ITSM система ИнфраМенеджер
Изучение преимуществ и недостатков ITSM системы ИнфраМенеджер, которая предназначена для комплексной автоматизации ИТ-деятельности и постановки ИТ-процессов в соответствии с мировой методологией ITSM. Управление ИТ-конфигурациями и учет ИТ-имущества.
Подобные документы
Этапы жизненного цикла услуги и требования бизнеса. Процессы предоставления информационных технологий сервисов и соглашение об уровне услуг Service Level Agreement. Управление конфигурациями, определение основных принципов непрерывного улучшения услуг.
курсовая работа, добавлен 06.06.2017Современная методология и передовые инструментальные средства управления информационными технологиями. Понятие ИТ-сервиса, общие сведения о библиотеке ITIL. Модель информационных процессов ITSM Reference Model. Обеспечение информационной безопасности.
курс лекций, добавлен 28.08.2016Характеристики и функции ИТ-сервиса. Основные проблемы обеспечения качества ИТ-сервиса при функциональной структуре службы ИТ. Библиотека инфраструктуры информационных технологий, описывающая процессный подход к предоставлению и поддержке ИТ-услуг.
презентация, добавлен 28.08.2016Анализ систем управления конфигурациями, использование диаграммы entity-relationship diagram. Анализ модели AS-IS бизнес-процесса "Управление конфигурациями учебных мест". Моделирование пользовательских сценариев и вариантов использования системы.
аттестационная работа, добавлен 03.07.2017Определение назначения разрабатываемой системы, которая относится к программно-техническим комплексам для автоматизации организационных процессов. Характеристика объектов автоматизации. Изучение процесса обработки сводной информации по подсистемам.
контрольная работа, добавлен 22.01.2016Технологические процессы, охватывающие информационную деятельность управленческих работников. Система автоматизации ресторанной деятельности, связанной с подготовкой и принятием управленческих решений. Разработка системы для автоматизации ресторанов.
реферат, добавлен 21.04.2020Интегрированная компьютерная система автоматизации Аргус-Д управления дизелями М533 для судна на воздушной каверне "Меркурий", её структура, функции и программное обеспечение. Компьютерная сеть машинного отделения, система компьютерного мониторинга.
курсовая работа, добавлен 09.03.2014Цели, критерии создания автоматизированной системы для учета и планирования обеспечения запасов. Перечень и анализ недостатков в организации обработки базы данных и управления объектом. Характеристика информационных процессов, подлежащих автоматизации.
курсовая работа, добавлен 16.10.2018Основные направления и средства для автоматизации информационно управленческой деятельности. Характеристика систем автоматизации управления предприятием. Системы начального, среднего и высшего уровня. Принципы выбора, внедрения и эксплуатации системы.
реферат, добавлен 21.06.2016Необходимое программное обеспечение для автоматизации деятельности бухгалтера. Формирование и предоставление бухгалтерской документации в электронном виде. Сущность комплекса задач по автоматизации кадрового учета и ее реализация в 1С Бухгалтерия.
курсовая работа, добавлен 01.04.2016Внедрение корпоративной информационной системы на предприятии. Специфика и классификация корпоративных информационных систем. Необходимость Комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки.
реферат, добавлен 05.12.2016Необходимость автоматизации управления документооборотом и понятие электронного документа. Программные системы автоматизации делопроизводства. Основные системы Lotus Notes. Учет документов в соответствии с положением о документообороте предприятия.
реферат, добавлен 09.12.2013Программный продукт для комплексной автоматизации строительства. Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия. Планирование, регистрация факта выполнения плана, контроль и анализ факта выполнения. Кадровый учет и управление персоналом.
презентация, добавлен 29.05.2024Изучение этапов проектирования информационной системы. Рассмотрение функций системы управления базы данных. Характеристика особенностей разработки информационной системы автоматизации учета на предприятии. Исследование результатов тестирования программы.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Основные функции систем автоматизации в гостиничных комплексах. Назначение систем для комплексной автоматизации экономической деятельности предприятий. История создания и характеристика автоматизированной системы управления гостиницей "Эдельвейс".
реферат, добавлен 22.09.2016Виды автоматизации, сведения о сельскохозяйственных технологических процессах. Особенности автоматизации сельскохозяйственного производства. Признаки классификации объектов автоматизации. Документация проекта автоматизации технологических процессов.
презентация, добавлен 16.04.2018Определение недостатков и ограничений устаревших методов автоматизации учета персонала. Формулировка функциональных и нефункциональных требований к новой системе учета персонала. Разработка критериев оценки эффективности системы учета персонала.
курсовая работа, добавлен 09.03.2024Разработка приложений в Office 97/2000, отличие редакций Professional и Developer. Структура и программный код комплексной программы автоматизации бухгалтерии. Оценка эффективности программных средств и требования безопасности при работе на ПЭВМ.
дипломная работа, добавлен 08.03.2012Сравнительный анализ достоинств и недостатков информационных систем по автоматизации деятельности риэлтерских агентств. Изучение рынка информационных ресурсов в России. Программное управление продажами недвижимости. Итоговый расчет прибыльности сделок.
статья, добавлен 16.03.2019Изучение предметной области и информации по CRM-технологии и CRM-системам. Описание и выбор необходимого функционала для CRM-системы. Разработка комплексной системы автоматизации процесса работы с клиентами, посредством использования CRM-технологий.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Рассмотрение понятия операционной системы, её основных функций (организация согласованного выполнения всех процессов в компьютере, осуществление диалога и общения с пользователем, обеспечение хранения информации), недостатков и преимуществ Windows.
презентация, добавлен 26.02.2014Разработка базы данных для старшего менеджера предприятия, которая предназначена для автоматизации работы пиццерии за год. Анализ логической и физической моделей. Обоснование выбора системы баз данных. Характеристика особенностей разработки интерфейса.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Изучение средств автоматизации управленческого труда, используемых в организации. Обзор функциональной декомпозиции информационной системы промышленного предприятия. Анализ спиральной модели проектирования и ее преимуществ, процессов жизненного цикла.
реферат, добавлен 28.11.2011Анализ мировых библиотек знаний. Особенность управления сервисными активами и конфигурациями. Моделирование пользовательских сценариев и вариантов использования системы. Суть реализации интерфейсов и компонентов. Тестирование и отладка программы.
дипломная работа, добавлен 14.09.2018Понятие информационной системы и ее классификация. Функциональные и обеспечивающие компоненты. Понятия и принципы проектирования информационных систем. Модели и стандарты жизненного цикла. Задачи комплексной автоматизации деятельности предприятия.
лекция, добавлен 19.05.2015