Вопросы применения гостиницами зеленых инноваций в рамках проявившихся потребительских предпочтений
Проведен краткий анализ интереса потребителей к гостиницам, использующим экологически чистые решения в своей деятельности. Исследованы статистические данные, подтверждающие готовность потребителей платить за соблюдение гостиницами зеленых стандартов.
Подобные документы
Анализ возрастающей конкуренции между гостиницами и гостиничными сетями, пути повышения результативности работы гостиничных комплексов, внедрения инновационных методов и технологий в управление гостиницами, повышение качества обслуживания туристов.
статья, добавлен 26.04.2019Основные структурные составляющие зеленых маршрутов. Этапы и шаги их проектирования с использованием геоинформационных технологий. История создания экологической тропы. Особенности информационного обеспечения развития сети зеленых маршрутов в Белоруссии.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Факторы туристской мотивации и барьеры к путешествию. Психолого-поведенческие особенности потребителей туристских услуг в России. Этапы принятия решения о покупке туристского продукта. Анализ поведения потребителей на примере бизнес-отеля "Гостиный дом".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Стандарты обслуживания клиентов - основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Сравнительный анализ стандартов обслуживания потребителей на примере отеля "Ritz-Carlton" и комплекса отдыха "Завидово".
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Понятие, функций и виды деятельности туроператора. Заключение договоров с гостиницами. Изучение особенностей чартерных рейсов авиакомпаний. Обсуждение маршрута и стационарного пребывания туристов в месте отдыха. Разработка бизнес-плана турагентства.
курсовая работа, добавлен 22.12.2013Рассмотрение основных типов конфликтов, возникающих в сфере туризма. Анализ конфликтов в туристской фирме и выявление причин их возникновения. Конфликтные моменты, связанные с авиаперевозками, гостиницами, турфирмами и организацией автобусных туров.
статья, добавлен 08.01.2018Основы функционирования гостиничного комплекса. Виды договорных отношений между туристическими фирмами и гостиницами. Анализ состояния и перспектив развития взаимоотношений турфирм и гостиниц в обслуживании туристов на современном российском рынке.
курсовая работа, добавлен 10.10.2014Возникновение и законодательные основы гостиничного хозяйства. Цели классификации гостиниц и других средств размещения. Международная гостиничная конвенция и международные гостиничные правила. Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Деятельность гостиницы "Октябрьская" на основе проведения анализа характеристики, организационной структуры управления и анализа потребителей. Основные сегменты потребителей. Меры по разработке стратегий, позволяющих удовлетворить пожелания клиентов.
контрольная работа, добавлен 21.03.2013Анализ факторов, инициирующих развитие самостоятельного туризма в условиях глобальной информатизации общества. Инновационные методы, внедряемые туроператорами, позволяющие избежать потери рынка потребителей без ущемления личностных предпочтений туристов.
статья, добавлен 14.11.2020Возникновение и развитие гостиничного хозяйства. Международная гостиничная конвенция. Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами. Классификация средств размещения, понятие номерного фонда. Система мотивации персонала в индустрии гостеприимства.
книга, добавлен 07.11.2012Ознакомление с работой молодёжных хостелов за рубежом и в России. Их преимущества по сравнению с обычными гостиницами. Студенты и независимые туристы — основные клиенты хостела. Здесь непритязательность возведена в стиль, а общение — в образ жизни.
реферат, добавлен 21.03.2012Виды туров, особенности их проектирования и технологические этапы разработки. Классы обслуживания и их характеристика. Порядок оформления загранпаспорта и визы. Нормативно-правовая база туризма в России. Заключение договоров с авиакомпанией и гостиницами.
реферат, добавлен 24.01.2012Рассмотрение истории развития гостиничного хозяйства и особенностей работы в сфере современного отельного сервиса. Изучение способов владения и управления ресторанами и гостиницами. Анализ организации гостиничного бизнеса в Соединённых Штатах Америки.
курсовая работа, добавлен 12.04.2012Процесс формирования системы информирования потребителей о гостиничных услугах. Оценка осведомленности потребителей об услугах ОАО "Гостиница "Саранск". Рекомендации по организации системы информирования потребителей об услугах ОАО "Гостиница "Саранск".
курсовая работа, добавлен 13.05.2016Количество коек в гостиничной сфере как самый главный показатель, используемый для оценки потенциала туристского центра. Основные причины конкурентных преимуществ парков и кемпингов перед обычными гостиницами. Особенности ценообразования в хостелах.
курсовая работа, добавлен 31.03.2015Предмет, объект и задачи статистики туризма. Сущность, экономические и статистические показатели туристической деятельности. Статистические данные развития туризма в России. Характеристика методов статистического анализа туризма, расчёт моды и медианы.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Организационная структура управления гостиницами, процесс управления и исполнения работ в индустрии гостеприимства. Основные службы и персонал гостиниц, их функции и должностные обязанности, подбор кадров. Система управления гостиничным имуществом.
реферат, добавлен 29.03.2010Развитие гостиничной индустрии, активное участие в развитии сети гостиниц среднего и малого бизнеса. Общий номерной фонд средств размещения, спектр услуг, предоставляемых гостиницами. Перспективы развития средств размещения, связанных со сферой туризма.
реферат, добавлен 12.12.2021Теоретические особенности организации турфирмой размещения и обслуживания туристов в гостинице: оформление договора с гостиницами и их юридическое закрепление, условия проживания туристов и питания в гостинице, требования к качеству обслуживания.
дипломная работа, добавлен 21.04.2011Малое предпринимательство как важный сектор современной рыночной экономики. Виды малого бизнеса в индустрии туризма и гостеприимства, типы их организационных структур. Особенности организации и управления малыми гостиницами, ресторанами, турфирмами.
курсовая работа, добавлен 11.03.2014Основы организации обслуживания потребителей услуг. Виды сервиса и формы обслуживания, функциональная классификация услуг по видам деятельности. Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы обслуживания.
реферат, добавлен 22.03.2010Исследование предпочтений потребителей города при выборе турагентств. Выбор метода проведения исследования. Выяснение источников информации. Выявление мнения о надежности фирмы и удовлетворенности услугами. Анализ анкетных данных, разработка рекомендаций.
практическая работа, добавлен 10.06.2014Характеристика мотивационных факторов выбора спортивного объекта. Анализ расчетной модели влияния социально-демографических и информационных факторов на параметры работы физкультурно-оздоровительных комплексов. Сегментация потребителей спортивных услуг.
реферат, добавлен 17.05.2016Исследование индивидуальных предпочтений потребителей. Оценка структуры гостеприимства. Анализ и критерии сегментации рынка. Методика поиска и выбора целевых сегментов. Изучение маркетинговых стратегий по типу поведения покупателей гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 11.05.2016