Системи IVR: проблеми та їх рішення
Цілодобове обслуговування клієнтів без залучення додаткового персоналу з допомогою системи IVR. Отримання максимальної віддачі від впровадження системи IVR. Використання механізму уточнень і підтверджень при введенні складних послідовностей звуків.
Подобные документы
Здійснення спроби аналізу можливостей використання сучасних інформаційних технологій в управлінні підприємством. Використання сучасної інформаційної системи, за допомогою якої можна впроваджувати інноваційні інструменти для обслуговування клієнтів.
статья, добавлен 09.12.2018Технічне обслуговування автотранспорту. Впровадження елементів CRM у сферу обслуговування. Вивчення предметної області та вибір ефективного життєвого циклу системи. Проектування бази даних та інтерфейсу користувача, програмний код прототипу системи.
дипломная работа, добавлен 21.06.2013Загальна інформація, проблеми вибору, складнощі впровадження Медичної Інформаційної Системи. З практики розробки та впровадження медичної інформаційно-аналітичної системи в кардіохірургії. Характеристика медичної інформаційно-аналітичної системи ЕМСІМЕД.
реферат, добавлен 11.11.2009Аналіз графічних конструкцій (діаграм) складних систем. Опис функціонального призначення системи у діаграмах варіантів використання (прецедентів, поведінок в певній ситуації). Основні види діаграм варіантів використання. Особливості проектування системи.
реферат, добавлен 07.07.2017Розробка системи процесингового центру Easy Pay. Створення системи електронного грошового обігу в Україні. Підвищення якості, зручності та безпеки розрахунково-касового обслуговування. Використання внутрішньодержавної небанківської платіжної системи.
статья, добавлен 14.09.2016Розробка веб-форми та змісту завантаження візиту у XML формат для подальшого отримання змісту архіву та передачі отриманих даних у РНР обробники. Використання системи керування реляційними базами даних MySQL та модульної системи керування вмістом Drupal.
статья, добавлен 30.01.2017Розробка утиліти, що визначає конфігурацію обчислювальної системи. Розробка інтерфейсу користувача, довідкової системи та дистрибутиву програми. Отримання за допомогою утиліти інформації про конфігурацію, диски, властивості файлів, дані з реєстру.
курсовая работа, добавлен 24.04.2013Рішення супутніх проблем розбудови інформаційно-телекомунікаційної системи Збройних Сил України. Основні аспекти впровадження інфраструктури відкритих ключів як основного механізму забезпечення функцій захисту інформаційно-телекомунікаційної системи.
статья, добавлен 13.02.2016Проблеми при створенні сховища даних. Використання засобу колективного проектування складних моделей AllFusion Model Manager, ефективність якого підтверджена при створені сховища даних системи підтримки прийняття рішень для ВАТ "Макаронна фабрика".
статья, добавлен 25.11.2016Порядок впровадження інформаційної системи проведення запису пацієнтів на консультацію до медичних працівників. Доцільність застосування інформаційної системи самозапису пацієнтів на прийом. Перспективи підвищення якості медичного обслуговування.
статья, добавлен 30.01.2017Алгоритм побудови моделей класу Word2Vec. Розробка рекомендаційної системи на основі моделі SkipGram для відео, створеної для наочної демонстрації результатів дослідження. Використання поточного рішення в медіа-платформах для збільшення їх конверсії.
статья, добавлен 10.10.2018Розробка алгоритмів, які забезпечують звуковисотне і темпоритмічне розпізнавання записаних послідовностей музичних звуків. Створення інформаційної технології, яка здійснює перетворення амплітудно-часового подання даних послідовностей у нотний текст.
автореферат, добавлен 26.09.2015Розробка алгоритму моделювання СМО типу: багатоканальної системи обслуговування із загальним вхідним потоком вимог, орбітою обмеженої ємності. Алгоритм статистичного моделювання залежності кількості вимог в системі масового обслуговування типу від часу.
статья, добавлен 30.10.2016Узагальнення і нове вирішення задачі створення моделей і алгоритмів системи підтримки прийняття рішень ремонтного обслуговування обладнання з раціоналізацією планування ремонтів. Переведення ремонтного обслуговування на обслуговування за фактичним станом.
автореферат, добавлен 28.07.2014Етапи створення клієнт-серверної системи інформаційної підтримки підвищення кваліфікації персоналу. Використання мови HTML для візуалізації. Системи керування базами даних. Функціональне призначення та технологічні особливості розробки, опис інтерфейсу.
дипломная работа, добавлен 22.10.2012Характеристика основ використання можливостей Microsoft Project в процесі розробки плану автоматизації бізнес-процесів банку. Дослідження і коригування планів використання ресурсів під час реалізації проекту. Оцінка ефективності впровадження системи.
курсовая работа, добавлен 14.01.2022Розгляд процесу створення інформаційної системи підтримки прийняття рішень якості продукції. Проектування інформаційної системи із застосуванням мови системної інженерії SysML. Використання методології SysML згідно із стандартом ISO/IEC/IEEE 42010:201.
статья, добавлен 17.12.2022Напрями педагогічного використання систем комп’ютерної математики при вивченні інформатичних дисциплін. Методика використання системи Maxima у підготовці бакалаврів інформатики. Аналіз хмароорієнтованого рішення надання доступу до освітнього сервісу.
статья, добавлен 05.04.2019Визначення основних характеристик системи: коефіцієнт використання пристрою, середній час перебування вимог в пристрою, середня довжина черги, середній час перебування в черзі. Використання пакету візуального блочного імітаційного моделювання Simulink.
лабораторная работа, добавлен 13.07.2017- 20. Забезпечення конфіденційності персональних даних і підтримки кібербезпеки за допомогою блокчейну
Дослідження технології блокчейн та механізмів досягнення надійності в блокчейні для захисту та безпеки персональних даних. Децентралізовані та об’єднані системи ідентифікації. Особисті дані про клієнтів, співробітників, потенційних клієнтів та інших.
статья, добавлен 19.12.2023 Поняття інформаційної системи та її структура. Підходи до створення інформаційної системи служби експлуатації АТП. Алгоритм розробки інформаційної системи. Створення звітів та форм за допомогою Access. Дослідження документообігу експлуатаційної служби.
отчет по практике, добавлен 30.03.2016Поняття інформаційної системи. Етапи та алгоритм створення інформаційних систем за державним стандартом України. Створення автоматизованої системи служби експлуатації автотранспортного підприємства за допомогою системи управління базами даних Access.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017Проблеми керування впровадженням і супроводженням інформаційних систем управління організацією. Моделі, що описують працю користувачів інформаційної системи. Технологія моніторингу користувачів під час впровадження і експлуатації інформаційної системи.
статья, добавлен 19.06.2018Визначення поняття експертної системи. Характеристика особливостей функціонування системи, а також типів знань, що в ній містяться. Аналіз інструментальних засобів побудови експертних систем, а також типів завдань, що вирішуються за їх допомогою.
лекция, добавлен 16.07.2017Реалізація системи контролю доступу до виробничого приміщення за умови інтеграції в існуючу загальну інформаційну систему MES–рівня. Доцільність використання SCADA системи Zenon в якості системи контролю доступу. Інтеграція системи контролю доступу HMI.
статья, добавлен 06.12.2016