового и диалогового общения, влияние на него личностных качеств. Общие положения и методы проведения бесед по телефону и переговоров. Этика и психология делового завтрака, обеда и ужина. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 22.03.2011 Понятие общения, его основные типы (менторский, информативный, вдохновленный, конфронтационный и пр.) и функции. Характеристика видов общения и его структуры. Деловое общение и его кодекс. Тест "Ваш уровень общительности". Тест "Стиль делового общения".
контрольная работа, добавлен 16.06.2015- 61. Деловое общение
Общая характеристика делового общения как одного из сложных многоплановых процессов развития контактов между людьми в служебной сфере. Специфические особенности названного процесса, описание основных видов и сущность главных принципов делового общения.
реферат, добавлен 18.06.2009 Изучение понятия, видов и форм делового общения. Рассмотрение управленческого общения и принципов мотивации исполнителей. Анализ значения и эффективности управленческого делового общения, изучение его функций на интегральном и локальном уровнях.
реферат, добавлен 17.05.2014Основные критерии этики делового общения, анализ его видов, взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Регламентированность делового взаимодействия, которое выражается во внимании к речи, использовании норм языкового поведения.
контрольная работа, добавлен 17.11.2009Базовые аспекты теории коммуникации. Вербальное деловое общение. Деловая беседа при личной встрече, по телефону. Деловое письмо. Понятие, функции и цели деловых переговоров. Стратегия и тактика. Невербальные коммуникации. Акустическая, визуальная система.
учебное пособие, добавлен 15.12.2015- 65. Деловое общение
Современные взгляды на место этики в деловом общении. Вербальные и невербальные средства общения, их классификация. Барьеры и пути их преодоления, принципы эффективного слушания. Деловая беседа и деловые переговоры: подготовка, организация и проведение.
шпаргалка, добавлен 29.01.2016 Формы реализации делового общения. Виды коммуникативных барьеров и анализ причин их возникновения. Характеристика перцептивной формы общения. Примеры и функции невербального общения. Влияние навыков риторики на процесс установления деловых отношений.
контрольная работа, добавлен 17.04.2015Классификация видов и форм делового общения. Рассмотрение особенностей вербального и невербального общения, а также их структуры и функций. Установка контакта друг с другом, обмен определенной информацией для совместной деятельности, сотрудничества.
реферат, добавлен 07.01.2014Понятие и разновидности делового общения, характер и оценка влияния личностных качеств на его организацию. Условия проведения деловых бесед и переговоров, предъявляемые к ним требования. Отличительные особенности реализации общения через переводчика.
контрольная работа, добавлен 15.04.2015Деловое общение как важнейший вид отношений с другими людьми. Закономерности и тактика делового общения. Социально-психологический анализ общения. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Эффективность слушания и правила делового этикета.
курсовая работа, добавлен 08.10.2009Деловое письмо как послание в виде официального документа. Полномочия органов государственной власти в области почтовой связи. Понятия "письмо" и "почтовая карточка", правило их оформления. Различные виды электросвязи. Значение услуг телеграммы и телекса.
реферат, добавлен 24.01.2013Виды и формы делового общения. Определение понятия "общение". Структура и средства коммуникаций. Виды, формы и психологические особенности делового общения. Принципы корпоративной этики. Психология профессионального общения и управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 31.03.2014- 72. Деловое общение
Изучение понятия, структуры и функций делового общения. Проведение анализа кодекса деловой этики. Характеристика психологических приемов достижения целей. Рассмотрение системы управления персоналом организации и основ делового общения с партнёрами.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013 - 73. Деловое общение
Специфические особенности современного делового общения и группы правил делового этикета. Правила проведения официальных приемов и переговоров, их типичные ошибки и просчеты. Основные принципы общения в мире бизнеса и методы воздействия на людей.
реферат, добавлен 08.06.2014 Характеристика делового письма, его сущность, понятие, назначение, функции и структура. Общие требования к оформлению делового письма (реквизиты, оттиск печати). Источники структурных ошибок. Деловая переписка как основное официальное средство общения.
реферат, добавлен 12.03.2015- 75. Деловая беседа
Деловая беседа как вид делового общения. Цели и задачи, виды, правила деловой беседы. Обязательные этапы: подготовительный этап, начало беседы, обсуждение проблемы, принятие решения, завершение беседы. Использование эффективных методов начала беседы.
реферат, добавлен 10.09.2009