Проблеми формування клієнтської бази сервісного центру автодилера
Характеристика головних особливостей процесу формуванню клієнтської бази для розгортання післягарантійного "бізнес-сервісу". Знайомство з проблемами функціонування регіональних підприємств дилерської мережі автовиробників в умовах економічної кризи.
Подобные документы
Передумови формування маркетингу відносин в українських компаніях, порівняння вітчизняного досвіду з американським і європейським. Необхідність розвитку показників, використовуючи які компанії зможуть управляти відносинами, інвестуючи в найбільш вигідні.
статья, добавлен 21.12.2023Наявність у товару бренду, відомого у споживацькому оточенні як значного фактору формування споживчих уподобань. Аналіз зростання мобільності туристичних транснаціональних корпорацій у нарощуванні клієнтської бази та підвищення конкурентоспроможності.
статья, добавлен 06.04.2019Проведення маркетингових досліджень з питань підвищення рівня транспортного обслуговування вантажовласників. Розробка організаційно-економічної моделі транспортного сервісного центру, який здійснює контейнерні, інтермодальні та комбіновані перевезення.
статья, добавлен 28.02.2016Розгляд та визначення важливості розробки бізнес-плану (важливого робочого інструменту інвестиційних рішень) для вітчизняних підприємств. Дослідження та характеристика головних особливостей діяльності підприємства в умовах ринку і жорстокої конкуренції.
статья, добавлен 30.01.2016Аналіз сучасного стану та тенденцій розвитку конкретної дилерської мережі окремої автомобільної корпорації, що функціонує на українському ринку. Методи управління просуванням товарів і послуг в сучасних умовах. Торговельна політика дилерської фірми.
статья, добавлен 16.08.2013Першопричини призупинення функціонування підприємств з надання послуг з ремонту і технічного обслуговування техніки сільськогосподарських підприємств. Проектування заходів з формування системи сервісного обслуговування на базі дилерських центрів.
статья, добавлен 08.01.2019Роль маркетингу у побудові довготривалих стосунків банку з клієнтами. Поняття життєвий цикл споживача та його етапи. Аналітична оцінка сучасного стану і тенденцій розвитку банківського ринку України. Методика оптимізації структури клієнтської бази.
автореферат, добавлен 03.09.2013Теоретичні і практичні аспекти, які стосуються питань безпеки та особливостей функціонування ланцюгів поставок в умовах ризику. Оптимізація бізнес-процесів і переформатування логістики. Проблеми, з якими стикнувся український бізнес через війну Росії.
статья, добавлен 23.05.2023- 9. Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Розробка управлінських і маркетингових рішень щодо удосконалення політики утримання споживачів. Формування споживацької лояльності, заснованої на поєднанні поведінкового та емоційного компонентів. Скорочення рівня лояльності в період економічної кризи.
статья, добавлен 09.10.2018 Роль підприємств ресторанного харчування в організації відпочинку населення. Характеристика виробничих та торгівльних приміщень підприємства. Обслуговування бенкетів та прийомів в структурі сервісного процесу кафе "Family Bar". Методи управління кафе.
отчет по практике, добавлен 15.01.2014Дослідження впливу глобальних тенденцій і регіональних особливостей на функціонування ланцюгів поставок. Ознайомлення з проблемами авіаційного та морського транспорту, переформатуванням логістичних ланцюгів поставок та їх подальшою трансформацією.
статья, добавлен 18.01.2024Теоретичні засади франчайзингу як системи розвитку бізнесу. Визначення основних напрямів оптимізації діяльності франчайзингового підприємства в Україні на основі зарубіжного досвіду. Удосконалення законодавчої бази та створення системи податкових пільг.
реферат, добавлен 27.03.2020Розроблення теоретичних та методологічних засад щодо етапів формування іміджу дилерської послуги на споживчому ринку. Визначення специфіки, складових іміджу й етапи його формування з урахуванням даних особливостей. Дослідження і аналіз цільової аудиторії.
статья, добавлен 31.08.2018Визначення терміну "конкурентоспроможність продукції". Дослідження головних особливостей формування іміджу підприємств овочівництва для їх стійкої позиції та конкурентоспроможності на ринку й підвищення ефективності функціонування в сучасних умовах.
статья, добавлен 01.12.2017Методичний підхід до оцінки бізнес-процесів транспортно-логістичного підприємства, який базується на визначенні послідовності бізнес-процесів з метою задоволення потреб споживачів; формуванні системи показників, що характеризують ресурси бізнес-процесу.
статья, добавлен 06.09.2024Аналіз існуючих моделей управління партнерськими відносинами, інструментарій управління логістичним обслуговуванням клієнтів промислових підприємств в умовах менеджменту якості. Актуальні проблеми формування бізнес-відносин вітчизняних ФП з їх клієнтами.
автореферат, добавлен 30.07.2015- 17. Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Сучасні маркетингові інструменти утримання споживачів. Використання шкали Лайкерта для розрахунку індексу лояльності. Розробка управлінських рішень щодо досягнення переваг над конкурентами. Дослідження споживчого попиту і обсягу продажів в умовах кризи.
статья, добавлен 26.09.2017 Формування маркетингово-логістичного накопичувально-розвантажувального центру - об'єкту транспортно-логістичної інфраструктури підприємств залізничного транспорту. Механізм функціонування центру у світлі технології транспортно-логістичного обслуговування.
статья, добавлен 26.10.2017Оптимальне розміщення логістичних потужностей. Дослідження факторів, які впливають на розміщення розподільних центрів. Коротка характеристика головних особливостей використання методу центру тяжіння. Визначення оптимальних координат розподільного центру.
статья, добавлен 06.09.2013Розгляд результатів розроблення технології вибору бізнес-моделі підприємства в умовах динамічності та невизначеності ринку. Характеристика особливостей економічного розвитку сучасних ринків. Визначення і аналіз основних завдань діяльності підприємств.
статья, добавлен 27.06.2016Аналіз матеріально-технічної бази торгових фірм. Створення організаційної основи для руху бізнес-процесів за допомогою реінжинірингу. Використання інформаційно-аналітичного забезпечення в процесі контролінгу. Суть налагодження логістики в компанії.
статья, добавлен 23.12.2016Сучасне розуміння змісту і ролі бізнес-розвідки, основні принципи й напрямки її проведення. Особливості здійснення бізнес-розвідки для вирішення завдань економічної безпеки вітчизняних підприємств, які функціонують на засадах сучасної концепції логістики.
статья, добавлен 18.09.2012Результати практичного застосування методу розгортання функції якості для вдосконалення процесу формування якості продукції підприємств поліграфічної галузі. Систематизація інформації щодо вимог споживачів до якості друкованої продукції в нашій країні.
статья, добавлен 04.03.2019Дослідження сучасної проблематики банківської реклами та її вплив на вибір клієнтської аудиторії. Вдосконалення алгоритму розробки рекламної політики банку. Способи, прийоми поширення реклами, звернення до емоцій потенційних споживачів банківських послуг.
статья, добавлен 02.01.2019Формування системи інструментів, що забезпечують ефективність створення і розміщення торговельних підприємств. Аналіз внутрішніх проблем формування роздрібної торговельної мережі регіону. Адаптування маркетингового інструментарію управління підприємством.
автореферат, добавлен 10.08.2014