Адаптивная методика оценки качества транспортного обслуживания
Исследование двухступенчатой методики оценки качества транспортного обслуживания на примере региональной транспортной компании. Оценка и обоснование ее роли в обеспечении повышения уровня качества транспортного обслуживания на исследуемом предприятии.
Подобные документы
Показатели и критерии оценки качества транспортного обслуживания: скорость, срок доставки, ритмичность. Порядок определения общего комплексного показателя качества транспортного обслуживания грузовладельцев, расчет соответствующих коэффициентов.
реферат, добавлен 02.06.2013Сущность и содержание логистических аспектов функционирования транспорта. Сущность транспортного обслуживания потребителей и его качество. Основные направления улучшения качества транспортного обслуживания на примере анализа организации ООО "Кардена".
курсовая работа, добавлен 09.05.2014Анализ методики выбора способа транспортного обслуживания предприятия на основе анализа хозяйственной деятельности, оценки показателей его транспортного обслуживания. Выбор критерия оптимизации путем анализа оптимальной стоимости услуг перевозок.
статья, добавлен 28.08.2018Теоретические основы и анализ качества транспортного обслуживания страны. Зарубежный опыт качества железнодорожных пассажирских перевозок. Оценка состояния основных фондов. Основные направления совершенствования деятельности пассажирского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Анализ роли и значения транспортного обслуживания, транспорта как отдельного структурного элемента логистики. Особенности транспортного обслуживания в современных логистических системах. Логистическая цепь. Перспективы развития транспортной логистики.
статья, добавлен 01.02.2019Характеристика сущности, структуры и методов транспортного обслуживания туристов. Анализ рынка услуг по пассажирским автомобильным перевозкам. Разработка проекта мероприятий по развитию транспортного обслуживания туристов и оценка его эффективности.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Понятие, сущность и экономическая теория качества транспортного обслуживания пассажиров. Планирование показателей работы подвижного состава на полигоне железной дороги. Определение экономического эффекта от улучшения эксплуатационной работы полигона.
курсовая работа, добавлен 16.04.2016Концепция качества обслуживания на воздушном транспорте. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ качества услуг на авиаперевозках. Исследование предоставляемых сервисных услуг транспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.05.2023Характеристика системы транспортного обслуживания, перемещения грузов внутри предприятия. Экономическое сравнение вариантов вывоза грузов на основании транспортных расходов по каждому из них. Технология выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
дипломная работа, добавлен 26.12.2011Порядок управления производством автотранспортного предприятия. Анализ организации транспортного обслуживания на примере ОАО "Дорэкс". Выявление основных направлений дальнейшего совершенствования системы технического обслуживания и ремонта автомобилей.
курсовая работа, добавлен 10.11.2016Анализ операционных результатов по реализации стратегии транспортного обслуживания предприятия. Рекомендации по улучшению и ликвидации проблем в стратегии транспортного обслуживания. Обеспечение надежности и регулярности перевозок, сохранности грузов.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Изучение показателей транспортной обеспеченности и доступности. Определение уровня транспортного обслуживания хозяйства, населения. Расчет объема предъявленных для транспортировки грузов. Вычисление пропускной и провозной способностей железных дорог.
доклад, добавлен 23.03.2015Исследование основных элементов транспортного процесса. Показатели качества перевозок. Определение и особенности транспортного сервиса. Главные аспекты управления качеством обслуживания. Изучение свойственных характеристик рынка автотранспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Экономическая инфраструктура города, структура и значение транспортного комплекса. Общая характеристика транспортного комплекса г.Брянска. Правила организации транспортного обслуживания населения. Мероприятия по улучшению эффективности работы транспорта.
курсовая работа, добавлен 07.02.2011Обобщение основных показателей качества транспортных услуг. Анализ установленных стандартов и нормативов, определяющих требования к транспортному обслуживанию. Оценка качества транспортного обслуживания путем расчета удельного веса заявок на обслуживание.
учебное пособие, добавлен 01.09.2013Основные виды грузов, перевозимые ОАО "РЖД", анализ операционных результатов, риски и проблемы, возникающие при реализации мероприятий транспортной стратегии. Рекомендации по ликвидации логистических проблем в стратегии транспортного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 09.02.2019Анализ и удовлетворение потребностей общества во всех видах транспортных услуг. Исследование теоретических основ сферы сервиса услуг на городском общественном транспорте. Внедрение логистики в странах с рыночной экономикой. Уровень безопасности поездки.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Транспортно-экспедиционное обеспечение распределения товаров. Эффективное использование инновационного потенциала для долгосрочного развития. Практические рекомендации по эффективности инновационной стратегии транспортного обслуживания предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.11.2015Определение и сущность сервиса на транспорте. Описание и сравнительная характеристика транспортных компаний: Дилижанс, ТрансЛогистик, Е-ТЭК, Аврора, УралСибТранс. Оценка качества услуг и сервиса предоставляемого данными транспортными компаниями.
реферат, добавлен 04.05.2015Система транспортного обслуживания и ее услуги: технологическое обслуживание объектов, централизованные и вахтовые перевозки. Систематическое снижение расходов по транспортировке грузов и людей. Транспортировка бензина и керосина в цистернах и бочках.
реферат, добавлен 09.06.2017Метод оценки транспортного спроса на основе обновления матрицы корреспонденций и замеров пассажиропотоков. Экономико-математическая модель и алгоритм единого автоматизированного диспетчерского управления услугами городского пассажирского транспорта.
автореферат, добавлен 08.03.2014Особенности транспортного обслуживания маломобильных групп населения. Рассмотрение преимуществ использования логистического подхода при определении численного соотношения форм транспортного обслуживания в условиях ограниченных финансовых ресурсов.
статья, добавлен 30.05.2017Рассмотрение моделей организации транспортного обслуживания. Анализ потребности в институциональных преобразованиях. Разработка методики работы организатора перевозок. Построение транспортной модели город. Определение пассажиропотока маршрутной сети.
автореферат, добавлен 01.07.2018Сущность и задачи транспортной логистики. Виды транспортных систем. Выбор вида транспортного средства. Транспортные тарифы и правила их применения. Виды сервиса транспортного обслуживания потребителей. Повышение эффективности транспортной логистики.
реферат, добавлен 25.05.2010