Маркетинговые исследования уровня удовлетворения запросов потребителей
Рассмотрение основных нужд, потребностей и запросов потребителей. Оценка степени удовлетворённости покупателей. Традиционные методы изучения запросов потребителей. Особенности проведения маркетинговых исследований внешней и внутренней среды предприятия.
Подобные документы
Ознакомление с современной практикой по удержанию потребителей. Определение запросов потребителей и относительной важности этих запросов. Оценка наиболее значимых для потребителя качеств. Выявление основ приверженности потенциальных покупателей.
реферат, добавлен 15.09.2015Анализ методов изучения, оценки и прогнозирования запросов и предпочтений потребителей, их формирование. Факторы, характеризующие индивидуальные различия групп потребителей. Запросы и предпочтения как набор вариантов удовлетворения первичных потребностей.
курсовая работа, добавлен 31.10.2012Потребители как объект маркетинговых исследований их классификация. Изучение маркетинговых исследований потребителей, определение роли потребителей в маркетинге. Изучение основных признаков и направлений исследования потребителей ООО "ЮНиР инвест".
контрольная работа, добавлен 16.05.2013Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Процесс принятия решения о покупке. Классификация и измерение потребительских свойств товаров и услуг. Определение количественных значений отдельных потребностей и их динамики.
реферат, добавлен 08.12.2013Особенности применения метода мотивационного интервью при проведении целевых исследований потребительского рынка. Оценка уровня удовлетворения запросов и психографических намерений покупателей при изучении их стиля жизни. Принципы сегментирования рынка.
реферат, добавлен 10.02.2011Сущность и методы изучения потребителей, порядок и инструменты, главные этапы проведения маркетингового исследования. Обзор рынка часов Республики Беларусь. Исследование и оценка удовлетворенности потребителей продукции ОАО "МЧЗ", пути улучшения.
курсовая работа, добавлен 20.02.2014Изучение внутренней и внешней среды предприятия по производству полиэфирного волокна. Обзор рыночных возможностей, товарной и ценовой политики. Оценка программы по энергосбережению. Разработка стратегии роста предприятия. Маркетинговый анализ и контроль.
курсовая работа, добавлен 04.01.2016Подходы к характеристике потребителей. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Методы воздействия на потребителей. Рассмотрение товарной политики предприятия на примере ООО "Эльдорадо". Анализ ассортимента и конкурентоспособности товаров компании.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Основы маркетинговых исследований: роль, задачи и процесс проведения маркетинговых исследований на современном этапе. Основные понятия, классификация и методы измерения потребительской лояльности. Оценка уровня удовлетворенности потребителей компании.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Характеристика методов прогнозирования, применяемых в маркетинговых исследованиях. Прогнозирование будущих нужд и запросов потребителей, а также сбыта. Анализ обеспеченности населения обувными товарами, выявление предпочтений и настроений покупателей.
курсовая работа, добавлен 21.10.2013Маркетинговое понимание рынка. Характер поведения потребителей и его категории. Методы исследования поведения потребителей. Анализ покупательского поведения потребителей на примере компании ООО "М-Видео". Рекомендации по повышению числа покупателей.
курсовая работа, добавлен 14.12.2016Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей, направления изучения потребителей. Определение влияния степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке. Определение структуры закупочного центра, принятие решений о покупке.
курсовая работа, добавлен 28.05.2009Анализ направлений изучения потребителей. Исследование места потребителя в системе маркетинга. Определение методологии прогнозирования запросов потребителей на примере сети магазинов "Магнит". Характеристика стадий процесса принятия решения о покупке.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Принципы управления удовлетворенностью потребителей, определение их запросов и востребованности продукции. Классификация, основные показатели, методы и алгоритмы измерения УП. Разработка модели управления и ее оценка на примере автомобильного завода.
реферат, добавлен 13.06.2014Изучение основных понятий маркетинга, содержание и направления соответствующих исследований, процесс и методы их проведения, экспертные методы. Анализ опыта проведения маркетинговых исследований в области исследования рынка, потребителей и конкурентов.
учебное пособие, добавлен 15.11.2016Определение значения и основных целей маркетинговых исследований, анализ основных тенденций на рынке сбыта и методы удовлетворения потребительских потребностей. Оценочная таблица Кано и ее сущность, основные способы сбора данных для исследования.
контрольная работа, добавлен 01.12.2016Область маркетинговых исследований как статистическая наука, сущность и типы маркетинговых исследований. Характеристика методов сбора информации. Опрос как способ исследования потребительского предпочтения. Портрет и поведение потребителей на рынке.
контрольная работа, добавлен 19.02.2015Система маркетинговых исследований: ее цели, объекты, методы, особенности изучения рынка, потребителей и внутренней среды предприятия. Характеристика товарной политики и стратегии. Сущность реализации товара: каналы распределения и формы торговли.
курсовая работа, добавлен 20.10.2009Определение и характеристика понятия маркетинга, как деятельности, направленной на удовлетворение нужд, потребностей и запросов конечных потребителей путем обмена. Анализ взаимосвязи закупочной и производственной логистики с маркетингом предприятия.
контрольная работа, добавлен 05.01.2017Принципы проведения маркетинговых исследований рынка мясных продуктов. Создание информационно-аналитической базы для принятия перспективных решений. Анализ запросов потребителей и эластичности спроса. Оптимизация кормовой базы животноводства Курской обл.
статья, добавлен 30.08.2018Основные инструменты комплекса маркетинговых коммуникаций. Использование многообразных средств, стимулирующих воздействие, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка. Профиль потребителя и методы прогнозирования нужд и запросов потребителей.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Необходимость переориентации производства и реализации произведенной продукции на удовлетворение нужд и запросов конечных потребителей. Характеристика объекта исследования швейного предприятия ЗАО "Александрия". Характеристика маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 19.09.2015Определение проблем маркетинговых исследований и формирование предположений. Изучение потребителей: факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Составление анкеты изучения удовлетворенности покупателя ассортиментом и качеством товаров.
контрольная работа, добавлен 10.01.2014Определение роли маркетинговых исследований в выборе средств распространения рекламной информации. Рассмотрение основных направлений рекламных исследований: анализа товара и медиа-каналов, изучения рынка, исследования характеристик потребителей.
контрольная работа, добавлен 04.11.2014Изучение сущности и задач маркетинговых исследований в туризме. Характеристика туристского продукта, его потребителей и профиля. Особенности сегментирования в деятельности турфирмы, признаки и критерии сегментирования потребителей туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 08.03.2010