Сегментация банковских клиентов: новые тенденции и подходы
Совершенствование управления многоканальными сетями распределения банковских продуктов. Структура финансовых ресурсов и их использование. Типы операций и каналы связи с клиентами различных сегментов. Использование ими Интернета для связи с банками.
Подобные документы
Определение цели банковского маркетинга. Оценка прибыли от розничных банковских операций. Изучение особенностей стандартизации банковских услуг. Рассмотрение пакетов продуктов, ориентированных на потребности клиентов. Анализ клиентов внутри банка.
статья, добавлен 23.09.2018Характеристика ПАО "Сбербанк". Механизм и формы продажи банковских продуктов. Работа с клиентами банка. Должностные обязанности консультанта банковских продуктов и услуг. Анализ конфликтных ситуаций и способы их решения. Исследование возражений клиентов.
отчет по практике, добавлен 14.01.2023Понятие категории "ассортимент". Характеристика банковских продуктов услуг. Структура управления банком. Разработка стратегии формирования оптимального ассортимента банковских продуктов. Диверсификация банковских операций. Основные виды вкладов.
дипломная работа, добавлен 22.01.2018Классификация банковских услуг юридическим лицам. Формы привлечения ресурсов корпоративных клиентов банками. Тенденции развития способов коммуникации с потребителями банковских продуктов. Проблемы в привлечении денежных средств и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 06.05.2016Эволюция и развитие современной системы банковских операций, способы их защиты. Кредитные операции банка и их организация. Содержание операций с ценными бумагами. Осуществление банковских валютных операций. Новые технологии и тенденции их развития.
дипломная работа, добавлен 09.02.2015Теоретические аспекты исследования банковских операций. Сущность и виды, функции, выполняемые коммерческими банками. Анализ пассивных операций, выполняемых банком. Расчетное обслуживание клиентов. Развитие валютных операций. Порядок их проведения.
дипломная работа, добавлен 06.10.2017Важность разработки и внедрения банковских кредитных продуктов для корпоративных клиентов. Проблемы внедрения системы искусственного интеллекта в банковской сфере. Причины, сдерживающие развитие банковских кредитных продуктов для корпоративных клиентов.
статья, добавлен 17.02.2019Развитие конкуренции на рынке банковских продуктов и услуг. Банковские инновации как важное и стимулирующее направление дальнейшего функционирования российских банковских институтов. Сущность банковских инноваций, классификация банковских продуктов.
статья, добавлен 19.12.2017- 9. Исследование потребительских предпочтений на рынке банковских продуктов и услуг (на материалах КБР)
Выявление потребительских предпочтений на рынке банковских продуктов путем социологического опроса. Рейтинг банков КБР по привлекательности, по уровню обслуживания клиентов. Сегментация рынка по составу потребителей. Разработка стратегии маркетинга банка.
статья, добавлен 30.04.2019 Понятие банковской услуги, её особенности и виды для физических лиц. Современное состояние рынка банковских услуг в России и влияние на него кризиса. Тенденции и перспективы развития банковских операций. Преимущества дистанционного обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 27.03.2017Тенденции развития потребления продуктов на платформе банковских карт в России. Классификация банковских карт. Инновационные технологии предоставления продуктов на их основе. Анализ продуктовой линейки в различных банках. Способы привлечения молодёжи.
дипломная работа, добавлен 01.05.2019Разграничение понятий "банковская операция", "банковская услуга", "банковский продукт". Классификация банковских услуг. Конкуренция между банками за привлечение клиентов. Развитие и расширение операций и услуг, разработка новых банковских продуктов.
статья, добавлен 22.05.2013Основные составляющие взаимоотношений коммерческого банка с клиентами. Характеристика тенденций развития рынка банковских услуг в России. Описание банковских продуктов предоставляемых клиентам. Особенности организации условий труда на рабочем месте.
дипломная работа, добавлен 18.07.2018Исследование развития банковских операций коммерческих банков Республики Казахстан. Характеристика методов обеспечения комплексных продаж банковских услуг корпоративного рынка. Рассмотрение современных операций по использованию банковских ресурсов.
диссертация, добавлен 07.07.2015Нормативно-правовая база, регулирующая осуществление банковских операций. Основные виды современных банковских операций. Условия и перспективы развития современных банковских услуг. Отражение банковских операций в учете и их документальное оформление.
курсовая работа, добавлен 05.04.2011Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".
дипломная работа, добавлен 17.02.2019Определения активных банковских операций, их сущности и классификации. Использование собственных и привлеченных средств, осуществляемое банками в целях получения прибыли. Поддержание необходимого уровня ликвидности и рационального распределения рисков.
статья, добавлен 28.05.2018Формирование ресурсов коммерческих банков. Различия и виды пассивных и активных операций финансовых учреждений. Классификация банковских валютных операций. Важная роль банков в разработке и последующем распространении научно-технических нововведений.
реферат, добавлен 07.05.2009Теоретические основы понятий банковских продуктов и услуг. Особенность новых банковских продуктов на российском рынке или мировой опыт создания и продвижения новых банковских продуктов. Их правовое регулирование и анализ организации системы продаж.
дипломная работа, добавлен 15.05.2015Образование банковских ресурсов в результате проведения банками пассивных операций. Собственные источники банковских ресурсов. Определение ресурсной базы в деятельности коммерческих банков. Формирование обязательного резервного фонда коммерческого банка.
реферат, добавлен 06.03.2017Операции, совершаемые с использованием банковских платежных карт, и механизм расчетов по этим операциям. Основы правового регулирования операций кредитных организаций с банковскими картами. Правовая характеристика договора по обслуживанию клиентов.
курсовая работа, добавлен 18.12.2017Определение понятия банковской технологии - порядка или последовательности совершения банковских операций. Характеристика особенностей дебетовых и кредитовых карт с овердрафтом. Исследование новых банковских продуктов и услуг на примере Сбербанка.
курсовая работа, добавлен 06.02.2015Понятие, сущность, классификация и характеристика отечественного рынка банковских продуктов. Анализ состояния и эффективность использования банковских продуктов на примере банка ОАО "Дос-Кредобанк". Перспективы развития и проблемы банковских продуктов.
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Сущность и классификация банковских услуг и продуктов. Становление и определение приоритетных направлений развития банковской системы Республики Казахстан. Анализ новых и совершенствование действующих банковских продуктов и услуг АО "Казкоммерцбанк".
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Понятие и характеристика банковских продуктов и услуг. Рассмотрение их основных видов. Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг. Характеристика основных стадий их жизненного цикла. Внедрение новых банковских продуктов на российском рынке.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014