Использование информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности персонала гостиницы при обслуживании гостей
Автоматизация управления и работа информационной службы отеля. Понятие профессиональной коммуникации гостиничного персонала. Планирование коммуникационного процесса в гостинице. Анализ информационно-коммуникацонных технологий в отеле "Уют Ripsime".
Подобные документы
Методический подход к переподготовке персонала в рамках когнитивной среды организации с использованием информационно-коммуникационных технологий. Повышение квалификации персонала компании при создании им веб-квеста. Взаимное обучение членов команды.
статья, добавлен 31.05.2018Суть влияния информационно-коммуникационных технологий на эффективность организации. Проведение анализа новых сфер жизни персонала для использования полученной информации для решения определенных задач. Успешное осуществление коммуникации менеджерами.
статья, добавлен 25.08.2016Изучение деятельности сервисной службы гостиницы: цель, задачи, направления работы, организация работы, структура персонала. Анализ порядка бронирования, документооборота, системы бронирования гостинице. Обязанности горничных и технического персонала.
отчет по практике, добавлен 27.05.2015Организационная структура служб, участвующих в обслуживании гостей отеля. Анализ стандартов гостиницы. Специфика работы технического персонала, особенности уборки и доставка питания в номера. Виды управленческого учета гостиницы, контроль качества услуг.
отчет по практике, добавлен 26.12.2015Обоснование необходимости и актуальности автоматизации информационно-коммуникативных процессов как фактора инноваций. Исследование опыта использования электронных информационно коммуникационных технологий на современном металлургическом предприятии.
статья, добавлен 15.06.2018- 6. Информационно-коммуникационные технологии в системе подготовки персонала промышленного предприятия
Состав и структура информационно-коммуникационных технологий, которые могут применяться в процессе подготовки персонала. Интерактивные и неинтерактивные их формы, группировка по сравнительным характеристикам. Анализ системы дистанционного обучения.
статья, добавлен 29.06.2017 Информатизация управления образовательными системами, общие принципы. Анализ информационно-коммуникационных технологий; разработка и внедрение модели управления гимназией на основе адаптации автоматизированной информационно-аналитической системы "Аверс".
дипломная работа, добавлен 02.06.2011Влияние информационно-коммуникационных технологий на применение новых процедур, позволяющих согласовать действия участников процесса вместе с решением задачи. Функции управления персоналом, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией.
статья, добавлен 09.01.2019Общая характеристика и организационная структура гостиницы. Цели, задачи, источники и методы подбора и отбора персонала. Особенности его профессионального развития и обучения персонала. Анализ системы аттестации работников, диагностика их профпригодности.
дипломная работа, добавлен 13.07.2014Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения в гостиницах. Процесс бронирования номеров: понятие и основные типы. Анализ процесса обслуживания гостей гостиницы, бронирования и применения компьютерных технологий в гостинице.
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Особенности и структура сервиса, стандарты обслуживания гостей, внешний вид персонала. Характеристика деятельности гостиницы "Мираж". Протокол как необходимая составляющая должностных обязанностей менеджеров служб reception, приема и размещения гостей.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Анализ практики автоматизации функций управления персоналом в организациях и основных варианта применения информационно-коммуникационных технологий. Использование чат-ботов, digital-устройств, HR-аналитики. Сравнительный анализ систем для рекрутинга.
реферат, добавлен 10.11.2021Теоретические основы мотивации профессиональной деятельности персонала. Характеристика управления и организационная структура. Мотивация профессиональной деятельности персонала предприятия ООО "Орион". Система материального стимулирования персонала.
курсовая работа, добавлен 05.03.2011Необходимые навыки персонала гостиницы, их реализация в работе. Система повышения культуры, качества обслуживания в гостинице "Obuhoff". Сущность профессиональной этики как правил поведения, которые определяют конкретный тип нравственных взаимоотношений.
курсовая работа, добавлен 08.03.2014Предоставление информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Осуществление оперативного контроля за работой персонала гостиницы. Право потребителя на информацию о гостинице. Основные функции диспетчерской службы гостиницы.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Разработка, анализ и апробация инструментария оценки эффективности IТ-технологий на промышленных предприятиях. Построение модели оценки эффективности применения информационно-телекоммуникационных технологий на предприятии промышленного производства.
статья, добавлен 11.03.2020Рассмотрение информационной структуры и процесса внедрения информационных технологий в сферу государственного и муниципального управления. Изучение информационно-аналитического обеспечения процесса управления пресс-службами и роли информации в политике.
контрольная работа, добавлен 24.12.2013Характеристика роли информационно-коммуникационных технологий в развитии межорганизационных сетей. Анализ особенностей информационной инфраструктуры. Основные типы структур управления. Анализ понятия и сущности межорганизационных информационных систем.
лекция, добавлен 25.09.2018Анализ должностных обязанностей персонала предприятия. Главные факторы, оказывающие влияние на объем реализации гостиничного продукта. Оценка конкурентных преимуществ и информационно-технического обеспечения процесса управления отелем "Декабрист".
отчет по практике, добавлен 22.01.2015Основные понятия и источники набора и найма персонала. Анализ стратегий и технологий подбора персонала. Принципы и этапы процесса найма персонала. Опыт российских предприятий по подбору, набору (найму) персонала. Набор персонала в компаниях США и Японии.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013История, структура, услуги ГУ "Восточно-Казахстанская областная библиотека им. А.С. Пушкина". Цели и функции Центра информационно-коммуникационных технологий, программные и технические средства, электронные базы данных. Должностные инструкции работников.
отчет по практике, добавлен 25.11.2016Роль и значение качества гостиничного обслуживания в современной гостинице. Формы и виды повышения квалификации. Анализ профессионально-квалификационного состава работников гостиницы "Вятка". Рекомендации по повышению квалификации персонала гостиницы.
курсовая работа, добавлен 18.01.2021Автоматизация розничного бизнеса. Модель пяти конкурентных сил Портера. Инновационное стратегическое планирование, выявление факторов внутренней и внешней среды организации. Анализ статистических данных информационно-коммуникационных технологий рынка.
отчет по практике, добавлен 06.04.2016Сущность коммуникации, значение в профессиональной деятельности специалистов. Коммуникативные аспекты, цели, функции. Анализ составляющих коммуникационного процесса, специфика коммуникационного взаимодействия. Сущность барьеров коммуникации в организации.
курсовая работа, добавлен 01.04.2015Сущность службы приема и размещения, ее функции и задачи. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами. Характеристика гостиницы "Визит", организация работы с гостями. Рекомендации по совершенствованию работы службы размещения в гостинице.
курсовая работа, добавлен 05.06.2022