Classification of hotels as a tool of ensuring the quality of service
The increasing number of subjects in the field of hotel services and aggravation of competitive fight. Search of tools and ways to improve competitiveness from the hotel enterprises. Consideration of the models of hotel services quality assessment.
Подобные документы
Integration of the Ukrainian into the world economy, increasing the attractiveness for foreign investors. Selection of adapted models of management. Application of modern tools of strategic marketing and planning in the activities of tourist entities.
статья, добавлен 26.12.2023Характеристика зарубежных информационных гостиничных систем, которые обеспечивают автоматизацию управления. Электронная система управления "Fidelio" - составная часть глобальных компьютерных систем бронирования. Электронная система управления Hotel-2000.
реферат, добавлен 22.05.2013Основные услуги гостиничных предприятий и правила предоставления гостиничных услуг. Развитие индустрии гостеприимства и использование экстравагантных услуг в российских гостиницах. Организация экстравагантных услуг на примере отеля Marins Park Hotel.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Класифiкацiя, типiзацiя та рiвнi готельного господарства. Структура та зміст технологічного процесу прийому та розміщення в "Х.О. Hotel", місткість, рівень комфорту. Оснащення та типи номерів. Окремі послуги клієнтам-VIP. Умови якісного сервісу.
курсовая работа, добавлен 08.12.2011Розміщення готелю в містобудівній структурі, його інженерні системи та архітектурні композиції. Організація приймання, розселення та харчування гостей. Особливості поповерхового обслуговування та роботи закладів ресторанного господарства при готелі.
отчет по практике, добавлен 05.06.2013Стоимость проживания, категории и виды номеров гостиницы. Комфорт в отеле: дизайнерские мебель и свет, регулируемая система климат-контроля. Характеристика ресторанов и баров, меню завтрака. Оздоровительный клуб и спектр бизнес-услуг отеля Golden Apple.
контрольная работа, добавлен 17.04.2013Характеристика службы приема и размещения в современной гостинице. Анализ особенностей приема и размещения туристических групп и индивидуальных туристов. Анализ деятельности сотрудников и качества обслуживания гостей службой приема и размещения гостиницы.
курсовая работа, добавлен 30.05.2017Сущность и особенности услуг гостинично-ресторанного бизнеса. Организация процесса оказания услуг в ГРК "Astana Park Hotel". Swot-анализ среды предприятия, бизнес-план гостиницы. Пути и перспективы развития гостинично-ресторанного бизнеса в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 26.09.2017Analysis of economic factors affecting tourism companies competitiveness. A methodology for identifying the determinants of tourism development in the Mediterranean region. Competitive advantages and disadvantages of the countries of the region.
статья, добавлен 28.09.2016Economic, environmental, legal and other important issues aimed at improving the company's performance. Corporate social responsibility as an important and necessary part of the organization's strategic tool in improving reputation, satisfaction, image.
статья, добавлен 26.11.2023Comprehensive consideration of the issue of comparative analysis (analytical and statistical review) of the technical and tactical preparedness of highly qualified judokas. Increasing the effectiveness of the competitive activity of Ukrainian athletes.
статья, добавлен 16.07.2023Research of the essence of recreational tourism, classification of recreational resources, their impact on the development of tourism, diversification of the range of recreational tourism services on the example of various resorts located in the Odessa.
статья, добавлен 21.02.2022Trends in the development of international and Ukrainian cruise services markets. Processes of integration of Ukrainian seaports into the international industry. Recommendations on the development of cruise business in the coastal regions of Ukraine.
статья, добавлен 17.11.2017This article describes the content of test programs, which is of practical importance in the training process for predicting competitive results in competitive swimming. The experiment involved 24 athletes of the ІІІ-d grade and above level II.
статья, добавлен 15.04.2024Определение понятия услуги room-service. Анализ организации обслуживания room-service, а также требований, предъявляемых к персоналу. Характеристика операционных процедур сотрудников room-service в гостинице. Рекомендации по улучшению работы службы.
курсовая работа, добавлен 23.06.2017Понятие room-service в гостиничной индустрии. Требования и технологический процесс предоставления room-service. Анализ услуги room-service в предприятиях гостиничной индустрии. Предложения по введению услуги room-service в хостеле по проспекту Мира, 5.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016Development of talent in sports of high achievements. Long-term models of sportsmen's development. Thoughtful training from Erikson. Implementation of pre-detection and post-detection procedures in talent development. Search for potential talent.
статья, добавлен 18.01.2024История компании Hilton Hotels. Создание специализированной торговой сети. Внедрение системы поощрения постоянных клиентов. Формирование собственных стандартов обслуживания и бронирование номеров. Характеристика услуг и уровня предоставляемого сервиса.
презентация, добавлен 29.10.2014Innovations as a factor of increasing the competitiveness of rural tourism, a factor of differences between regions. companies regarding their economic growth. Analysis of innovation types according to the works of Volo, Fagerberg and Godinho, Hyalager.
статья, добавлен 28.07.2023The concept, the history of gastronomic tourism. Classification, features and characteristics of construction gastronomic routes. The description of the financial indicators of tourist enterprises the establishment and development of a gastronomic tour.
дипломная работа, добавлен 05.09.2016Организационно-управленческая структура службы "Room service" в гостинице, должностные инструкции работников. Квалификационные и медицинские требования, предъявляемые к персоналу службы. Технологический процесс приема и размещения гостей в гостинице.
курсовая работа, добавлен 19.04.2015The purpose of the article is to identify the characteristics of sports and animation services in cities and to establish the feasibility of training for sports and animation events in places of mass entertainment. The theoretical analysis is used.
статья, добавлен 02.11.2020Рассмотрение понятия и характеристики работы службы в гостиничном предприятии. Исследование и анализ технологического процесса работы службы. Рекомендации по совершенствованию работы в гостинице. Определение стандарта работы службы "room service".
реферат, добавлен 26.05.2016Excursions as one of the most popular types of business in the tourism sector. Description of the company and the industry, description of services, sales and marketing, production plan, financial plan, efficiency evaluation, risks and guarantees.
бизнес-план, добавлен 22.11.2019The main problems of the tourism business in Ukraine, which arose due to anti-epidemiological measures aimed at overcoming the pandemic. The results of the study can be used in the management of tourism enterprises using the experience of other countries.
статья, добавлен 05.08.2022