Деловое общение и его виды
Понятие делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере, его специфические особенности. Цели публичного выступления, подготовка к нему. Риторический жанр делового совещания. Главное правило беседы.
Подобные документы
Понятие "делового общения" как важнейшей стороны морали профессионального поведения предпринимателя. Его особенности, структура и классификация видов: по содержательной направленности, по цели общения. Характеристика основных форм делового общения.
контрольная работа, добавлен 22.05.2014Анализ процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика этики делового общения. Эталоны и образцы поведения руководителей по отношению к подчиненным. Основные правила вербального этикета. Национальные стили ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 27.10.2015- 53. Деловое общение
Деловое общение, его виды и формы. Основные принципы ведения делового общения. Установление контакта с аудиторией. Невербальные особенности в процессе делового общения. Личность коммуникатора и ее характеристики. Способности и черты коммуникатора.
реферат, добавлен 08.08.2018 Понятие и виды делового общения. Средства достижения эффективного делового общения. Организация деловой встречи и запись деловой беседы, ее цели и задачи. Методы, использование которых эффективно в начале беседы. Два принципа теории "разумного эгоизма".
реферат, добавлен 17.05.2010- 55. Деловое общение
Изучение понятия, сущности и этапов делового общения, описание норм делового этикета. Рассмотрение видов устного и письменного общения. Изложение правил ведения деловой беседы и переговоров, способствующих налаживанию отношений между партнерами.
реферат, добавлен 06.04.2016 Умение человека правильно общаться с другими. Процесс установления и развития контактов между людьми, взаимодействия личностей. Речь как средство приобретения, осуществления, развития и передачи профессиональных навыков. Беседы в ходе делового общения.
презентация, добавлен 17.05.2018Этикетные нормы делового общения по телефону. Приемы ведения беседы. Продолжительность телефонных разговоров. Деловое общение, его отличие от обыденного (неформального). Основы успешного проведения делового телефонного разговора, тактика его ведения.
статья, добавлен 25.07.2018Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития коммуникационного взаимодействия между людьми в служебной сфере. Этика – система универсальных и специфических нравственных требований поведения, реализуемых в процессе общественной жизни.
реферат, добавлен 22.04.2015Специфические особенности делового общения. Классификация делового общения по способу обмена информацией. Рассмотрение форм группового обсуждения деловых вопросов. Формы осуществления деловых бесед и переговоров. Основные этапы переговорного процесса.
тест, добавлен 16.05.2016Понятие и сущность делового общения, классификация видов делового общения. Употребление специальной лексики. Характеристика официально-делового стиля русского языке. Официально-деловой стиль и его условия при применении. Этикет делового общения.
реферат, добавлен 02.06.2023Понятие делового общения, его этапы, функции и виды. Стили поведения в деловом споре, применение речевых знаков поглаживания и расположения во время беседы. Правила ведения телефонного разговора, важность интонации, произношения и громкости речи.
реферат, добавлен 28.01.2011- 62. Деловое общение
Раскрытие основных понятий культуры делового общения, особенностей, видов делового общения и его роли в жизнедеятельности современного человека. Определение содержания общения. Характеристика ведущих правил и уровней общения людей в деловой среде.
реферат, добавлен 30.04.2015 Вербальное и невербальное общение. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона общения. Позы, жесты, мимика - кинетика. Паралингвистическая и экстралингвистическая системы. Прямое и косвенное деловое общение. Подготовка к проведению совещания.
реферат, добавлен 16.12.2015Принципы делового общения. Влияние личных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Этика и психология деловых бесед и переговоров, подготовка к ним. Особенности использования визитных карточек.
реферат, добавлен 11.03.2010Структура и функции делового общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная функции общения. Экономико-организационная деятельность универсама "Зорина". Психология продаж, виды коммерческих писем в деловой переписке. Деловые беседы и переговоры.
курсовая работа, добавлен 23.06.2010Формирование принципов общения, направленных на неконфликтное взаимодействие сторон. Установление и развитие отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе. Правила и нормы делового общения и речевого этикета. Стороны делового общения.
реферат, добавлен 24.11.2015- 67. Деловое общение
Понятие делового общения как межличностных контактов для организации и оптимизации предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой или управленческой. Правила проведения беседы и переговоров. Требования этикета при телефонном разговоре.
контрольная работа, добавлен 15.02.2011 Понятие и виды делового общения, их основные принципы. Этика делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх", "по горизонтали". Требования к выступлению в аудитории. Этапы подготовки и способы проведения публичного выступления. Поза, жесты, мимика оратора.
реферат, добавлен 10.11.2014Анализ процесса взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности и бизнеса. Регламентированность делового общения. Исследование процесса взаимодействия людей, специфики их поведения по отношению друг другу.
курсовая работа, добавлен 09.07.2014Особенности деловой беседы, переговоров, телефонного разговора. Понятие и виды делового общения, их этика и психология. Главные требования культуры общения по телефону. Использование жаргонизмов в речи, жаргонная лексика, особенности разговорной речи.
реферат, добавлен 25.02.2010Этика делового общения как один из элементов деловой этики. Классификация делового общения, его этапы, виды и особенности. Правила взаимоотношений в коллективе; сенсорная типология; предупреждение и разрешение конфликтов. Описание стилей руководства.
презентация, добавлен 09.04.2014Понятие и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Общие этические принципы и характер делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Этапы подготовки и проведения публичного выступления.
курсовая работа, добавлен 26.08.2014- 73. Деловое общение
Определение понятия, особенностей и форм делового общения. Его принципы и подходы, нравственные нормы и психологические аспекты. Правила построения деловой беседы, типы собеседников. Этапы и фазы делового общения, техника телефонных переговоров.
реферат, добавлен 13.05.2016 Понятие, принципы, структура и функции делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории: этапы подготовки и проведения публичного выступления. Способы установления контакта с аудиторией, поза, жесты и мимика оратора.
курсовая работа, добавлен 27.12.2010Деловое общение, его виды и формы. Принципы ведения деловой беседы, применимые в России. Условия спокойного реагирования собеседника на критику. Установление границы между собеседником и предметом разговора как очень важный психологический принцип.
реферат, добавлен 28.05.2014