Бенчмаркинг и модель делового совершенства промышленного предприятия
Бенчмаркинг как процесс постоянного исследования наилучших практик, определяющих наиболее высокую характеристику конкурентоспособности. Совершенствование сервисного обслуживания - одно из ключевых направлений повышения конкурентоспособности товара.
Подобные документы
Бенчмаркинг как мощный инструмент проведения сравнительного анализа продуктов, оборудования, персонала и качества обслуживания. Применение бенчмаркинга для оценки конкурентоспособности предприятия и эффективности стратегий и действий менеджмента.
реферат, добавлен 23.09.2013- 2. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований. Понятие бенчмаркинга, его виды, предпосылки возникновения. Этапы и фазы процесса бенчмаркинга. Сбор данных для его исследования. Методы бенчмаркингового анализа. Бенчмаркинг конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Исследование сущности бенчмаркинга как маркетингового инструмента обеспечения конкурентоспособности предприятия. Разработка бенчмаркингового проекта регионального предприятия розничной торговли на основе сформированной концептуальной модели организации.
автореферат, добавлен 26.02.2018Бенчмаркинг – это процесс сравнения своей деятельности с лучшими компаниями на рынке в отрасли с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности. Формы социальных медиа. Проведение бенчмаркинга продуктов и услуг.
реферат, добавлен 23.03.2015Бенчмаркинг как одно из признанных средств повышения эффективности компаний. Использование инструментов бенчмаркинга в российском энергоснабжении. Анализ результатов системного бенчмаркингового исследования предприятий теплоснабжения в Томской области.
статья, добавлен 26.02.2017Исследование проблемы повышения конкурентоспособности вузовского образования на основе бенчмаркинга. Рассмотрение направлений реформирования системы образования. Изучение реакции потребителей образовательных услуг вуза на процесс реформирования.
статья, добавлен 02.09.2016Финансово-инвестиционная стратегия предприятия. Способы повышения эффективности собственной деятельности и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. Бенчмаркинг в маркетинге. Стратегия по работе с персоналом. Оценка и контроль реализации стратегии.
курсовая работа, добавлен 03.05.2019Роль конкуренции на рынке. Конкуренция как неотъемлемый элемент торгового механизма. Применение бенчмаркинга как эффективного инструмента повышения конкурентоспособности предприятия. Формирование фирмой собственной эффективной стратегии действий.
статья, добавлен 12.03.2019Скрытые возможности бенчмаркинга, их использование для повышения конкурентоспособности небольших фирм. Бенчмаркинг - специфика для малого и среднего бизнеса. Разработка проекта бенчмаркинга на примере стратегии развития архангельского такси "Снежок".
реферат, добавлен 22.11.2019Оценка конкурентоспособности товара. Анализ роли обслуживания и сервиса в обеспечении конкурентоспособности товара. Основные аспекты и критерии качества обслуживания и системы его контроля качества. Исследование методов управления качеством обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Программы повышения культуры обслуживания и воспитания клиентов. Организация эффективного сервисного обслуживания клиентов. Анализ степени влияния логистического сервиса на продажи. Важность обслуживания для повышения конкурентоспособности компании.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018- 13. Конкурентный бенчмаркинг в управлении розничной торговой организации на рынке мебельной продукции
Сущность бенчмаркинга как инновационного приема, его принципы и виды. Особенности мебельного рынка Москвы и анализ конкурентоспособности ООО "Инком-Арт". Разработка бенчмаркингового проекта по предоставлению услуги "Создание дизайн-проекта помещения".
дипломная работа, добавлен 11.07.2015 Бенчмаркинг как один из эффективных мероприятий антикризисного управления. Причины неудовлетворенности покупателей. Анализ организационной структуры предприятия и работы в торговом зале. Особенности установления доверительных отношений с продавцом.
статья, добавлен 16.07.2018Бенчмаркинг - это способ применения методов, дающих длительный эффект, особенности его внедрения в хозяйственной практике. Организация рекламной кампании предприятия. Факторы, учитываемые при выборе СМИ, брэнд и слоган, психологические аспекты рекламы.
дипломная работа, добавлен 04.02.2010Определение понятия конкурентоспособности товара. Принципы процесса сегментации рынка. Факторы предпродажного обслуживания. Адаптация к условиям конкуренции как одна из ключевых задач менеджмента на предприятия. Организация и формы сбыта продукции.
контрольная работа, добавлен 28.03.2012Пути повышения конкурентоспособности продукции предприятия. Сущность конкурентоспособности товара и основные её составляющие. Анализ основных методов оценки конкурентоспособности продукции и факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность товаров.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Характеристика внешних и внутренних составляющих, определяющих уровень конкурентоспособности товара в условиях рыночной экономики. Маркетинговая оценка адекватности ценовой политики предприятия. Принципы расширения ассортимента выпускаемой продукции.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Теоретические основы конкурентоспособности товара. Общая характеристика ОАО "Автодизель". Анализ конкуренции на рынке дизельных двигателей. Оценка конкурентоспособности двигателей ОАО "Автодизель". Рекомендации по повышению конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 05.09.2010Оценка конкурентоспособности предприятия и товара: анализ, методики расчета. Проведение маркетингового исследования рынка бытовых пылесосов. Многофакторная модель Фишбейна. Позиционирование тестируемого товара на региональном рынке. Информированность.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Суть бенчмаркинга как одного из маркетинговых инструментов, который способствует улучшению бизнес-процессов. Основные возможности применения эталонного тестирования в качестве эффективного инструмента повышения конкурентоспособности аграрных предприятий.
статья, добавлен 04.03.2018Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия. Этапы маркетингового исследования конкурентов. Обоснование необходимости совершенствования конкурентоспособности предприятия. Разработка идеальной стратегии поведения компании на рынке.
курсовая работа, добавлен 12.05.2016Понятие, методы повышения конкурентоспособности продукции и виды ее оценки, анализ маркетинговой стратегии предприятия. Улучшение качества и ассортиментной политики, совершенствование рекламной и сбытовой деятельности, снижение издержек производства.
курсовая работа, добавлен 15.11.2014Бенчмаркинг как способ изучения опыта конкурентов, с целью использования их в своей работе. Оценка исследования логистической стратегии, затрат и эффективности политики предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию бенчмаркингового анализа.
курсовая работа, добавлен 19.12.2013Исследование понятия конкурентоспособности продукции в маркетинге. Анализ значения качества продукции в условиях конкурентной борьбы. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг ОАО "Корал Тревел". Возможные пути повышения конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 02.02.2017