Совершенствование маркетинговой деятельности коммерческих банков
Особенности маркетинга в банковской сфере. Маркетинговый анализ клиентской базы организации. Формирование исследовательской стратегии и программы деятельности банка на рынке кредитных услуг. Изучение инновационных технологий в финансовых учреждениях.
Подобные документы
Понятие о банке, основные цели его деятельности. Схема маркетинговых исследований, задачи и особенности маркетинга в банковской сфере. Характеристика услуг в банковском предпринимательстве. Анализ конкурентной среды банка на рынке банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Понятие, сущность и формы банковской конкуренции, методы ее диагностики. Оценка конкурентоспособности банковских услуг по направлениям деятельности кредитных организаций конкурентов. Концепция жизненного цикла продукта. Приумножение клиентской базы.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015Понятие и специфика банковского маркетинга как предпринимательской деятельности банка. Управление взаимоотношениями с клиентами в банковской сфере. Анализ применения CRM-технологий для маркетингового анализа клиентской базы банка ОАО "Альфа-банк".
курсовая работа, добавлен 28.03.2019Понятие и сущность банковского маркетинга; его основные приемы и элементы. Анализ направлений деятельности филиала "СБС-Арго". Формирование маркетинговой стратегии и разработка программы деятельности кредитного учреждения на рынке банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 14.07.2013Характеристика влияния инновационных технологий в банковской сфере на экономическое развитие общества. Исследование процессов внедрения инновационных технологий. Изучение положительных и отрицательных моментов от внедрения инноваций в банковский сектор.
статья, добавлен 18.02.2021Понятие и основные концепции банковского маркетинга. Сбыт банковского продукта: понятие, этапы, методы и инструментарий, подходы. Особенности маркетинга коммерческих банков. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Сбербанк" и ее совершенствование.
курсовая работа, добавлен 04.05.2011Место, роль и особенности деятельности коммерческих банков на рынке ценных бумаг. Изучение операций коммерческого банка с ценными бумагами, характеристика форм пассивных операций. Анализ направлений совершенствования деятельности коммерческих банков.
контрольная работа, добавлен 11.02.2010Исследование продуктовой и коммуникационной стратегии ЦБУ. Конкурентные преимущества банка на рынке. Разработка рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинга в ЦБУ №213 филиала №214 ОАО "АСБ Беларусбанк". Роль маркетинга в банковской сфере.
дипломная работа, добавлен 24.12.2013Понятие коммерческого банка. Организационное устройство, принципы деятельности и основные функции коммерческих банков. Анализ ресурсов и активов коммерческих банков Украины и Крыма. Разработка рекомендаций по стабилизации положения в банковской сфере.
дипломная работа, добавлен 14.10.2017Организационная и управленческая структура банка, его функции и принципы деятельности. Пассивные и активные операции банков, спектр оказываемых финансовых услуг. Особенности деятельности и классификация коммерческих банков Кыргызской республики.
контрольная работа, добавлен 15.02.2011Основы организации и деятельности коммерческих банков. Понятие, типы, принципы деятельности и функции коммерческого банка. Организационное устройство и направления деятельности. Состав, анализ активов и пассивов коммерческих банков Украины и Крыма.
дипломная работа, добавлен 10.12.2008Характеристика сущности российской банковской системы, ее основных элементов, современного состояния и перспектив развития. Роль банка России в банковской системе РФ. Изучение деятельности коммерческих банков - кредитных, расчетных и финансовых операций.
курсовая работа, добавлен 20.03.2010Cущность и значение коммерческих банков в банковской системе. Принципы организации, структура управления и функции. Анализ управления заемными средствами, пассивами, персоналом банка и оплатой труда. Перспективы развития экономической деятельности банка.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Характеристика развития коммерческих банков в Украине, их классификация. Анализ порядка создания и деятельности коммерческих банков. Определение роли кредитно-банковской системы в экономике страны. Анализ источников доходов, а также расходов банка.
реферат, добавлен 14.10.2017Рассмотрение кредитных продуктов и услуг для физических лиц, предлагаемых с целью расширения клиентской базы и увеличения объемов кредитного портфеля. Определение объема потребительских кредитов. Характеристика кредитных продуктов коммерческих банков.
статья, добавлен 15.03.2019Клиентская политика и факторы клиентоориентированности банка. Характеристика организационного построения системы управления клиентской базы банка. Анализ клиентской базы коммерческого банка. Принципы сегментации и пути расширения клиентской базы банка.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019История развития налогообложения коммерческих банков. Анализ эффективности налогообложения кредитных организаций на примере коммерческого банка "Условный". Зарубежный опыт налогообложения коммерческих банков. Порядок налогообложения прибыли банка.
курсовая работа, добавлен 20.05.2010Классификация банковских услуг, их свойства. Оценка и анализ финансовых результатов, состояния и деятельности предпринимательской организации. Совершенствование банковского обслуживания населения. Пути решения проблемы дефицитности кредитных ресурсов.
курсовая работа, добавлен 27.02.2012Задачи, главные принципы и ключевые особенности организации банковской деятельности. Структура и основные подразделения коммерческих банков. Линейные и матричные модели организационных структур банка. Стратегические зоны банковской деятельности.
реферат, добавлен 30.06.2011Виды валютных операций коммерческих банков. Лицензии Национального банка Украины на проведение операций с валютными ценностями. Общие вопросы организации валютных операций в Украине. Характеристика маркетинговой деятельности коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 19.05.2010История развития коммерческих банков в постсоветской России. Особенности маркетинговой деятельности в банковской сфере. Принципы ее организации. Порядок разработки услуги и ценообразования. Главные черты российской модели банковского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 14.10.2017Рыночное управление деятельностью банка. Специфика работы по привлечению клиентов банка. Коммуникации банковских услуг. Обязанности персонального менеджера. Программы стимулирования продаж по привлечению новых контрагентов. Мониторинг клиентской базы.
курсовая работа, добавлен 09.05.2015Процесс осуществления маркетинга. Рынок банковских услуг и политика продаж. Анализ конкретного рыночного сегмента. Выявление и анализ деятельности конкурентов. Сервисная и рекламная политика. Ценовые стратегии банков. Система маркетинговой информации.
курсовая работа, добавлен 14.01.2009Значение банковской деятельности для владельцев денег, фирм и потребителей. Виды финансовых услуг, предоставляемых кредитными учреждениями и принципы кредитования. Анализ доли Сбербанка и коммерческих банков в активах и пассивах банковской системы.
презентация, добавлен 15.02.2017Современные представления о сущности банка. Особенности деятельности коммерческих банков, их роль и значение. Анализ деятельности банковского сектора в структуре экономики России. Динамика развития банковской отрасли. Оценка финансовых тенденций.
курсовая работа, добавлен 12.07.2010