Планирование, организация и процесс коммуникаций в службе бронирования
Характеристика службы бронирования, ее роль, функции, направления коммуникаций. Особенности планирования и организации внутренних и внешних коммуникаций. Анализ элементов и этапов процесса коммуникаций. Исследование способов бронирования и обратной связи.
Подобные документы
Характеристика понятия и теоретических основ коммуникаций в организации. Исследование системы коммуникаций компании "Евросеть". Особенности внешних и внутренних коммуникаций. Разработка мероприятия по совершенствованию коммуникаций в компании "Евросеть".
курсовая работа, добавлен 15.06.2014Природа и сложность коммуникаций, их значение в организации. Содержание коммуникационного процесса и препятствия, стоящие на пути коммуникаций. Методы повышения эффективности разных видов коммуникаций. Роль межличностных и организационных коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 01.04.2014Сущность и классификация коммуникаций. Взаимоотношения между организацией и её внешней средой. Организационные и межличностные коммуникации в гостинице. Служба бронирования номеров "Арктик-Сервис". Анализ внутренних и внешних управленческих коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Сущность понятия коммуникаций, их роль и значение в процессе управления. Виды коммуникаций, элементы и этапы коммуникационного процесса. Разработка рекомендаций по подходам к решению проблемы эффективных коммуникаций в организации ООО "Фрэшритейл".
курсовая работа, добавлен 25.09.2014Теоретические аспекты построения и протекания коммуникаций в организации. Сущность, значение и виды коммуникаций. Коммуникационные сети, стили и процесс. Совершенствование коммуникаций для эффективного управления. Эффективность коммуникаций в организации.
курсовая работа, добавлен 06.04.2020Понятие коммуникаций и их значение в деятельности организаций. Основные виды коммуникаций и их характеристика. Анализ этапов коммуникационного процесса в компании. Разработка эффективных коммуникаций в современных условиях на примере гостиницы "Уют".
курсовая работа, добавлен 03.06.2013Исследование и характеристика кадрового состава службы бронирования. Определение места службы бронирования в структуре гостиницы. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию работы службы бронирования в гостинице "Marins Park Hotel".
курсовая работа, добавлен 08.05.2017Понятие, значение и элементы коммуникаций. Виды и формы коммуникаций в организации. Анализ деятельности и эффективности коммуникаций в организации ООО "Фурнитура". Преграды в организационных коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в организации.
реферат, добавлен 02.03.2017Выявление понятия и сущности коммуникаций в организации. Исследование элементов и этапов межличностного обмена информацией. Анализ формальных и неформальных коммуникаций в организации "Евросеть", коммуникационных барьеров в "ТФОМС ЕАО" и ООО "Бикс".
курсовая работа, добавлен 27.08.2014Определение понятия "коммуникация". Характеристика функций и видов коммуникаций в организации. Анализ элементов и этапов коммуникационного процесса, а также способов его осуществления. Анализ коммуникативных особенностей управления в организации.
реферат, добавлен 04.02.2017Подходы к построению систем внутренних коммуникаций. Кадровая политика. Влияние внутренних коммуникаций на мотивацию сотрудников. Внутренний имидж. Потребность в росте и продвижении. Внутрикорпоративные издания. Механизмы обратной связи с сотрудниками.
учебное пособие, добавлен 04.02.2015Изучение теоретических аспектов коммуникаций в деятельности современного менеджера: сущности, элементов и этапов процесса. Анализ коммуникационного процесса управления исследуемой фирмы. Предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникаций.
отчет по практике, добавлен 18.05.2016Сущность и виды коммуникаций. Элементы коммуникационного процесса, его этапы. Теория нейролингвистического программирования как одна из самых эффективных технологий коммуникаций. Возможные барьеры и пути повышения эффективности коммуникаций в организации.
курсовая работа, добавлен 14.09.2016Зависимость эффективности управления от коммуникаций. Коммуникации между организацией и ее средой, между уровнями и подразделениями. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Кодирование информации, выбор канала для ее передачи. Модели и типы коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009Понятие коммуникаций и их роль в менеджменте. Анализ коммуникаций в организации. Исследование коммуникационного процесса в управлении организацией ООО "Реклама-Центр". Принятие эффективных управленческих решений в условиях развития рыночной экономики.
курсовая работа, добавлен 24.01.2017Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения в гостиницах. Процесс бронирования номеров: понятие и основные типы. Анализ процесса обслуживания гостей гостиницы, бронирования и применения компьютерных технологий в гостинице.
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Функции и классификация коммуникаций. Проблемы коммуникаций в менеджменте. Элементы и этапы коммуникационного процесса в организации, принципы его совершенствования. Способы установления обратной связи. Анализ организационной структуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.11.2009Общее понятие, цели и классификация коммуникаций, этапы коммуникативного процесса. Особенности и коммуникативные формы познавательной, убеждающей, экспрессивной и ритуальной коммуникаций. Разговорный, письменный и невербальный способы коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013Изучение внешних и внутренних коммуникаций. Теоретические особенности создания коммуникационного комплекса фирмы. Работа с общественностью. Сильные и слабые стороны организации. Разработка стратегии поддержания лидирующих позиций и конкурентоспособности.
контрольная работа, добавлен 28.06.2012Основные этапы процесса бронирования номеров гостиницы клиентами. Компьютерные системы бронирования в автономном режиме. Регистрация заявок на бронирование номеров (мест) в журнале единого образца. Особенности решения проблемы двойного бронирования.
статья, добавлен 18.03.2019Функции и состав коммуникативных структур. Виды коммуникаций (организационные, межличностные, внешние, внутренние, неформальные, формальные, вертикальные, горизонтальные). Коммуникационный процесс и барьеры. Структура коммуникаций, коммуникационная сеть.
контрольная работа, добавлен 13.05.2013Основные виды коммуникаций в менеджменте, их характеристика. Ключевые элементы и этапы коммуникаций. Особенности преград на пути межличностных коммуникаций в коллективе. Совершенствование коммуникаций в организациях. Регулирование информационных потоков.
реферат, добавлен 02.09.2016Рынок детских товаров на фоне социально-экономического кризиса, барьеры и проблемы, возникающие в процессе внутренних коммуникаций. Выбор методики формирования базы данных и описание ее структуры. Системы повышения эффективности внутренних коммуникаций.
дипломная работа, добавлен 10.09.2016Функции коммуникации: информационная и личностная. Виды коммуникаций в менеджменте. Преимущества и недостатки письменных сообщений. Взаимодействие формальных и неформальных коммуникаций. Основная цель коммуникационного процесса, его элементы и этапы.
реферат, добавлен 16.11.2009Понятие информации и ее роль в деятельности организации. Виды коммуникаций, коммуникационный процесс. Основные сети и стили коммуникаций. Объективные проблемы в функционировании коммуникаций: коммуникационный конфликт, барьер, неэффективное использование.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014