Правила ведения деловой беседы
Характеристика делового общения как формы общения, опирающейся на принципы делового этикета, направленной на взаимодействие с лицами или группой лиц для осуществления взаимовыгодных результатов. Анализ типов и видов, основных принципов делового общения.
Подобные документы
Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Особенности вербальных способов передачи информации. Классификация невербальных средств общения. Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды.
реферат, добавлен 06.05.2016Характеристика системы правил поведения в общественных местах при контактах с другими людьми. Определение основных требований (правил) делового этикета и его функций: идентификации, стандартизации поведения. Рассмотрение основных принципов бизнес-этикета.
доклад, добавлен 12.04.2015Понятие, природа, причины, признаки и фазы стресса. Синдром опустошения, пути преодоления стрессов в деловом общении. Занижение уровня чувствительности к разного рода внешним раздражителям. Вертикаль делового общения между руководителем и подчиненным.
реферат, добавлен 20.03.2016Рассмотрение роли невербальных средств в деловой коммуникации. Определение паралингвистических особенностей невербальной коммуникации. Изучение зон и дистанции в деловой коммуникации. Характеристика межнациональных особенностей невербального общения.
контрольная работа, добавлен 26.01.2017Характеристика системы невербальных средств общения - нерефлексивного слушания, визуального контакта, поз и жестов, взаимного расположения в пространстве. Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению.
контрольная работа, добавлен 09.06.2013- 106. Искусство общения
Психологические особенности публичного выступления. Характеристика психологических приемов влияния на партнера во время делового общения. Изучение правил жестикуляции. Анализ аспектов подготовки к беседе. Памятка по технике установления контакта.
реферат, добавлен 11.11.2013 Характеристика основных законов логического общения и разговорных ошибок в деловом разговоре. Особенности применения психологических приемов при проведении бесед и переговоров с сотрудниками и партнерами. Роль логики в предпринимательской деятельности.
контрольная работа, добавлен 27.03.2009Понятие общения и его основные функции. Материальное, когнитивное, кондиционное, мотивационное, деятельное общение. Средства удовлетворения потребностей. Вербальное и невербальное общение. Уровни делового общения. Социальные типы в деловом общении.
реферат, добавлен 21.02.2012Идентификация, проекция, социальная перцепция, эмпатия, аттракция, стереотипизация, интуиция и инсайт как психологические механизмы взаимоотношений. Основные фазы общения. Психологические способы воздействия в рабочей группе. Культура делового общения.
реферат, добавлен 15.11.2014Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Вербальная коммуникация деловых партнеров. Правила речевого высказывания. Приемы эффективного слушания делового партнера: рефлексивное, эмпатическое, аналитическое.
контрольная работа, добавлен 07.03.2012Рассмотрение роли общения, как формы человеческого бытия в жизнедеятельности личности. Коммуникатывные барьеры - психологические препятствия на пути адекватной информации между партнерами по общению, основные способы их эффективного преодоления.
реферат, добавлен 20.04.2011Теория культуры речи как особая лингвистическая дисциплина. Психологические и паралингвистичекие особенности невербального общения. Технологии и основные правила эффективного общения. Специальные приемы понимающего слушания и методы их применения.
контрольная работа, добавлен 16.05.2010Деловое общение — коммуникативно-психологическая предметно-целевая профессиональная деятельность в сфере социально-правовых и экономических отношений, его структура, цели, средства и функции. Особенности, формы, технология и этика делового общения.
контрольная работа, добавлен 14.11.2013Структура невербального общения, краткая характеристика основных элементов невербального общения. Распознавание эмоций по походке. Различные устойчивые положения тела. Взаимопонимание с собеседником. Конкретный смысл отдельных жестов в разных культурах.
реферат, добавлен 28.10.2013Общая характеристика общения как процесса взаимодействия человека с другими членами общества. Исследование основных видов, форм, функций и типов общения. Рассмотрение сущности и характерных особенностей биологического, социального общения и их подвидов.
реферат, добавлен 05.09.2014Общение: его виды, структура и функции. Понятие управления в кибернетике и гуманитарной области знаний. Управленческая деятельность как специфический вид общения. Виды делового совещания. Восприятие и понимание в процессе общения. Религия и ее влияние.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014- 117. Психология общения
Понятие, виды (межличностное, массовое), типы (императивное, манипулятивное, диалогическое, примитивное, светское) и функции общения. Особенности и цели делового общения, характеристика, основные факторы и роль воспитания для коммуникативного процесса.
реферат, добавлен 15.12.2014 Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Навыки и умения, необходимые для успешности делового разговора. Основные подходы психологии в изучении общения. Регламентированность делового взаимодействия. Понятие правильной речи.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Общение как основа человеческого бытия, его социальная роль. Перцептивная, интерактивная и коммуникативная стороны общения. Формы делового общения и их характеристики. Сущность и основные характеристики социального конфликта. Этические формы общения.
реферат, добавлен 26.01.2015Характеристика ведения деловых переговоров, их основные этапы. Описание различных подходов исследователей к изучению их техник, а также психология делового общения, по учениям Д. Карнеги. Разработка практических рекомендаций для эффективных переговоров.
курсовая работа, добавлен 08.05.2014Понятие, способы, цели, средства и структура общения. Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы. Вербальное и невербальное общение. Психологические особенности делового и личностного общения. Методы изучения личностных особенностей личностных.
контрольная работа, добавлен 28.04.2009Обзор процесса речевого взаимодействия людей, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом с целью достижения определенного результата. Анализ свойств человека, способствующих пониманию и восприятию других людей, основных форм общения.
реферат, добавлен 06.09.2011Протокольные требования к официальной переписке и типовая структура делового письма. Общая характеристика проявлений психологических состояний "Ребенок", "Родитель" и "Взрослый" в деловом общении. Теоретические аспекты содержания понятия "способности".
контрольная работа, добавлен 13.05.2011Определение и анализ содержания и сущности педагогического общения, как установления контакта педагога с учащимися в воспитательных целях. Ознакомление с краткой характеристикой коммуникативных способностей, значимых для делового общения на фирме.
реферат, добавлен 29.11.2016Формирование личности человека в процессе коммуникативного и социально-психологического взаимодействия с людьми. Отличительные особенности официально-делового, научного, разговорно-бытового, публицистического, литературно-художественного стилей общения.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014