Підходи до визначення поняття "клієнтоорієнтованість" у контексті управління сервісним підприємством
Результати аналізу визначень поняття "клієнтоорієнтованість" вітчизняних та зарубіжних науковців. Систематизація існуючих підходів до його трактування. Уточнення дефініції поняття "клієнтоорієнтованістья" у контексті управління сервісним підприємством.
Подобные документы
Аналіз підходів вітчизняних та зарубіжних науковців до визначення сутності маркетингового каналу у контексті інших трактувань поняття "канал" з позиції маркетингу та логістики. Опис авторського підходу до визначення поняття "маркетинговий канал".
статья, добавлен 12.01.2020Аналіз підходів науковців щодо визначення етапів розробки логістичної стратегії в системі управління підприємством. Дослідження основних етапів формування сучасної логістичної стратегії. Розробка заходів поліпшення управління логістичними процесами.
статья, добавлен 29.12.2023Сучасний ринок медичних послуг, ускладнення його структури. Показано, що саме маркетингові механізми допоможуть медичним закладам забезпечити управління поведінкою споживача медичних послуг, збільшити зацікавленість закладом та створити довіру до нього.
статья, добавлен 14.08.2022Сутність поняття "маркетинг відносин", його основні елементи та специфіка в ринкових умовах. Аналіз інформаційного забезпечення маркетингу відносин в системі управління підприємством. Розробка комплексної маркетингової системи взаємодії підприємств.
автореферат, добавлен 28.08.2015Визначення поняття та дослідження періодизації становлення соціально-етичного маркетингу на підприємствах сучасної України. Розгляд функціональних сфер його впровадження в систему управління підприємством і визначення критеріїв його результативності.
статья, добавлен 12.10.2018Використання маркетингу в діяльності підприємства, його зміст в системі управління підприємством. Напрями реалізації концепції маркетингового менеджменту шляхом практичного впровадження комплексної системи управління підприємством на основі маркетингу.
статья, добавлен 02.01.2019Теоретичні основи механізму управління промисловим підприємством. Підходи до оцінки конкурентоспроможності промислового підприємства. Оцінка маркетингового менеджменту ЗАТ "Консорціум". Прогнозування збуту - основа для вибору його конкурентної стратегії.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Поняття маркетингового стратегічного управління та його основні завдання. Використання концепції управління, враховуючи умови функціонування та глобалізаційні процеси, які впливають на роботу підприємства. Формування розвитку бізнес-портфеля організації.
статья, добавлен 26.12.2016Основні стадії розвитку маркетингу як господарської функції. Маркетингова діяльність - система управління підприємством, яка спрямована на вивчення та врахування попиту для орієнтації виробничої стратегії на випуск конкурентоспроможної продукції.
статья, добавлен 22.04.2018Сутність маркетингової програми. Поняття, загальні принципи маркетингу, його види. Управління маркетинговою діяльністю. Функції маркетингу на сучаному етапі. Основні вимоги та принципи ефективного управління підприємством, його організаційні форми.
шпаргалка, добавлен 02.05.2009Теоретичні основи логістичного управління в системі маркетингової діяльності підприємства і його роль в інтеграційних процесах. Концептуальні основи планування матеріального потоку, формування і розвиток стратегії логістичного управління підприємством.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013Визначення основних факторів, що впливають на ефективність функціонування логістичної системи підприємства в контексті забезпечення економічної безпеки. Підходи щодо визначення етапів розробки логістичної стратегії в системі управління підприємством.
статья, добавлен 14.11.2023Поняття процесу системи управління якістю, його етапи та основні принципи. Поняття про асортимент та порядок його формування. Управління товарними запасами та оцінка рівня якості продукції і обслуговування покупців на прикладі магазину "Еколан".
курсовая работа, добавлен 23.10.2014Обґрунтування поняття "управління збутовою діяльністю" на підприємстві. Розкриття еволюції визначення даного поняття науковцями, що давались раніше та формування нового більш об’ємного визначення цього поняття. Маркетингове планування збутовий політика.
статья, добавлен 03.03.2018Систематизація визначень "асортиментна політика". Запропоновано класифікацію підходів до визначення сутності асортиментної політики. Розроблено концепцію управління асортиментною політикою підприємства із врахуванням відомих управлінських підходів.
статья, добавлен 25.09.2017Поняття процесу управління, його етапи. Основні принципи систем управління якістю. Поняття про асортимент і порядок формування асортименту в магазині. Управління товарними запасами в магазині. Оцінка рівня якості продукції. Якість обслуговування покупців.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Розробка методів техніко-економічної оцінки рівня конкурентоспроможності й економічної ефективності випуску продукції та підготовки і прийняття планових рішень, заснованих на маркетингових дослідженнях та на інформаційної системи управління підприємством.
автореферат, добавлен 08.09.2013Сутність, цілі та інструменти маркетингових комунікацій, значення в системі управління підприємством. Характеристика етапів маркетингових комунікацій, властивості ключового маркетингового комунікатора. Канали формальних та неформальних комунікацій.
реферат, добавлен 03.09.2014Змістовний аналіз різних підходів українських та зарубіжних фахівців до визначення поняття "стратегія підприємства". Уточнення сутності маркетингової стратегії фірми. Специфічні риси процесу стратегічного маркетингу. Співвідношення понять між собою.
статья, добавлен 28.02.2016Маркетинг як одна з основних функцій бізнесу. Особливості розвитку та видів підприємницької діяльності. Місце маркетингу в системі керування підприємством. Сутність менеджменту як управління бізнесом в умовах ринку, його основні функції і характеристики.
реферат, добавлен 23.04.2013Поняття конкурентоспроможності підприємства і продукції. Характеристика виробничої системи, її призначення та параметри. Організація операційної системи інформаційної фірми. Характеристика процесу управління товарно-матеріальними запасами підприємства.
курсовая работа, добавлен 05.02.2013Порівняльний і критичний аналіз змісту поняття "логістична система" з наявних напрацювань зарубіжних і вітчизняних наукових шкіл та запропоновано авторське тлумачення цієї економічної категорії. Аналіз сучасних визначень поняття "логістична система".
статья, добавлен 21.09.2022Дослідження основних принципів моделювання бізнес-процесів маркетинго-орієнтованого управління фармацевтичним підприємством. Визначення напрямів управління, що необхідні для зростання конкурентних переваг підприємства з мінімальними витратами ресурсів.
статья, добавлен 01.12.2017Місце та роль SMM-маркетингу в системі управління сучасним промисловим підприємством. Обґрунтування необхідності застосування SMM-маркетингу в менеджменті підприємства за умов змін зовнішнього середовища. Користування соціальними мережами в бізнесі.
статья, добавлен 01.12.2017Поняття управління маркетингом як найважливішого елементу системи управління підприємством. Аналіз маркетингових витрат і ефективність маркетингових заходів. Фінансове забезпечення програм маркетингу. Основні задачі планування маркетингової діяльності.
реферат, добавлен 14.04.2009