Система обучения персонала гостиничного бизнеса: формы и направления развития
Управление человеческими ресурсами - основной критерий экономического успеха гостиничной организации. Зависимость позиции компании на рынке от степени удовлетворения клиента. Роль обучения персонала в улучшении качества, культуры обслуживания в гостинице.
Подобные документы
Место процесса становления персонала в общей системе управления человеческими ресурсами организации. Проблемы в области поиска и отбора новых работников. Методы оценки персонала как ресурса. Виды и приемы его обучения. Формы повышения квалификации.
контрольная работа, добавлен 06.12.2012Связь задач обучения персонала со стратегическими планами и целями компании. Типы циклических процессов обучения. Модели построения внутрифирменного обучения, его основные принципы. Преимущества сформированной системы обучения персонала в организации.
статья, добавлен 19.12.2017Понятие и сущность обучения персонала, виды и формы реализации данного плроцесса, характреистика и направления. Методы обучения персонала на рабочем месте и вне его. Сравнение методов обучения в зависимости от степени включенности в него слушателя.
курсовая работа, добавлен 17.01.2012Основные направления и виды обучения персонала в организации, его принципы, формы и методы. Анализ количественного и качественного состава персонала организации. Разработка модели и использование дистанционных методов обучения персонала организации.
дипломная работа, добавлен 02.12.2014Проблема обучения персонала в гостиничных предприятиях. Методика обучения персонала гостиниц. Общая характеристика методов обучения персонала в гостинице "Славянская". Предложения по совершенствованию методов обучения персонала в гостинице "Славянская".
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Технология, виды и формы обучения персонала, цели и результаты процесса обучения. Анализ системы обучения персонала в организации. Выявление потребности в обучении персонала. Разработка и внедрение проекта эффективности системы обучения персонала.
дипломная работа, добавлен 13.10.2017Цели процесса обучения персонала, его формы и методы, этапы. Психологическое влияние обучения на персонал, его юридический аспект и роль в изменении менеджмента организации. Особенности обучения войсковой части, рекомендации по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Основные направления и виды, принципы, формы и методы обучения в организации. Организационно-экономическая характеристика предприятия и изучение профессиональной подготовки персонала. Использование дистанционных методов обучения персонала организации.
курсовая работа, добавлен 05.04.2015Роль обучения персонала в стратегии развития организации. Описание процесса профессионального обучения, его формы и оценка эффективности. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и системы управления персоналом в практике компании Ernst & Young.
дипломная работа, добавлен 09.10.2014Изучение теоретических и практических аспектов формирования стратегии развития персонала организации. Формирование основных стратегий управления человеческими ресурсами организации. Исследование процессов подбора, оценки, расстановки и обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 29.11.2011- 11. Модель зависимости позиций компаний на фондовом рынке от качества управления человеческими ресурсами
Разработка модели, позволяющей установить индикатор зависимости позиции любой компании на фондовом рынке от качества процесса управления её человеческими ресурсами. Возможность прогнозирования через индекс модели котировки акций компании на данном рынке.
статья, добавлен 23.07.2020 Понятие человеческих ресурсов. Человеческий фактор и его роль в развитии организации. Проблемы и этапы оценки персонала, основные используемые методы. Преобразование управления персонала в управление человеческими ресурсами, отличия в управлении.
реферат, добавлен 19.11.2009Сущность и принципы организации системы внутрифирменного обучения персонала. Оценка эффективности обучения персонала. Нормативно-правовое регулирование внутрифирменного обучения. Анализ методик и формы реализации программ обучения персонала предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.08.2022Управление человеческими ресурсами как стратегическая функция менеджмента. Характеристика роли мотивации персонала. Специфика управления человеческими ресурсами в организации. Организационные и функциональные основы внутрифирменного управления персоналом.
контрольная работа, добавлен 18.01.2021Стратегия управления человеческими ресурсами, механизм реализации стратегии. Новые формы занятости в мировой практике: лизинг персонала (заемный труд) и аутсорсинг (вывод персонала за штат). Кадровый аудит и контролинг управления человеческими ресурсами.
контрольная работа, добавлен 30.09.2016Глобальные тренды в области корпоративного обучения и развития персонала, которые имеют значение для управления человеческими ресурсами организации. Сущность, преимущества, недостатки моделей: Д. Киркпатрика, Б. Блюма, Р. Тайлера, Даниэля Л. Стафлебима.
статья, добавлен 09.03.2019Понятие и основные тенденции развития персонала, виды и формы профессионального обучения, характеристика организации и персонала. Особенности развития персонала на различных стадиях развития организации, стадия стабилизации и кризиса, система целей.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. Виды коучинга для организации. Характеристика инновационных методов развития кадров. Современные методы обучения персонала компании: мозговой штурм, метафорическая игра и баскет-метод.
курсовая работа, добавлен 26.03.2021Исследование системы управления человеческими ресурсами в крюинговой компании для определения направлений ее совершенствования с учетом специфики бизнеса. Оценка эффективности работы персонала и система вознаграждения крюинговой компании на основе KPI.
статья, добавлен 29.01.2021Этапы формирования системы внутрифирменного обучения, анализ правовых аспектов регулирования процесса обучения. Особенности организации внутрифирменного обучения персонала на примере УП "Велком". Система дистанционного обучения персонала HR-департамента.
курсовая работа, добавлен 28.05.2023Анализ применяемых оценочных технологий при предварительной организационной диагностике компании. Роль подготовки и переподготовки персонала в повышении эффективности работы компании. Рассмотрение основных методов обучения персонала на рабочем месте.
реферат, добавлен 10.06.2015Способствование инноваций в сфере обучения персонала развитию компании и как один из важнейших факторов выживания предприятия в условиях рыночных отношений. Основной путь получения профессионального образования для персонала. Производственные тренинги.
реферат, добавлен 01.11.2014Управление персоналом в гостиничном бизнесе: российская и западная ментальность. Школы индустрии гостеприимства. Подбор и подготовка гостиничного персонала. Управление персоналом в гостиничной цепи "Marriott International". Система мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 21.02.2013Рассмотрение методов управления человеческими ресурсами. Кадровая политика и кадровое планирование. Процесс найма и отбора персонала. Деловая оценка персонала, адаптация, обучение и развитие сотрудника. Аудит управления человеческими ресурсами.
курс лекций, добавлен 05.05.2020Особенности управления трудовыми ресурсами в сервисных организациях. Преимущества и недостатки системы управления трудовыми ресурсами в гостинице "Долина". Методы обучения персонала, используемые в отеле. Методы повышения качества его трудовой жизни.
курсовая работа, добавлен 14.10.2017