Деловая беседа как форма делового общения
Понятие и сущность делового общения между собеседниками. Функции и главные задачи деловой беседы. Основные формы, структура и этапы общения. Риторические методы аргументирования. Определение и характеристика приемов ускорения принятия решения в беседе.
Подобные документы
Специфика и правила делового общения. Классификация документов, их реквизиты и оформление. Требования к деловой корреспонденции. Документирование договорно-правовых отношений экономической деятельности. Правовая сила и текстовая организация договора.
реферат, добавлен 29.08.2009Содержание понятия деловое общение, его виды и принципы. Общая характеристика моделей делового общения. Специфика его организации в России и за рубежом. Концептуальные основы организации переговорного процесса. Модель подготовки и проведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 22.05.2010Сущность и развитие понятия "имиджа". Представление об имидже делового человека как формировании внешнего облика. Костюм делового мужчины и женщины. Тактика и этика делового общения, деловой этикет и протокол как составляющие имиджа делового человека.
курсовая работа, добавлен 21.04.2011Структура затрат рабочего времени руководителя, анализ его управленческих функций, основные участники коммуникационного процесса (вербального и невербального). Формы и организационные принципы подготовки делового общения: беседа, совещание, переговоры.
контрольная работа, добавлен 12.05.2015Этика и умение общаться с деловыми партнерами как часть бизнеса. Влияние истории и культурных традиций России и Японии на формирование особенностей делового общения. Сравнение этикета делового общения этих стран, его отражение в художественной литературе.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Виды письменного и устного делового общения, значение интонации в беседе. Временной регламент и ошибки делового телефонного разговора. Речевые формулы передачи информации. Этикетные фразы, сопровождающие приветствие и завершение телефонного разговора.
контрольная работа, добавлен 30.04.2015Сущность общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми, порождаемого потребностями совместной деятельности. Характеристика основных форм: деловая беседа, переписка, совещание, переговоры; их роль и функции.
курсовая работа, добавлен 26.08.2014Переговоры и деловая беседа как разновидности форм делового общения. Характеристика основных правил ведения переговоров. Культура речи и принципы речевого поведения менеджера, анализ результатов переговоров и выполнения достигнутых договорённостей.
реферат, добавлен 08.05.2015Характеристика понятия и видов деловых бесед. Рассмотрение порядка их проведение. Изучение аспектов этики и психологии делового общения. Анализ преимуществ беседы в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Понятия и ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Общение как сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга, его объекты и предмет, разновидности и функции. Роль восприятия в процессе общения и его главные ошибки.
контрольная работа, добавлен 17.09.2013Классификация видов общения на основе характера субъекта общения. Технология кадровых бесед. Собеседование при приеме на работу. Характеристика особенностей общения человека с мифологически-религиозными героями и разговора с фотографией или портретом.
контрольная работа, добавлен 08.01.2014- 112. Деловая беседа
Структура деловой беседы, особенности подготовки к ней. Начало беседы - важный этап, его задачи. Постановка проблемы и передача информации. Обоснование выдвигаемых положений - аргументация. Успешное завершение беседы, примеры типичных комментариев.
реферат, добавлен 02.05.2012 - 113. Деловая беседа
Описание основных признаков деловой беседы, отличительные черты от других видов речевой коммуникации. Порядок установления контакта, расположения собеседника и аргументирования данных. Общая характеристика правил проведения деловой беседы по телефону.
реферат, добавлен 27.12.2013 Порядок классификации общения по разным основаниям. Характеристика основных форм: непосредственная, опосредованная, прямая и косвенная. Главные задачи межперсонального и ролевого общения. Сущность конфликта. Профессиональная адаптация специалиста.
реферат, добавлен 06.11.2013Общая характеристика переговоров, их цели, стадии, этапы. Сущность, задачи, информационно-коммуникативные функции переговоров. Принципы организации переговорного процесса. Рекомендации для эффективного общения с партнерами. Правила делового поведения.
статья, добавлен 17.04.2019Деловое общение и его виды, культура речевой деятельности. Композиция и стили текста, коммуникативная целесообразность речи. Этапы подготовки публичного выступления. Типы речевых актов в деловом общении. Правила ведения делового телефонного разговора.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Особенности стиля делового общения американцев, французских бизнесменов, англичан, немцев. Национальные особенности переговоров, учет специфики традиций. Культуры с низким и высоким уровнем контекста. Влияние стиля одежды на успех в деловых контактах.
контрольная работа, добавлен 10.08.2009- 118. Культура бизнеса
Понятие и признаки, характерные для делового общения на современном этапе развития общества. Значение первого впечатления при приеме на работу. Этикет деловой беседы по телефону. Основные положения национального этикета. Роль аргументов в переговорах.
контрольная работа, добавлен 18.04.2011 Становление, содержание и структура деловой и профессиональной этики. Подготовка и проведение деловой беседы, служебных совещаний, переговоров с деловыми партнерами. Этика телефонного разговора, правила критики и ее восприятия; межличностные отношения.
курс лекций, добавлен 25.09.2017Понятие и значение делового общения, его виды и формы. Специфика организации деловых совещаний и переговоров в туризме. Подготовка и проведение деловых переговоров, решение проблемы и завершение, условия и критерии оценки практической эффективности.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Обзор основополагающих правил делового общения по телефону. Изучение распространенных ошибок, допускаемых менеджером по работе с клиентами при проведении данной формы переговоров. Анализ значения предварительной подготовки телефонной деловой беседы.
книга, добавлен 11.09.2013- 122. Деловое общение
Деловой стиль как функциональный стиль речи, средство письменного общения в сфере деловых отношений. Знакомство с основными нормами словоупотребления в деловом стиле. Общая характеристика письменных видов делового общения: договор, акт, заявление.
реферат, добавлен 13.12.2014 - 123. Деловое общение
Изучение понятия делового общения - сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Ознакомление с функциями общения: коммуникативной, интерактивной, перцептивной. Рассмотрение особенностей вербальной коммуникации.
реферат, добавлен 01.03.2015 Правила ведения телефонных разговоров и оформления деловой переписки. Сущность метода принципиальных переговоров, влияние восприятия и эмоций на результаты. Отличительные черты североамериканской, европейской и восточной культур делового общения.
реферат, добавлен 08.09.2011Ознакомление с основными аспектами деловой беседы. Рассмотрение требований к деловому общению - приветливого и предупредительного отношения ко всем коллегам по работе и партнерам. Характеристика особенностей вербальной и невербальной коммуникации.
контрольная работа, добавлен 05.02.2015