Методы привлечения клиентов в период спада спроса на примере ОАО Гостиничный комплекс "Астория"
Изучение инструментов и специфики технологии маркетинга гостиничного хозяйства. Анализ и обоснование внедрения новых методов привлечения клиентов в период спада спроса, с помощь программ отдела маркетинга, на примере ОАО Гостиничный комплекс "Астория".
Подобные документы
Описание эволюции развития маркетинг-микса от традиционной концепции 4P до электронного комплекс-маркетинга. Рассмотрение инструментария использования маркетингового комплекса в современных условиях и его методов оценки. Уточнение его структуры.
статья, добавлен 17.09.2018Ориентация на клиента – главный принцип маркетинга туристской фирмы. Формирование правильного понимания потребителей и влияющие на них факторы. Стратегии привлечения клиентов в туристической индустрии. Гостеприимство – "секретный элемент" обслуживания.
реферат, добавлен 30.09.2010Комплекс мер, направленный на повышение эффективности взаимодействия с участниками маркетингового канала. Анализ инструментов трейд-маркетинга. Использование торгового маркетинга на рынке алкоголя на примере деятельности предприятия ООО "Арсенал-А".
курсовая работа, добавлен 05.03.2014Понятие "услуга", классификация и основные виды гостиничных услуг. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства. Специальные маркетинговые программы и технологии обслуживания. Позиционирование продукта и пиар-деятельность в гостиничном бизнесе.
реферат, добавлен 16.08.2014Анализ целей, задач и функций маркетинга на предприятии. Изучение роли службы сервиса в маркетинге. Методы организации сервисной службы предприятия. Формирование и обязанности отдела сервисного обслуживания клиентов. Основные тенденции развития сервиса.
курсовая работа, добавлен 20.04.2012Практические задачи маркетинговой деятельности по распределению товаров. Качественное обслуживание клиентов - одна из составляющих во внешних отношениях организации. Мерчандайзинг - метод стимулирования спроса на продукцию постоянных покупателей.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Ценовая политика рыночной экономики. Анализ деятельности службы маркетинга на предприятии ООО "Патриот". Изучение внутренней и внешней среды организации. Рациональное распределение ресурсов компании. Использование рекламы для привлечения покупателей.
курсовая работа, добавлен 08.05.2016Цели, задачи, функции и комплекс маркетинга предприятия, современные тенденции в данной области. Характеристика исследуемого предприятия, изучение его маркетинговой деятельности и принципы управления. Пути совершенствования работы службы маркетинга.
дипломная работа, добавлен 26.10.2017Особенности сбыта продукции в современных экономических условиях, его устойчивость. Организация службы маркетинга и анализ деятельности предприятия. Расчет экономической эффективности отдела маркетинга. Основные функции отдела маркетинга средней компании.
курсовая работа, добавлен 13.03.2016Сущность концепций маркетинга, порядок их возникновения. Ключевые элементы, каналы, связь системы маркетинга и факторы, на нее влияющие. Изучение внешней среды: соотношение спроса и предложения на рынке. Индивидуальные различия спроса и спрос в целом.
контрольная работа, добавлен 23.08.2010Анализ потребностей клиентов и способов их удовлетворения. Сегментация рынка по признакам клиентов. Оценка покупательских предпочтений. Позиционирование услуг и оценка конкурентоспособности автомоек. Расчет емкости рынка и объема спроса на услугу мойки.
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Рассматриваются особенности разработки и внедрения программ лояльности для клиентов турфирм в современных условиях. Анализируется содержание программ лояльности в турагентском бизнесе. Представлены методы оценки эффективности программ лояльности.
статья, добавлен 30.06.2021Сущность и содержание маркетинга в индустрии гостеприимства. Характерные особенности маркетинга в сфере услуг, его целевая ориентация и комплексность. Нестабильность параметров услуг, характерные особенности данного продукта, особенности и отличия.
курсовая работа, добавлен 24.01.2014Предпосылки возникновения маркетинга. Понятие и сущность маркетинга. Основная классификация маркетинга по приоритетным задачам. Элементы комплекса маркетинга. Понятие, структура и основные методы маркетинговой деятельности. Процесс и система маркетинга.
лекция, добавлен 03.04.2014Теоретические аспекты разработки комплекса маркетинга производственной компании. Сущность комплекса маркетинга предприятия. Составляющие комплекса маркетинга. Разработка маркетинговой политики предприятия. Оценка эффективности комплекса маркетинга.
курсовая работа, добавлен 31.10.2019Основные задачи маркетинга консалтинговых услуг. Консалтинг - предоставление платных услуг фирмам по актуализации своего бизнеса. Особенности формирования имиджа компании. Методы привлечения новых клиентов. Варианты целей консалтинговых проектов.
презентация, добавлен 18.11.2016Рассмотрение анализа поведения потребителей как важной задачи современного маркетинга. Характеристика методов влияния рекламы на покупателя. Изучение факторов, влияющих на выбор предпочтений потребителей. Анализ особенностей вирусного маркетинга.
курсовая работа, добавлен 07.11.2013Изучение и краткая характеристика основных этапов исторического развития маркетинга. Исследование систем маркетинга в эпохах массового производства, насыщения спроса и европейской цивилизации. Анализ этапов интернационализации и развития маркетинга в РФ.
реферат, добавлен 22.07.2012Процесс, виды и система маркетинга. Этапы исследования поведения покупателей. Комплекс побудительных мотивов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров. Типология потребителей, моделирование их поведения на рынке и прогноз спроса.
контрольная работа, добавлен 21.02.2012Электронный маркетинг как комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. Характеристика деятельности банка. Изучение основных приемов Сбербанка. Аналитические и практические аспекты ведения интернет-маркетинга.
курсовая работа, добавлен 15.05.2016Стимулирование и улучшение спроса с помощью коммуникационной политики. Элементы принятия решений в комплексе маркетинга. Роль персональных продаж в продвижении товаров. Выкладка товаров для привлечения внимания покупателей. Использование рекламы.
реферат, добавлен 26.01.2013Ознакомление с теоретическими основами маркетинга на гостиничных предприятиях. Определение понятия маркетинговой среды. Рассмотрение и характеристика основных направлений совершенствования маркетинга отеля. Изучение обязанностей главного маркетолога.
дипломная работа, добавлен 20.06.2023Функциональная, рыночная, региональная, товарно-рыночная и дивизионная организация службы маркетинга. Задачи и функции бюро прогнозирования и планирования маркетинга, изучения рынка сбыта и спроса, отдела конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции.
курсовая работа, добавлен 05.05.2009Цели и задачи отдела маркетинга. Функциональные обязанности руководителей и сотрудников. Структура отдела маркетинга. Распределение обязанностей по выполнению отдельных функций маркетинга. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями.
контрольная работа, добавлен 05.01.2014Ознакомление с девизом маркетинга для предприятия сервиса. Рассмотрение основных компонентов (объектов) маркетинга - рынка и товаров. Анализ факторов, от которых зависит эффективность организации маркетинговой деятельности гостиничных предприятий.
статья, добавлен 20.02.2018