Информационная система ранжирования клиентов (на примере частной медицинской клиники "Доктор-W")
Автоматическое распределение людей по степени их важности для организации как основная задача системы ранжирования клиентов частной клиники. Оптимизированная математическая модель для решения выявленных проблем. Модели оптимизированных бизнес-процессов.
Подобные документы
Проектирование бизнес-плана клиники "Семейный любимец", предоставляющей широкий спектр ветеринарных услуг. Оснащение помещений, ветеринарное оборудование. Источником финансирования клиники, финансовый план. Размер предполагаемого дохода, состав затрат.
бизнес-план, добавлен 17.11.2014Идентификация бизнес-процессов предприятия. Определение ключевых факторов успеха. Оценка практической эффективности функционирования бизнес-процессов на современном предприятии. Порядок ранжирования процессов. Реинжиниринг выбранных бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Создание конфигурации в программной среде "1С: Предприятие 8.2" для учета оказываемых услуг стоматологической клиники и организации работы регистратуры. Описание объектов метаданных. Первоначальное заполнение информационной базы. Алгоритмы отчетов.
дипломная работа, добавлен 29.04.2015Особенности организации обслуживания постоянных клиентов. Стандарты обслуживания в сфере гостиничного бизнеса. Инновационные приемы в организации обслуживания постоянных клиентов. Обслуживания постоянных клиентов в гостинице "Moscow Marriott Tverskaya".
дипломная работа, добавлен 07.06.2023Предмет и объекты стратегического управления. Анализ потенциала организации, выявление ее сильных и слабых сторон. Принципы планирования и ранжирования задач. Отслеживание тенденций изменения внешней и внутренней среды. Оценка опасностей и возможностей.
реферат, добавлен 26.03.2014Разработка дерева целей и функций системы управления "AS-IS" гостиницы. Проведение системного анализа функционально-структурной модели ведения учёта клиентов и факторная оценка организационных структур гостиничного хозяйства на примере ООО "Мицар Отель".
курсовая работа, добавлен 16.01.2019Сущность и применение метода ранжирования, его объекты и основания. Разновидности управленческих решений и этапы процесса их подготовки. Использование ранжирования целей в принятии решения. Факторы принятия альтернативных вариантов в решении проблемы.
контрольная работа, добавлен 22.09.2010Штатное расписание и организационная структура стоматологической клиники. Технология набора и отбора персонала для клиники. Должностная инструкция старшей медицинской сестры. Повышение квалификации специалистов со средним медицинским образованием.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Создание частной охранной организации, специализирующейся на услугах по физической и пультовой охране объектов. Срок окупаемости проекта. Организационно-правовая форма деятельности частной охранной организации. Описание рынка сбыта, финансовый план.
контрольная работа, добавлен 15.02.2020Понятие и сущность стандартов обслуживания клиентов. Этические стандарты и основные принципы обслуживания клиентов в сервисе на примере ресторанного бизнеса. Основные мероприятия по совершенствованию организации обслуживания клиентов в ресторане.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Система ранжирования сотрудников компании General Electric. Теория приписывания и оценка результативности торговых сотрудников. Использование рабочего времени. Коэффициенты привлечения и обслуживания клиентов. Показатели активности коммерческих визитов.
курсовая работа, добавлен 12.12.2010Организационная структура предпринимательской деятельности ветеринарной клиники, порядок приема на работу персонала, должностная инструкция врача. Анализ управленческого делопроизводства и планирования предприятия, расчет его экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 10.02.2015Метод составления матрицы ранжирования бизнес-процессов. Соблюдение баланса между вложенными средствами и потенциальной выгодой от данных инвестиционных мероприятий - основное условие, от которого зависит эффективность реализации бенчмаркинг-проекта.
статья, добавлен 11.09.2018Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Характеристика понятия "клиент". Четыре типа клиентов. Необходимость привлечения новых клиентов. Привлечение vip клиентов через сеть Интернет. Принятие управленческих решений в отношении качества обслуживания клиентов. Управление ценовой политикой.
реферат, добавлен 30.05.2014Раскрытие проблем информационных систем, применяемых для управления мелкосерийным производством. Комбинация сетевой модели, описывающей структуру производственных процессов, и имитационной модели, позволяющей изучать их динамику, внедрение в управление.
статья, добавлен 25.08.2020Общая характеристика предприятия. Изучение рынка стоматологических услуг. Классификация персонала клиники. Рассмотрение управленческой документации организации. Оценка финансового плана. Анализ взаимодействия с поставщиками, потребителями, конкурентами.
отчет по практике, добавлен 14.10.2014Основные функции и задачи стоматологической клиники. Задачи и функции отдела кадров. Требования, предъявляемые к персоналу. Нормативная база кадрового делопроизводства. Анализ особенностей работы отдела кадров исследуемой стоматологической клиники.
отчет по практике, добавлен 16.06.2016- 19. Взаимодействие элементов внутренней среды организации на примере частной строительной фирмы "ЭОЛ-М"
Характеристика малого бизнеса как создателя почвы для новой системы хозяйствования и реформирования российской экономики, зарождение частного сектора: миссия, цели, стратегия фирмы; подбор персонала; структура частной фирмы и способы ее совершенствования.
контрольная работа, добавлен 27.02.2014 Роль кадастрового учета недвижимости для идентификации объекта недвижимости и обеспечения чистоты сделок на рынке недвижимости. Ведение регистра жилых домов, строящихся на территории республики Татарстан. Модель удовлетворенности потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 27.03.2017Модели принятия решений в организациях и менеджмент. Основные управленческие функции в организации, проблемы и их решения (экономико-математическая модель). Методы управления качеством, уменьшения неопределенностей и риска при разработке решения.
шпаргалка, добавлен 15.01.2010Организационная структура салона красоты, классификация бизнес-процессов. Основные компоненты системы RunaWFE. Исполнимые бизнес-процессы в салоне красоты. Регламентация закупки товаров, графика работы мастеров, записи клиентов, процесса обслуживания.
курсовая работа, добавлен 31.12.2017Формы планирования и факторы, влияющие на выбор форм планирования. Виды моделей, применяемых при бизнес-планировании. Особенности разработки моделей бизнес-процессов. Выбор организации и основные характеристики. Описание действующих бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 09.10.2012Классификация групп клиентов, формы, стили и стратегия их обслуживания. Работа с жалобами и корпоративная культура в обслуживании клиентов. Международная классификация гостиниц. Особенности предоставления гостиничных услуг. Стиль обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 25.09.2014Изучение стратегического управления, комплекса процессов и способов разработки и реализации портфеля стратегий предприятия, позволяющих добиваться конкурентных преимуществ. Характеристика установления и ранжирования важных долгосрочных целей организации.
контрольная работа, добавлен 20.06.2011