Разработка информационной системы "Учет работы с клиентами" на примере ОАО "Кировэнергосбыт"
Создание информационной системы управления взаимоотношений производителей с клиентами. Разработка баз данных о потребителях электроэнергии. Обеспечение продаж услуг и продуктов, клиентских запросов и маркетинга. Расчет экономического эффекта от внедрения.
Подобные документы
Анализ каналов интернет-маркетинга для взаимодействия бизнеса с клиентами. Реализация базы данных и запросов к ней, Проектирование интерфейса, функций и компонентов системы. Анализ существующих решений для рассылок в социальных сетях и мессенджерах.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Разработка базы данных "Деятельность предприятия по оплате потребляемой тепловой энергии". Создание единой информационной системы учета и контроля деятельности кассы. Программное обеспечение требований к функциональности системы, формирование запросов.
курсовая работа, добавлен 25.03.2021Исследование информационных потребностей пользователя. Анализ коммерческих программных продуктов, разработка общей структуры и требования к информационной системе. Составление, оценка информационной, логической модели. Разработка интерфейса пользователя.
курсовая работа, добавлен 14.12.2014Разработка базы данных, создание на ее основе информационной системы автоматизации процесса контроля продаж. Обоснование методов моделирования и разработки информационной системы. Выбор инструментария, необходимого для разработки структуры системы.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Области применения системы управления базами данных. Запрос и форма, объекты базы данных. Создание таблиц и разработка запросов на выборку, сортировку, запросов с параметром, содержащего вычисляемые поля и итогового. Создание отчетов и кнопочной формы.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Разработка автоматизированной информационной системы, которая позволит ускорить работу с клиентами, их заселение и надежность хранения данных. Построение диаграмм и моделей с использованием функционального подхода. Бизнес-процессы регистрации клиентов.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Анализ информационной системы управления организацией "Джонсон энд Джонсон Медикал" и ее проектирование с помощью SDLS; требования, предъявляемые к ней. Разработка, применение и обслуживание системы управления взаимоотношениями с клиентами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010План управления коммуникациями компании. Моделирование процесса учета и прогнозирования объемов продаж. Разработка спецификации требований к информационной системе. Моделирование информационной системы компании, построение диаграммы прецедентов.
курсовая работа, добавлен 16.04.2020Анализ предметной области, проектирование информационно-логической модели. Даталогическая и физическая модели данных. Ведение информации о договорах, товарах, клиентах. Проектирование и создание таблиц для хранения данных. Типы запросов и их построение.
курсовая работа, добавлен 09.03.2018Рассмотрение музея Дарвина, анализ информационных потребностей пользователя. Процесс моделирования бизнес-процессов информационной системы. Разработка семантической модели данных, разработка форм, отчетов и запросов. Создание таблиц и схемы данных.
курсовая работа, добавлен 28.11.2016Анализ и выбор метода решения проектирования информационной системы деятельности менеджера по работе с клиентами частной мужской парикмахерской "Бриз". Разработка структуры, универсальный язык моделирования UML. Описание входной и выходной информации.
курсовая работа, добавлен 20.05.2011Основная характеристика сроков разработки информационной системы. Главные требования к пользовательскому интерфейсу. Анализ формирования структуры базы данных. Описание созданных запросов и отчетов. Выбор средств решения выполнения технического задания.
дипломная работа, добавлен 10.10.2015Физическое проектирование структуры данных системы. Построение математической схемы и алгоритма имитационной модели бизнес-процесса. Создание облачной интеллектуальной информационной системы для клиники. Разработка дружественного интерфейса пользователя.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Изучение предметной области и информации по CRM-технологии и CRM-системам. Описание и выбор необходимого функционала для CRM-системы. Разработка комплексной системы автоматизации процесса работы с клиентами, посредством использования CRM-технологий.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Создание системы для автоматизации контроля и учета застрахованных транспортных средств и их владельцев. Определение требований к функциям и видам обеспечения разрабатываемой информационной системы (ИС). Разработка базы данных ИС и интерфейса программы.
курсовая работа, добавлен 15.06.2017Исследование проблем автоматизации учета автотранспорта в Республике Адыгея. Разработка инфологической модели информационной системы учета работы автотранспорта. Преимущества и окупаемость внедрения информационной системы учета работы автотранспорта.
статья, добавлен 26.04.2017Ознакомление с деятельностью поликлиники. Рассмотрение особенностей документооборота прививочного кабинета. Разработка базы данных по учету прививок. Проектирование интерфейсной части информационной системы. Создание основных документов и отчетов.
курсовая работа, добавлен 21.02.2016Инструменты разработки информационной системы: BPwin и ERWin. Диаграммы информационной системы "Видеопрокат" в нотации IDEF0 и DFD. Концептуальная, логическая и физическая модель данных информационной системы. Проектирование с использованием UML.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Технология создания информационной системы средствами MS Excel. Разработка информационной системы для обеспечения работы фотосалона. Требования к системе, общая архитектура, этапы создания интерфейса. Организация работы с базой данных. Отчеты, ведомости.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Модель процессов предметной области (организация работы с клиентами в энергосбытовой компании и деятельность сети аптечных учреждений) в стандартах IDEF0, IDEFX. Построение контекстной диаграммы потоков данных. Модель "сущность-связь" в стандарте IDEFX.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012Построение информационно-логической модели данных для учета автомобильных продаж. Конструирование таблиц в Access. Процесс автоматизации обработки информации. Создание запросов данных, хранимых в таблицах. Использование макросов и их макрокоманд.
дипломная работа, добавлен 16.11.2015Назначение и область применения информационной системы, особенности их классификации. Выбор и проектирование базы данных и системы управления базами данных. Разработка клиентского приложения. Выбор языка программирования. Разработка интерфейса системы.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Автоматизация регулирования управления взаимоотношений с клиентами. Разработка информационной системы управления отношениями с контрагентами. Программный продукт E-Staff Рекрутер, его использование в рекрутерских агентствах, в работе кадровой службы.
методичка, добавлен 12.02.2015Изучение автоматизации корпоративных сервисов при работе с клиентами. Характеристика модели жизненного цикла информационной системы. Этапы создания системы по методологии On Target. Построение графика затрат на внедрение автоматизированной системы.
контрольная работа, добавлен 01.02.2021Выбор инструментария для разработки информационной системы. Базы данных и системы управления базами данных, формулирование задач системы. Выбор языка программирования, специфика проектирования клиентского приложения. Требования для информационной системы.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018