Технологии дизайн-мышления в культуре управления опытом сотрудников сервисных компаний
Характеристика основных тенденций во взаимоотношениях сотрудников и компании. Показано, что компании, ориентированные на длительное пребывание на рынке, прилагают усилия к тому, чтобы суммарный опыт этих взаимоотношений был устойчиво положительным.
Подобные документы
Исследование удовлетворенности, лояльности и вовлеченности сотрудников компании. Увеличение бизнес-показателей компании в России. Повышение вовлеченности сотрудников в работу, предоставление карьерных возможностей и подчеркивание ценности сотрудников.
статья, добавлен 12.05.2018Описание опыта транспортно-экспедиционной компании по поддержанию здорового образа жизни и работоспособности своих сотрудников. Характеристика основных способов увеличения двигательной активности офисных работников применяемых на данном предприятии.
статья, добавлен 27.03.2016Изучение особенностей построение кадрового бренда в современной компании, стремящейся завоевать лидерские позиции. Анализ HR-брендинга как привлекательного имиджа компании, комплекса мероприятий, направленный на привлечение потенциальных сотрудников.
статья, добавлен 05.06.2018Значение взаимоотношений сотрудников и психологического климата в трудовом коллективе. Проблемы некачественной коммуникации, взаимоотношений руководства и сотрудников. Меры урегулирования информационного конфликта в строительной компании "Пензастрой".
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Рассмотрение сотрудников успешных компаний как ключевого элемента современной экономики. Постоянное внедрение инновационных проектов, созданных на основе креативного решения сотрудников, которое дает компании креативное преимущество перед конкурентами.
статья, добавлен 15.02.2019Адаптация как предмет теоретического изучения. Опыт трудоустройства и привыкание сотрудников с ограниченными возможностями в зарубежных и российских фирмах. Выявление сложностей работников, с которыми они сталкиваются в адаптационный период в компании.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Теоретические подходы к исследованию мотивации персонала. Методология исследования удовлетворенности трудом сотрудников компании "3М Россия". Значение для сотрудников индивидуально-личностных и средовых факторов в формировании их удовлетворенности трудом.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Понятие приверженности сотрудников как неотъемлемого условия развитой корпоративной культуры компании и результативной работы. Интеграция, вовлеченность и лояльность персонала как составляющие приверженности. Отличительные черты лояльных сотрудников.
статья, добавлен 28.04.2018Основные принципы развития и обучения сотрудников Call-центра навыкам клиентоориентированности. Описание тренинга по развитию клиентоориентированности сотрудников компании. Разработка модели оценки эффективности сотрудников и анализируемого тренинга.
дипломная работа, добавлен 16.07.2020Специфика медиаорганизаций: сочетание творческой деятельности с производственно-технологическим процессом. Особенности мотивирования творческих сотрудников. Опыт мотивирования журналистов в зарубежных СМИ. Разработка мотивационной политики компании.
дипломная работа, добавлен 28.10.2019Организационно-правовая структура Yandex N.V. как публичной компании. Политика управления персоналом, стратегия поиска новых высококвалифицированных сотрудников. Факторы успеха "Яндекса", прибыльной компании, регулярно выплачивающей дивиденды акционерам.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Цели, задачи, функции и область применения кодекса корпоративной этики. Определение целей и миссии компании, ее этические принципы. Стандарты взаимоотношений компании и сотрудников. Поведение в ситуациях, связанных с возникновением конфликта интересов.
контрольная работа, добавлен 22.08.2016Анализ теоретических основ вовлеченности персонала в организации. Подходы современных компаний и диагностика вовлеченности. Факторы формирования вовлеченности сотрудников. Характеристика рекомендаций по управлению уровнем вовлеченности в организации.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019Характеристика понятия и сущности дизайн-мышления. Исследование актуальности внедрения концепции дизайн-мышления в управление, анализ основных этапов моделей дизайн-мышления, методов дизайн-мышления, изучение его основных преимуществ и недостатков.
статья, добавлен 15.02.2019Сущность открытого и закрытого видов аутплейсмента, его использование при вынужденном массовом сокращении численности сотрудников компании. Критерии выбора кадрового агентства. Формирование благоприятного имиджа компании. Политика мягкого увольнения.
статья, добавлен 12.05.2017Значение сплоченности руководителей и сотрудников в создании корпоративной философии. Анализ сотрудников компании, выявление транслятора. Векторы воздействия миссии, ценностей и корпоративной философии компании. Основные подходы к планированию ресурсов.
презентация, добавлен 23.04.2018Особенности культур компаний, демонстрирующих долговременную устойчивость. Анализ компонентов корпоративной культуры, оказывающих особое влияние на условия развития компании. Сравнение подходов и выбор оптимального варианта отбора руководителя компании.
статья, добавлен 05.06.2018- 18. HR-брендинг
Обзop понятий HR бренд, ключевых показателей привлекательности компании на рынке труда. Определено влияние на HR бренд сотрудников, клиентов, партнеров и конкурентов. Ключевые показатели, которые характеризуют привлекательность компании на рынке труда.
статья, добавлен 25.04.2018 Понятие эффективного дизайна структуры организации, анализ его преимуществ и недостатков. Особенности тенденций развития конструкций систем управления. Сущность транснациональной компании, их роль в экономике. Специфика решения конфликтов в компании.
контрольная работа, добавлен 27.06.2012Понятие и цели проведения аудита развития персонала. Краткая характеристика персонала предприятия. Выявление личностного потенциала развития сотрудников и оценка соответствия уровня развития сотрудников корпоративной культуре и ценностям компании.
контрольная работа, добавлен 21.06.2010Понятие, функции, цели управления персоналом как особенным ресурсом предприятия. Принципы и подходы к разработке соответствующей системы. Специфика персонала автотранспортной компании. Создание новой системы поиска кадров и продвижения сотрудников.
дипломная работа, добавлен 26.11.2018HR-брендинг — набор характеристик и качеств, которые выгодно отличают компанию от других и обещают особые условия для будущих сотрудников. Сильный бренд компании-работодателя должен объединять ценности компании и стратегию управления персоналом.
реферат, добавлен 12.05.2011Построение социограммы сотрудников компании "АРС". Выявление структуры и ролевых функций в каждой группе. Соответствие формальной и неформальной организационных структур. Расчет изменяемых структурных переменных по каждой неформальной группе сотрудников.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012Анализ технологии менторства в практике консалтинговых компаний. Типы менторства (организатор, участник, советник). Формирование механизма интеграционного управления на всех этапах развития взаимоотношений консалтинговой компании с компанией-клиентом.
статья, добавлен 31.08.2018Корпоративная культура и развитие лидерства в компании. Система поощрений и культура эмоциональной вовлеченности сотрудников как элементы управления организацией. Принцип командной работы в компании. Влияние корпоративной культуры на успех компании.
презентация, добавлен 05.12.2017