Эффективная организация работы с клиентами как инструмент повышения конкурентоспособности предприятий сервиса
Роль конкуренции в развитии бизнеса. Способы привлечения клиентов, приемы их удержания. Работа с клиентурой как главный механизм повышения конкурентоспособности предприятия. Изучение спроса, анализ конкурентов, разработка конкурентоспособного предложения.
Подобные документы
Сущность конкуренции как движущей силы развития хозяйствующих субъектов и конкурентоспособности объектов рыночных отношений. Проблемы оценки конкурентоспособности предприятий в России. Анализ и оценка конкурентоспособности ОАО "АОМЗ", пути ее повышения.
курсовая работа, добавлен 20.06.2012- 2. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия. Основные показатели конкурентоспособности фирмы, маркетинговая деятельность как основа повышения. Анализ конкурентоспособности фирмы на примере ООО "УралХолод", рекомендации по ее повышению.
курсовая работа, добавлен 24.08.2011Понятие конкуренции и конкурентоспособности, основные факторы, влияющие на данный показатель деятельности современного предприятия. Методика сравнительного анализа конкурентов. Анализ конкурентоспособности ООО "Хаб Тех Комплект" и пути ее повышения.
дипломная работа, добавлен 07.05.2011Характеристика конкурентоспособности медицинского предприятия. Исследование конъюнктуры рынка. Изучение конкурентов, потребителей и оценка конкурентоспособности предприятия. Поиск путей повышения экономической эффективности деятельности учреждения.
реферат, добавлен 08.05.2016Программы повышения культуры обслуживания и воспитания клиентов. Организация эффективного сервисного обслуживания клиентов. Анализ степени влияния логистического сервиса на продажи. Важность обслуживания для повышения конкурентоспособности компании.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Конкурентоспособность предприятия как фактор его коммерческого успеха. Организационно-экономическая характеристика и оценка конкурентоспособности предприятия. Сравнительный анализ конкурентов организации.
курсовая работа, добавлен 29.06.2012Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия. Этапы маркетингового исследования конкурентов. Обоснование необходимости совершенствования конкурентоспособности предприятия. Разработка идеальной стратегии поведения компании на рынке.
курсовая работа, добавлен 12.05.2016Основные факторы конкурентоспособности. Важность проблемы в условиях обострения конкуренции. Общий анализ ОАО "Анжерский молочный комбинат", оценка конкурентоспособности продукции. Тактика повышения конкурентоспособности предприятия, стимулирование сбыта.
дипломная работа, добавлен 06.12.2010Понятие, сущность, критерии и факторы конкурентоспособности организации. Пути повышения конкурентоспособности торговой организации. Краткая характеристика экспресс-гипермаркета. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности организации.
реферат, добавлен 31.03.2019Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия, показатели конкурентоспособности. Анализ конкурентоспособности фирмы на примере ООО "УралХолод". Рекомендации по повышению конкурентоспособности фирмы на основе анализа маркетингового исследования.
курсовая работа, добавлен 08.05.2011Понятие конкурентоспособности розничного торгового предприятия. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятий. Оценка конкурентоспособности и рынка сбыта розничного торгового предприятия ООО "Мебельный Мир", направления ее дальнейшего повышения.
дипломная работа, добавлен 06.02.2010Конкурентоспособность предприятия и товара (услуги) и направления повышения ее уровня. Анализ технико-экономических показателей деятельности турагентства. Оценка спроса и предложения фирмы, ее конкурентов, потребителей и потребительских предпочтений.
курсовая работа, добавлен 21.12.2011Пути повышения конкурентоспособности продукции предприятия. Сущность конкурентоспособности товара и основные её составляющие. Анализ основных методов оценки конкурентоспособности продукции и факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность товаров.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Маркетинговые мероприятия как важный инструмент повышения конкурентоспособности продукции. Разработка алгоритма проведения маркетинговых мероприятий на примере повышения конкурентоспособности сдобных изделий. Методика повышения конкурентоспособности.
статья, добавлен 25.07.2020Бренд как инструмент повышения стратегической конкурентоспособности объектов. Максимальное использование конкурентных преимуществ выпускаемой продукции, ее адаптация к ожиданиям потребителей. Инструменты повышения конкурентоспособного качества товара.
статья, добавлен 30.09.2018Понятие, факторы, стратегия, методы оценки и повышения конкурентоспособности компании. Состояние конкуренции на рынке ремонтно-строительных услуг. Рекламная политика как фактор повышения конкурентоспособности предприятия, расчет соответствующего бюджета.
дипломная работа, добавлен 17.09.2010Понятие и сущность конкурентоспособности. Методы и виды конкуренции. Изучение факторов, критериев и показателей конкурентоспособности продукции. Анализ потребительских и ценовых характеристик товара. Пути и методы повышения конкурентоспособности.
реферат, добавлен 25.04.2014Сущность проблемы повышения конкурентоспособности бизнеса. Главный принцип современного сервиса на конкурентном рынке. Формирования системы логистического обслуживания. Его задачи, показатели качества и эффективность. Целесообразный уровень сервиса.
курсовая работа, добавлен 05.10.2014Понятие, сущность и факторы, определяющие конкурентоспособность, ее роль в работе современных организаций. Общая характеристика деятельности предприятия пищевой промышленности ООО "Келлогг Рус-Вязьма". Способы повышения конкурентоспособности предприятия.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Изучение сущности понятия конкуренции и конкурентоспособности. Анализ факторов внешней и внутренней среды, определяющих конкурентоспособность компании, пути ее совершенствования, основные проблемы и пути повышения конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Организация и планирование продаж, управление взаимоотношениями с клиентами предприятий социально-культурного сервиса. Разработка программы по развитию и удержанию клиентов. Предложения по усовершенствованию деятельности туристической фирмы "Элком-Вояж".
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Конкуренция как экономическая категория, понятие конкуренции, ее виды. Конкурентоспособность продукции и её факторы, экономическая характеристика предприятия. Пути повышения конкурентоспособности за счет повышения качества продукции и путем снижения цен.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Понятие конкурентоспособности предприятия на рынке туристских услуг, методы ее изучения. Анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы ОДО "ЛеоТур", план исследования и повышения ее конкурентоспособности относительно приоритетных конкурентов.
курсовая работа, добавлен 01.12.2011Понятие и факторы, определяющие конкурентоспособность. Критерии оценки данного показателя, и роль качества как определяющего фактора. Стимулирование сбыта как один из путей повышения конкурентоспособности товара. Использование активного предложения.
реферат, добавлен 26.02.2020