CRM-системы
CRM — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент. Средства автоматизации (программные приложения) CRM-стратегии. Проблемы, возникающие при отсутствии единой системы CRM. Взаимодействие между отделами компании.
Подобные документы
Существующие подходы, формы и инструменты взаимодействия с потребителями образовательных услуг. Проектирование информационной системы для автоматизации процесса взаимодействия факультета бизнес информатики НИУ ВШЭ (Пермь) с абитуриентами и их окружением.
дипломная работа, добавлен 11.07.2016Изучение основных средств, предоставляемых средой MS SQL SERVER 2012. Программа создания базы данных и серверной части информационной системы средствами языка программирования C++ в среде С++ Builder. Пользовательский интерфейс клиентского приложения.
дипломная работа, добавлен 14.02.2016Появление понятия "персональный компьютер". Классификация ПК в зависимости от области применения и конфигурации системы. Структура и принципы работы, назначение блок-схемы и основных узлов. Программные средства поддержки информационных процессов.
контрольная работа, добавлен 21.10.2010Характеристика программных средств офисного назначения, представленных на российском рынке с начала XXI века. Преимущества и недостатки разных версий пакетов прикладных программ. Система электронного документооборота и справочно-правовые системы.
реферат, добавлен 24.01.2016Анализ и описание предметной области телекоммуникационной компании ТрансТелеком. Инфологическая модель проектирования базы данных. Применение системы ключевых полей. Выявление сущностей инфологической модели. Связи между сущностями инфологической модели.
курсовая работа, добавлен 27.02.2009Компьютеризированные банковские системы. Использование интегрированной передачи данных. Телекоммуникационные технологии для банковских сетей. Преимущества системы "банк-клиент" перед традиционными способами. Роль Internet в банковской деятельности.
дипломная работа, добавлен 14.06.2010Разработка веб-приложения для автоматизированного генерирования отчетов, содержащих графики и таблицы. Сбор данных о тестировании, парсинг типовых файлов, хранение обработанной информации в базе данных системы. Программные средства реализации проекта.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Дисковая операционная система DOS. Версии DOS. Windows 3.1. Windows приложения. Windows 95-98. Объекты, их свойства и методы. Windows NT. Задачи, поставленные при создании Windows NT. Microsoft Office. Некоторые недостатки программного обеспечения.
контрольная работа, добавлен 24.09.2008Анализ существующих систем организации аудиосвязи, протоколы аудиопередачи. Архитектура сетевого взаимодействия, алгоритм и структура серверного приложения. Разработка клиент-серверного приложения, предназначенного для проведения аудиоконференций.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Интерактивные web-приложения и их взаимодействие с пользователями, представляя им контекстную информацию, нацеленную на конкретную группу пользователей. Создание и разработка интерактивного приложения интернет-магазина по продаже компьютерных игр.
курсовая работа, добавлен 16.11.2017Анализ архитектуры и программного обеспечения графической системы в интегрированной среде автоматизации проектирования электроники Xilinx ISE Design Suite. Создание проекта графической системы, включающего необходимые программные и аппаратные компоненты.
статья, добавлен 27.05.2018Рассмотрение направлений, основных принципов, задач автоматизации. Характеристика перечня некоторых инструментов автоматизации малого бизнеса. Перевод однотипных операций и бизнес-вопросов под управление специально разработанной информационной системы.
статья, добавлен 19.02.2019Анализ существующих решений по оказанию услуг выездной автомойки. Расчет стоимости и сроки разработки информационной системы компании, оказывающей услуги выездной автомойки. Инструменты и технологии разработки системы. Тестирование созданной системы.
дипломная работа, добавлен 03.09.2018Каноническое проектирование информационной системы: изучение объекта автоматизации, формирование требований пользователей. Создание системы из готовых типовых элементов. Задачи и разработки моделирования графического языка. Диаграммы потоков данных.
презентация, добавлен 06.01.2014Прикладное программное обеспечение, инструментальные программные средства специального назначения. Разновидности специального программного обеспечения: экспертные системы, трансляторы, мультимедиа, гипертекстовые системы и системы управления содержимым.
реферат, добавлен 27.11.2014Разработка автоматизированной системы управления ресторанным бизнесом. Основы автоматизации ресторанного бизнеса. Системы управления персоналом и системы связи. Автоматизация рабочих нагрузок для бизнес-процессов в ресторанах. Возможности системы Keeper.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Разделение всех сетевых приложений на семь уровней, для каждого из которых созданы свои стандарты и общие модели. Взаимодействие уровней системы с аналогичным уровнем удаленного компьютера. Применение физического, сетевого, транспортного уровней.
реферат, добавлен 18.02.2015Теоретическая основа для разработки приложения. Язык SQL. Синтаксис. Реляционная модель данных. ER-модель. Связи между таблицами. Нормализация таблиц. Ключи индексы. Среда быстрой разработки Embarcadero RAD Studio Seattle. Интерфейс приложения. Листинг.
дипломная работа, добавлен 30.07.2017Ознакомление с программным обеспечением, используемым для защиты канала между сервером и клиентом в телекоммуникационной компании. Основные составляющие платформы работающего сервера. Внешний вид пользовательского интерфейса информационной системы.
отчет по практике, добавлен 04.12.2014Инструменты разработки информационной системы: BPwin и ERWin. Диаграммы информационной системы "Видеопрокат" в нотации IDEF0 и DFD. Концептуальная, логическая и физическая модель данных информационной системы. Проектирование с использованием UML.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Этапы создания корпоративной сети. Архитектура и СУБД. Системы автоматизации документооборота, программных средств для управления документами. Специализированные прикладные программные средства. Характеристика технологий xDSL. Пользовательские интерфейсы.
дипломная работа, добавлен 14.06.2016Программные и языковые средства системы автоматизированного проектирования Triad. Net, особенности построения Triad-модели и автоматизации ее изменения. Автоматизация операций добавления и удаления объектов модели, ассоциируемых с вычислительными узлами.
статья, добавлен 26.04.2019Разработка клиент-серверной системы для создания рекомендационных материалов в виде новостных статей. Сущность коллаборативной фильтрации по различным критериям. Модель Байеса. Кластерная модель программы. Факторизация матриц. Проблемы подходов.
реферат, добавлен 07.07.2016Программные методы создания приложения для выполнения операций с текстом. Описание Assembler; разработка алгоритма; системные требования; интерфейс программы. Архитектура информационной системы; технология работы и экономическая эффективность внедрения.
курсовая работа, добавлен 16.06.2013Сбор данных для проектирования информационной системы. Организация и управление деятельностью подразделения, движение документооборота между отделами. Разработка объектно-ориентированной модели средствами Rational Rose и функциональной модели - BPwin.
отчет по практике, добавлен 25.03.2015