Эффективность систем безопасности в гостинице
Система безопасности гостиниц и туристических комплексов. Инженерно-техническая защита и противопожарная безопасность. Организация системы безопасности проживания в гостинице. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы безопасности в гостинице.
Подобные документы
Понятие и структура, основные этапы и принципы организации работы службы Room Service в современной гостинице. Практический анализ данной технологии в исследуемой гостинице "Moscow Country Club", изучение и оценка эффективности, пути оптимизации.
курсовая работа, добавлен 06.04.2016Роль и значение иностранных туристов в гостиничном бизнесе. Технология и организация обслуживания иностранных гостей. Особенности приема туристов различных национальностей. Анализ технологии приема иностранных гостей в гостинице "Сибирь" города Улан-Удэ.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Контроль за выполнением требований безопасности в туризме. Защищенность интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз. Безопасность туристов, сохранность их имущества, ненанесение ущерба природной среде во время путешествия.
контрольная работа, добавлен 09.10.2013Анализ цикла обслуживания гостей, начиная от бронирования номера и заканчивая расчетом за проживание, на примере гостиницы "Колос". Порядок бронирования мест и номеров в гостинице. Встреча гостей. Предоставление трансфера. Регистрация, заселение в номер.
курсовая работа, добавлен 20.01.2011Теоретические аспекты качества обслуживания в гостинице. Анализ оценки качества услуг гостями отеля. Проведение внешнего и внутреннего аудита. Тактические приемы реагирования на жалобы гостей. Основные рекомендации по улучшению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.05.2020Технологии приема и размещения гостей в гостинице. Организация обслуживания гостей в процессе проживания. Особенности функционирования гостиницы Арт-эко отель "Алтай" как малой гостиницы. Выявление необходимости функционирования малых гостиниц г. Бийска.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Описания эстерсундской конференции по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях. Исследование международного опыта по разработке мер безопасности туризма. Меры по защите интересов российских туристов за пределами Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 30.01.2014Организационная структура управления предприятия. Требования, предъявляемые к бизнес-гостиницам, основные и дополнительные услуги. Прием и размещение клиентов. Организация обслуживания в процессе проживания. Анализ деятельности бизнес-гостиницы "Карелия".
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Условия возникновения риска для жизни и здоровья человека в туристско-экскурсионном обслуживании. Контроль за выполнением требований безопасности. Государственное регулирование туристской деятельности. Причины нарушения туристом требований безопасности.
реферат, добавлен 15.12.2014Безопасность туристов и экскурсантов. Мероприятия, обеспечивающие безопасность в туризме. Предупреждение вредных воздействий микроклимата в помещениях для туристов. Психофизиологические факторы риска. Контроль над выполнением требований безопасности.
контрольная работа, добавлен 10.04.2013Функции и должностные обязанности персонала службы приема и размещения в гостинице. Задачи портье, кассира, работника паспортного стола, менеджера службы приема и размещения. Операционный процесс регистрации, обслуживания и выезда гостей из гостиницы.
контрольная работа, добавлен 08.01.2011Влияние Рима на развитие гостеприимства. Различные критерии классификации гостиничных предприятий. Права и обязанности посетителей, проживающих в гостинице. Смещение цели классификации: от идей защиты потребителя к идеям информирования потребителя.
контрольная работа, добавлен 10.12.2010Характеристика участков рынка услуг. Рассмотрение деловой этики, этических принципов в сервисной деятельности. Исследование "гостиничного этикета" в гостинице. Изучение этикета обслуживающего персонала отеля. Оценка корпоративной культуры в гостинице.
курсовая работа, добавлен 07.02.2023Анализ хозяйственной деятельности, удовлетворённости потребителей, уровня обслуживания в гостинице в условиях рынка: сущность и содержание гостиничной индустрии; особенности гостиничных услуг в РФ; тенденции развития мирового рынка гостиничных услуг.
дипломная работа, добавлен 30.05.2014Понятие безопасности туристической деятельности. Факторы риска в массовом международном туризме. Первостепенная роль информации в обеспечении безопасности путешествия. Основные аспекты страхования клиента в туризме и решение практических формальностей.
реферат, добавлен 19.01.2015Служба безопасности отеля, правовые основы ее деятельности. Организация режима охраны и медицинской помощи в отеле. Порядок несения охранной службы, контроль систем жизнеобеспечения объекта, соблюдения требований режима сотрудниками и посетителями.
реферат, добавлен 29.05.2015Безопасность как одна из самых важных и серьезных позиций в современном мире, являясь глобальной проблемой современности. Знакомство с ключевыми технологическими особенностями безопасности в туризме. Общая характеристика основных факторов риска в туризме.
курсовая работа, добавлен 22.06.2020Этапы эволюции систем запирания дверей в гостиницах. Изобретение смарт-замков, имеющих встроенный биометрический сенсор Touch Chip. Основное отличие системы безопасности гостиницы. Энергосберегающая система-выключатель электропотребления в номере.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014Правила обеспечения безопасности перевозки туристов на автомобильном, автобусном, железнодорожном, водном и авиационном транспорте. Алгоритм действий туриста при кораблекрушении. Перечень требований по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
реферат, добавлен 02.12.2013Понятие и сущность гостиничного бизнеса, технология работы службы дворецких в гостинице, их задачи и личные качества, разнообразные бытовые и хозяйственные запросы гостей и наиболее востребованные услуги. Места работы батлеров и отличие их от дворецких.
контрольная работа, добавлен 18.12.2014Ознакомление с гигиеническими требованиями к основному спортивному сооружению в фигурном катании. Изучение правил безопасности на льду. Рассмотрение требований безопасности перед началом, во время, по окончании занятий, а также в аварийных ситуациях.
контрольная работа, добавлен 05.06.2016Функции отдела бронирования и службы дворецких. Порядок поселения туристской группы. Оформление проживания в гостинице. Особенности регистрации иностранных граждан. Организация обслуживания корпоративных клиентов. Подготовка номеров для VIP-клиентов.
курсовая работа, добавлен 11.12.2016Понятие, правового регулирования в области технического регулирования, безопасности в индустрии туризма. Опыт зарубежных компаний. Национальные стандарты "О техническом регулировании". Вопросы обеспечения безопасности туризма. Организация экскурсий.
реферат, добавлен 19.11.2008Сущность и основные аспекты туристской безопасности. Характеристика основных видов спортивных туров, общие требования к их исполнению. Процесс подготовки и обязанности гида. Проблемы безопасности при организации туров. Классификация спортивных маршрутов.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Организационная структура гостиницы, должностные обязанности персонала. Положения инструкции по охране труда и технике безопасности. Функции служб гостиниц и туристских комплексов, правила их сертификации. Порядок регистрации и распределения гостей.
отчет по практике, добавлен 01.02.2011