Вдосконалення та впровадження інноваційних банківських послуг на прикладі ПАТ КБ "Приватбанк"
Модернізація існуючих систем обслуговування клієнтів в банку. Впровадження інноваційних банківських продуктів. Обслуговування через банкомати та термінали самообслуговування. Запровадження смарт-карток та систем допомоги клієнтам банківської установи.
Подобные документы
Сутність дистанційного банківського обслуговування. Види сучасних технологій, що надаються клієнтам: банківські термінали, банкомати та програмно-технічний комплекс самообслуговування. Ризики та загрози надання банківськими установами дистанційних послуг.
статья, добавлен 19.12.2023Внутрішня структура АКБ "Укрсоцбанк". Основні і спеціалізовані напрямки роботи банку. Розвиток комплексу сучасних послуг для індивідуального клієнта. Вдосконалення якості банківського обслуговування населення та впровадження нових банківських продуктів.
реферат, добавлен 28.10.2009Поняття послуги, класифікація послуг. Моделі маркетингу послуг. Технологія обслуговування та ефективні продажі VIP-клієнтам. Проведення маркетингового дослідження клієнтів банку на прикладі Банку Москви. Способи мотивації великих клієнтів на співпрацю.
дипломная работа, добавлен 01.04.2014Розвиток системи збуту банківських продуктів, впроваджування різноманітних каналів доставки продуктів для залучення нових та утримання існуючих клієнтів з метою задоволення їхніх потреб. Надання банківських послуг за допомогою систем електронного зв'язку.
статья, добавлен 31.12.2018Етапи та принципи формування, впровадження та просування інноваційних інтегрованих банківських послуг, котрі дозволяють підвищити конкурентоспроможність фінансової установи. Переваги та перспективи розвитку інтегрованих банківських послуг, їх специфіка.
монография, добавлен 04.08.2015Розгляд видів інновацій у сфері банківського бізнесу, які пов’язані з використанням новітніх технологій. Аналіз частки безготівкових розрахунків, наявності різноманітних пристроїв обслуговування платіжних карток. Конкурентні можливості банків України.
статья, добавлен 31.08.2018Загальні принципи та організація діяльності банку щодо надання послуг. Характеристика ринку банківських послуг та планування діяльності банку на цьому ринку. Використання сучасних інформаційних технологій для розширення сфери обслуговування банку.
контрольная работа, добавлен 11.04.2012Організація розрахунково-касового обслуговування клієнтів банку. Форми та особливості механізмів здійснення розрахунків. Порядок відкриття та ведення клієнтських рахунків. основні правила обліку безготівкових розрахунків між клієнтами банківських установ.
курсовая работа, добавлен 18.01.2010У статті розглянуто сутність, особливості та призначення систем дистанційного банківського обслуговування, визначено переваги та недоліки їх застосування для банків та їх клієнтів. Визначення програмного забезпечення систем дистанційного обслуговування.
статья, добавлен 23.07.2017Дослідження питань зручності та доступності банківських послуг через онлайн-банкінг та мобільний банкінг в Україні. Аналіз та систематизація найбільш успішних інноваційних підходів українських банків до обслуговування населення без потреби присутності.
статья, добавлен 02.09.2024Політика зміцнення стабільності банку та вдосконалення якості обслуговування. Надійність та якість проведених банківських операцій, їх залежність від досвіду та компетентності персоналу. Структура комерційного банку "ПриватБанк". Виконання директив.
отчет по практике, добавлен 22.06.2011Характеристика ЗАТ КБ "Омега". Мережа банківського обслуговування банку. Впровадження на українському ринку принципово нових, провідних банківських послуг. Органи управління ЗАТ КБ "Омега". Організація управління діяльністю банку в Хмельницькій філії.
отчет по практике, добавлен 10.05.2012Огляд нинішнього стану справ у сфері банківського обслуговування малих та середніх підприємств. Визначення аспектів створення вартості банківських продуктів для підприємств малого та середнього бізнесу. Фактори зростання банківського обслуговування.
статья, добавлен 28.05.2023Специфіка здійснення українськими комерційними банками операцій з розрахункового обслуговування клієнтів. Вимоги щодо здійснення операцій з касового обслуговування клієнтів. Операції із обслуговування готівково-грошового обороту клієнтів банку.
лекция, добавлен 16.07.2017- 15. Особливості підготовки майбутніх фахівців банківської справи до професійної взаємодії з клієнтами
Аналіз ефективних форм роботи з клієнтами в банківських установах та характеристика методів формування в студентів банківської справи навичок культури обслуговування клієнтів у банку. Характеристика умов для опанування професії банківського робітника.
статья, добавлен 24.05.2020 Тенденції на ринку банківських послуг, наслідки глобалізації та інтеграції міжнародних економік і її динамічні можливості. Формування ефективних і стабільних середовищ взаємодії з клієнтами сучасних банківських інститутів та максимізація прибутку.
статья, добавлен 17.05.2011Формування та обґрунтування специфіки інноваційного підходу до інтегрованих послуг як інноваційного банківського продукту. Дослідження головних інноваційних методів до просування банківських продуктів на вітчизняному ринку банківських продуктів.
статья, добавлен 01.10.2018Базові засади функціонування: сутність, види, характеристика банківських послуг, тенденції розвитку кордоном, в Україні, еволюція ринку, вдосконалення. Аналіз депозитних, кредитних послуг комерційного банку, розрахунково-касового обслуговування.
дипломная работа, добавлен 15.05.2009Оцінка пасивів та власного капіталу банку. Динаміка коефіцієнтів ризику кредитного портфеля за категоріями клієнтів банківської установи. Розрахунок ліміту відкритої валютної позиції. Обсяги розрахунково-касового обслуговування банківської установи.
курсовая работа, добавлен 28.02.2016Основна характеристика ПАТ КБ "ПриватБанк". Головні операції прийому та видачі коштів з каси. Особливості надання і погашення окремих видів кредиту. Проведення готівкових та безготівкових вкладень. Платіжні термінали самообслуговування клієнтів банку.
отчет по практике, добавлен 14.06.2014Маркетингові особливості в банківському секторі. Формування конкурентоспроможності банків. Дослідження і використання найбільш вигідних банківських послуг та банківських продуктів з урахуванням реальних потреб клієнтів. Сучасний стан маркетингу в банку.
статья, добавлен 09.05.2018Вдосконалення маркетингових стратегій і менеджменту в Україні. Забезпечення прибутковості та фінансової стійкості українських банків на міжнародному ринку. Впровадження інноваційних технологій, нових цифрових продуктів і послуг в банківській сфері.
статья, добавлен 29.12.2023Ринок фінансових деривативів - механізм покриття касових розривів, що формуються грошовими потоками від банківської діяльності. Допомога потенційним клієнтам у виборі найоптимальнішої фінансово-кредитної установи - мета рейтингу банківських продуктів.
статья, добавлен 06.04.2019Напрями реалізації дистанційних банківських послуг, переваги використання Інтернет-банкінгу та недоліки реалізації банківських операцій через Інтернет. Тенденція переходу від класичної філіальної моделі банку до моделі дистанційного обслуговування.
статья, добавлен 07.10.2018Еволюція електронного банківського обслуговування та класифікація електронних банківських послуг. Сучасний стан та перспективи розвитку інтернет-банкінгу. Вітчизняні банки в сфері інтернет-банкінгу. Вдосконалення електронних банківських послуг.
курсовая работа, добавлен 10.02.2010