Види та форми логістичного сервісу
Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.
Подобные документы
Сутність і головні складові клієнтоорієнтованого логістичного сервісу. Характеристика чинників, що впливають на зростання вимог до якісних показників логістичного сервісу. Особливості системних складових інноваційної стратегії логістичного сервісу.
статья, добавлен 01.10.2018Концептуальні засади логістичного управління системою пасажирського сервісу авіакомпанії, принципи застосовування процесно-системного підходу до логістичного управління. Маркетингові дослідження ступеня задоволення пасажирів, оцінка рівня сервісу.
автореферат, добавлен 27.08.2014Логістичні методи управління як механізм підвищення ефективності функціонування суб’єктів господарювання. Етапи розробки теоретико-методичних та практичних положень і рекомендацій щодо логістичного управління системою пасажирського сервісу авіакомпанії.
автореферат, добавлен 29.08.2013Предмет, об'єкти та етапи логістики. Основи планування, керування та контролю за матеріальними, фінансовими й інформаційними потоками. Системи трансформації товарів та формування їх вартостей. Структура логістичного продукту згідно з Р.Г. Баллоу.
реферат, добавлен 22.07.2017Форми реалізації логістичного менеджменту, змістовна структура його системи. Функціональне призначення логістичної системи та системи потокових процесів. Рівні інтеграції логістичного ланцюга та критерії ефективності функціонування логістичних систем.
статья, добавлен 06.06.2018Розглянуто питання оцінки ефективності логістичного обслуговування підприємств та неприбуткових організацій в секторі безпеки України. Обґрунтовано, що логістична система має властивість емерджентності, а також характеризується інтеграційними якостями.
статья, добавлен 01.04.2022Структуризація сучасного логістичного інструментарію в розрізі функціональних підсистем для вирішення операційних завдань підприємства. Доведення необхідності застосування системного підходу для найбільш раціонального управління матеріальними потоками.
статья, добавлен 30.01.2017Розвиток та організація сервісної діяльності. Реалізація програм обслуговування для задоволення потреб відпочиваючих. Використання методів стратегічного портфельного аналізу галузі (матриця ADL/LC) для підвищення якості сервісу в рекреаційній діяльності.
статья, добавлен 18.12.2022Особливості культурно-рекреаційної складової сучасного готельно-ресторанного сервісу. Обґрунтування важливості культурно-рекреаційної складової та можливості її задоволення. Характеристика та специфіка сервісу готельно-ресторанного комплексу "Hotel SPA".
статья, добавлен 13.04.2023- 10. Логістика
Поняття та обсяг логістичного сервісу. Транспортно-експедиційне забезпечення логістики - послуги, яка надається клієнтам з перевезення вантажу, його експедиції різними організаціями посередників. Переваги транспортно-експедиційних послуг посередників.
контрольная работа, добавлен 13.08.2008 - 11. Особливості логістичного забезпечення національної системи кібербезпеки України в сучасних умовах
Особливості логістичного забезпечення національної системи кібербезпеки України, які впливають на загальний стан національної безпеки. Основні проблеми логістичного забезпечення кібербезпеки України, що впливають на діяльність органів державної влади.
статья, добавлен 20.11.2018 Розкриття сутності логістичного менеджменту. Характеристика ієрархії управління логістичними процесами на підприємстві. Визначення факторів середовища та показників ефективності логістичної системи. Напрями управлінського впливу на логістичну діяльність.
статья, добавлен 18.04.2024Основні передумови й етапи входження економіки України у сферу логістичного управління. Важливість керування логістикою менеджменту та показники його оцінки. Організаційна структура підприємства. Пропозиції щодо удосконалення роботи відділу логістики.
дипломная работа, добавлен 28.05.2018Виклики логістичного сектору в Україні в умовах війни: паливна криза, проблеми воєнної логістики, з транспортування зерна, прикордонних пунктів перетину кордонів та з бюрократичним апаратом. Заходів щодо підвищення ефективності логістичної діяльності.
статья, добавлен 09.01.2024Розгляд однієї з актуальних проблем, що виникає під час впровадження стратегій логістичного аутсорсингу – визначення відповідальності підприємства замовника та аутсорсера. Запропонування алгоритму з описом етапів моделювання структури управління.
статья, добавлен 05.06.2018Обґрунтування впровадження збалансованої системи показників для оцінки ефективності дослідження логістичного аутсорсингу. Виявлення та оцінка критичних чинників успіху, тобто факторів, які ускладнюють або перешкоджають впровадженню ЗСП аутсорсингу.
статья, добавлен 29.08.2017Роль логістичного менеджменту як інструменту й засобу управління діловою активністю підприємства в умовах кризового стану економіки. Упровадження логістичних концепцій організації бізнесу та створення в межах оргструктури служби логістичного менеджменту.
статья, добавлен 04.04.2019Персонал сервісних підприємств - провідний фактор в процесі отримання доходів та прибутку в сфері обслуговування. Особливість сфери сервісу. Поєднання національних особливостей та міжнародних принципів. Вдосконалення професійної підготовки працівників.
статья, добавлен 23.07.2013Створення умов для розробки та впровадження збалансованої системи показників аутсорсингу. Особливості структурної схеми побудови збалансованої системи показників аутсорсингу. Оптимізація операційних витрат при збереженні високої якості товарів і послуг.
статья, добавлен 31.08.2018Вивчення сутності і системи забезпечення якості обслуговування покупців торговельного підприємства. Аналіз методичних підходів до оцінки якості роботи з відвідувачами на прикладі магазину ТОВ "Малютка". Рекомендації щодо підвищення якості обслуговування.
курсовая работа, добавлен 24.04.2017Особливості управління інформаційними потоками. Умови інформаційного насичення робочих місць у офісі з інтеграцією повідомлень. Структура і функціональні властивості елементів системи збирання, опрацювання, зберігання і розповсюдження інформації.
практическая работа, добавлен 14.12.2013Суть і основні завдання менеджменту як процесу управління в економічному аспекті. Характеристика основних функцій управління. Послідовність роботи та вимоги до якості бізнес-плану. Етапи процесу стратегічного планування. Поняття змісту і види контролю.
контрольная работа, добавлен 19.10.2012Аналіз значення інструментарію логістичного менеджменту для української економіки, що дає змогу суб’єктам господарської діяльності формувати ефективну політику для досягнення конкурентної переваги. Вивчення теоретичних аспектів логістичного менеджменту.
статья, добавлен 06.10.2018Компаративний аналіз індексу ефективності логістики в Україні порівняно з країнами Європи. Визначення наслідків впливу цифровізації на діяльність господарюючих суб’єктів. Поліпшення логістичного та проєктного менеджменту у сфері кадрового забезпечення.
статья, добавлен 14.12.2023Обґрунтування доцільності використання формалізованих підходів до формування систем організаційної культури та професійного компетентнісного потенціалу клієнтського сервісу, що забезпечить додану вартість бізнесу підприємств готельно-ресторанної сфери.
статья, добавлен 18.04.2023