Конфликты в межличностном общении

Конфликт и поведение индивидуумов в ситуации конфликта. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Особенности конфликтных ситуаций в межличностном общении и основные способы их разрешения.

Подобные документы

  • Изучение проблемы предупреждения и разрешения основных конфликтов в общении социального работника с получателем социальных услуг в процессе социального обслуживания пожилых людей на дому. Разработка методов профилактики конфликтных ситуаций в общении.

    статья, добавлен 09.11.2018

  • Основные причины возникновения конфликта. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Основные факторы, от которых зависит конструктивное разрешение конфликтов. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника. Особенности управления конфликтами.

    реферат, добавлен 18.11.2011

  • Природа конфликта как одна из сторон взаимодействия людей в обществе. Основные этапы конфликта, источники обострения. Конфликт в общественном масштабе, уровни конфликтующих сторон. Сущность ценностного конфликта, конфликт потребностей, интересов.

    реферат, добавлен 18.09.2010

  • Конфликт как столкновение интересов различных социальных субъектов, происходящий публично. Основные аспекты социальных конфликтов, отличие от других форм конфронтации в обществе. Причины, последствия, структура и способы разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 19.11.2010

  • Классификация социальных конфликтов в зависимости от особенностей конфликтующих сторон, последствий; характера противоречия, лежащего в их основе и сферы жизнедеятельности, в которой они происходят. Способы протекания и разрешения конфликтных ситуаций.

    контрольная работа, добавлен 01.02.2016

  • Понятия и виды социальных конфликтов. Характеристика социальных конфликтов и стадии их протекания. Предконфликтная стадия, непосредственно конфликт и стадия разрешения конфликта. Истощение ресурсов конфликтующих сторон и вмешательство третьей силы.

    реферат, добавлен 26.01.2012

  • Основные стадии конфликта: предконфликтная, непосредственно конфликт и его разрешение. Формирование стратегии каждой из конфликтующих сторон. Действия, составляющие инцидент. Разрешение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации.

    реферат, добавлен 01.02.2009

  • Особенности организации как специфической формы социальной группы. Главные причины конфликтности отношений руководителей и подчиненных. Ключевые стили поведения в межличностном конфликте. Характеристика деструктивных последствий конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 18.08.2014

  • Многообразие конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Социальные конфликты, их роль в обществе, особенности протекания. Методы и условия улаживания конфликтов в досудебном или внесудебном порядке, путем организованного переговорного процесса.

    статья, добавлен 26.07.2018

  • Исследование понятия конфликта в социологии. Изучение основных условий возникновения конфликта. Столкновение интересов взаимодействующих групп в организации. Характеристика путей предотвращения конфликтных ситуаций. Анализ стилей разрешения конфликтов.

    реферат, добавлен 05.03.2016

  • Конфликт как социальное явление. Его основные типы и функции. Ключевые способы предупреждения социального конфликта. Эмоциональные состояния человека, провоцирующие конфликт: стресс, фрустрации и кризис. Понятие и способы разрешения социального конфликта.

    контрольная работа, добавлен 03.10.2015

  • Сущность и классификация конфликтов по структуре и по направлениям исследований. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Стадии протекания и способы разрешения конфликтных ситуаций. Социальные конфликты в различных сферах общественной жизни.

    реферат, добавлен 16.04.2013

  • Построение культуры общения и поведения на принципах вежливости и взаимного уважения. Особенности и закономерности проявления речевого этикета в межнациональном общении. Направления и значение исследования привычек, обрядов и условностей разных народов.

    статья, добавлен 20.07.2018

  • Социальный конфликт, его особенности и пути его разрешения. Противоборство, формы столкновений. Понятия "субъект" и "участник" конфликта, различие прямых и косвенных сторон. Конфликты в различных сферах взаимодействия: семейные, служебные и другие.

    реферат, добавлен 11.01.2011

  • Понятие и сущность конфликта, характеристика и особенности его видов. Причины возникновения конфликтных ситуаций. Определение и специфика технологий предупреждения конфликтов. Возможные способы разрешения конфликтных ситуаций в торговой организации.

    курсовая работа, добавлен 23.01.2016

  • Понятие и сущность социального конфликта, особенности его возникновения в Российской Федерации. Конфликты в социально-политической и социально-экономической сферах. Возникновение конфликтных ситуаций в сфере межнациональных и межэтнических отношений.

    контрольная работа, добавлен 01.08.2017

  • Понятие, виды и формы выражения социального конфликта. Процессуальная и структурная модели описания конфликта. "Сила" участников конфликтов. Конфликты в различных социальных структурах. Стратегия разрешения и урегулирования конфликтного поведения.

    контрольная работа, добавлен 15.04.2009

  • Определение понятия социальных конфликтов, их сущность, характеристика и способы разрешения. Цель прикладной социологии и ее общественная значимость. Решение прикладной задачи в ситуации социального конфликта, варианты поведения и возможные пути выхода.

    контрольная работа, добавлен 16.09.2014

  • Анализ содержания, причины возникновения, характеристика этапов протекания социального конфликта, способы его разрешения. Особенности межэтнических конфликтов в России. Признаки разрешения и завершение инцидента. Конфликты в современных условиях.

    реферат, добавлен 26.12.2009

  • Понятие, субъекты и функции социального конфликта. Его основные характеристики, виды и стадии протекания, выявление его роли в общественной жизни, положительные и отрицательные стороны. Причины возникновения и возможности разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 24.11.2012

  • Знание этики и психологии переговорных процессов как главный критерий оценки профессионализма сотрудника. Приемы в деловом общении, способные расположить к себе собеседника. Конфликты в коллективе: причины возникновения, механизмы их разрешения.

    контрольная работа, добавлен 11.11.2008

  • Понятие социального конфликта. Причины возникновения социальных конфликтов в России. Проблема нравственного конфликта. Создаваемые и умышленно провоцируемые столкновения. Особенности и формы развития конфликтных ситуаций в Российской Федерации.

    реферат, добавлен 30.01.2011

  • Спор как разногласие в точках зрения по какому-либо вопросу, словесная борьба, в которой каждая сторона отстаивает свою правоту. Ключевые причины возникновения ссор. Основные правила ведения спорных ситуаций в избегании их перерастания в конфликт.

    контрольная работа, добавлен 15.12.2014

  • Конфликт как столкновение интересов, стремлений, целей, путей их достижения, отсутствие согласия сторон, позитивные и негативные функции. Деловые конфликты и личностная сфера, управление, пути их разрешения, минимальные и максимальные границы интересов.

    реферат, добавлен 10.06.2010

  • Понятие социального конфликта. Причины их возникновения, особенности и формы развития. Взаимодействия между людьми в виде столкновения противоположных целей, ценностей, взглядов, потребностей. Стадии протекания и способы разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 25.07.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.