Конфликты в межличностном общении
Конфликт и поведение индивидуумов в ситуации конфликта. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Особенности конфликтных ситуаций в межличностном общении и основные способы их разрешения.
Подобные документы
Изучение проблемы предупреждения и разрешения основных конфликтов в общении социального работника с получателем социальных услуг в процессе социального обслуживания пожилых людей на дому. Разработка методов профилактики конфликтных ситуаций в общении.
статья, добавлен 09.11.2018- 2. Конфликты
Основные причины возникновения конфликта. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Основные факторы, от которых зависит конструктивное разрешение конфликтов. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника. Особенности управления конфликтами.
реферат, добавлен 18.11.2011 Природа конфликта как одна из сторон взаимодействия людей в обществе. Основные этапы конфликта, источники обострения. Конфликт в общественном масштабе, уровни конфликтующих сторон. Сущность ценностного конфликта, конфликт потребностей, интересов.
реферат, добавлен 18.09.2010Конфликт как столкновение интересов различных социальных субъектов, происходящий публично. Основные аспекты социальных конфликтов, отличие от других форм конфронтации в обществе. Причины, последствия, структура и способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 19.11.2010Классификация социальных конфликтов в зависимости от особенностей конфликтующих сторон, последствий; характера противоречия, лежащего в их основе и сферы жизнедеятельности, в которой они происходят. Способы протекания и разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 01.02.2016Понятия и виды социальных конфликтов. Характеристика социальных конфликтов и стадии их протекания. Предконфликтная стадия, непосредственно конфликт и стадия разрешения конфликта. Истощение ресурсов конфликтующих сторон и вмешательство третьей силы.
реферат, добавлен 26.01.2012Основные стадии конфликта: предконфликтная, непосредственно конфликт и его разрешение. Формирование стратегии каждой из конфликтующих сторон. Действия, составляющие инцидент. Разрешение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 01.02.2009Особенности организации как специфической формы социальной группы. Главные причины конфликтности отношений руководителей и подчиненных. Ключевые стили поведения в межличностном конфликте. Характеристика деструктивных последствий конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 18.08.2014Многообразие конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Социальные конфликты, их роль в обществе, особенности протекания. Методы и условия улаживания конфликтов в досудебном или внесудебном порядке, путем организованного переговорного процесса.
статья, добавлен 26.07.2018Исследование понятия конфликта в социологии. Изучение основных условий возникновения конфликта. Столкновение интересов взаимодействующих групп в организации. Характеристика путей предотвращения конфликтных ситуаций. Анализ стилей разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 05.03.2016Конфликт как социальное явление. Его основные типы и функции. Ключевые способы предупреждения социального конфликта. Эмоциональные состояния человека, провоцирующие конфликт: стресс, фрустрации и кризис. Понятие и способы разрешения социального конфликта.
контрольная работа, добавлен 03.10.2015Сущность и классификация конфликтов по структуре и по направлениям исследований. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Стадии протекания и способы разрешения конфликтных ситуаций. Социальные конфликты в различных сферах общественной жизни.
реферат, добавлен 16.04.2013Построение культуры общения и поведения на принципах вежливости и взаимного уважения. Особенности и закономерности проявления речевого этикета в межнациональном общении. Направления и значение исследования привычек, обрядов и условностей разных народов.
статья, добавлен 20.07.2018Социальный конфликт, его особенности и пути его разрешения. Противоборство, формы столкновений. Понятия "субъект" и "участник" конфликта, различие прямых и косвенных сторон. Конфликты в различных сферах взаимодействия: семейные, служебные и другие.
реферат, добавлен 11.01.2011Понятие и сущность конфликта, характеристика и особенности его видов. Причины возникновения конфликтных ситуаций. Определение и специфика технологий предупреждения конфликтов. Возможные способы разрешения конфликтных ситуаций в торговой организации.
курсовая работа, добавлен 23.01.2016Понятие и сущность социального конфликта, особенности его возникновения в Российской Федерации. Конфликты в социально-политической и социально-экономической сферах. Возникновение конфликтных ситуаций в сфере межнациональных и межэтнических отношений.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Понятие, виды и формы выражения социального конфликта. Процессуальная и структурная модели описания конфликта. "Сила" участников конфликтов. Конфликты в различных социальных структурах. Стратегия разрешения и урегулирования конфликтного поведения.
контрольная работа, добавлен 15.04.2009Определение понятия социальных конфликтов, их сущность, характеристика и способы разрешения. Цель прикладной социологии и ее общественная значимость. Решение прикладной задачи в ситуации социального конфликта, варианты поведения и возможные пути выхода.
контрольная работа, добавлен 16.09.2014Анализ содержания, причины возникновения, характеристика этапов протекания социального конфликта, способы его разрешения. Особенности межэтнических конфликтов в России. Признаки разрешения и завершение инцидента. Конфликты в современных условиях.
реферат, добавлен 26.12.2009Понятие, субъекты и функции социального конфликта. Его основные характеристики, виды и стадии протекания, выявление его роли в общественной жизни, положительные и отрицательные стороны. Причины возникновения и возможности разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 24.11.2012Знание этики и психологии переговорных процессов как главный критерий оценки профессионализма сотрудника. Приемы в деловом общении, способные расположить к себе собеседника. Конфликты в коллективе: причины возникновения, механизмы их разрешения.
контрольная работа, добавлен 11.11.2008Понятие социального конфликта. Причины возникновения социальных конфликтов в России. Проблема нравственного конфликта. Создаваемые и умышленно провоцируемые столкновения. Особенности и формы развития конфликтных ситуаций в Российской Федерации.
реферат, добавлен 30.01.2011Спор как разногласие в точках зрения по какому-либо вопросу, словесная борьба, в которой каждая сторона отстаивает свою правоту. Ключевые причины возникновения ссор. Основные правила ведения спорных ситуаций в избегании их перерастания в конфликт.
контрольная работа, добавлен 15.12.2014Конфликт как столкновение интересов, стремлений, целей, путей их достижения, отсутствие согласия сторон, позитивные и негативные функции. Деловые конфликты и личностная сфера, управление, пути их разрешения, минимальные и максимальные границы интересов.
реферат, добавлен 10.06.2010Понятие социального конфликта. Причины их возникновения, особенности и формы развития. Взаимодействия между людьми в виде столкновения противоположных целей, ценностей, взглядов, потребностей. Стадии протекания и способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 25.07.2013