Коммуникации в деловом общении
Характеристика делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение особенностей монологических и диалогических видов делового общения. Анализ эффективной коммуникации для убеждения собеседника.
Подобные документы
Результаты исследования особенностей восприятия клиентов сотрудниками компаний в условиях делового взаимодействия. Различия между представлениями об "удобном" и "неудобном" клиентах по характеристикам, связанным с особенностями и трудностями общения.
статья, добавлен 18.06.2018Определение и характеристика видов и функций коммуникации. Раскрытие сущности коммуникативной компетентности как развивающегося и осознанного опыта общения между людьми. Основные психологические типы участников коммуникации, их коммуникативные стратегии.
контрольная работа, добавлен 12.09.2019Психология личностного общения. Специфика обмена информацией между людьми в процессе вербальных и невербальных способов личностной коммуникации. Социальная детерминация интерактивных и перцептивных механизмов общения. Этапы межличностной аттракции.
контрольная работа, добавлен 16.04.2015Роли невербального поведения в общении между людьми. Понятие паралингвистики. Основные аксиомы межличностной коммуникации, их характеристика. Стратегии ухода от общения: прямая демонстрация нежелания общаться, стратегия наименьшего сопротивления.
доклад, добавлен 10.10.2013Изучение процесса общения, установления и развития контактов между людьми. Анализ коммуникативной, персептивной, эмотивной, контактной и когнитивной функций общения. Описания свойств речи: содержательности, понятности, выразительности и действенности.
реферат, добавлен 23.11.2010Понятие общения, как процесс установления и развития контактов между людьми. Общее понятие, характеристика механизма и основные ошибки перцепции. Функционирование механизма восприятия в общении, рефлексия. Деловой имидж, тактика общения, деловой этикет.
реферат, добавлен 29.07.2010Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Общение - процесс установления и развития контактов между людьми. Структура общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Некоторые правила практической психологии общения; организация взаимодействия, взаимопонимания и восприятия между людьми.
контрольная работа, добавлен 31.10.2011Психология современного общества, проблема оптимального развития, исходя из гуманистических начал. Понятие психологии труда, ее сущность и особенности, предмет и значение. Мотивация общения и современные взгляды на место этики в деловом общении.
реферат, добавлен 10.02.2009Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми. Проведение исследования разновидности ролевого поведения. Основные типы межличностного общения. Главная характеристика коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон общения.
презентация, добавлен 29.06.2020- 86. Деловое общение
Культура поведения в деловом общении. Регламентированность делового взаимодействия. Методы воздействия на людей. Влияние личных качеств на общение. Типы темперамента: сангвинический, флегматический, холерический, меланхолический. Виды делового общения.
реферат, добавлен 10.01.2012 - 87. Коммуникации
Индивидуальные различия в общении. Психологические явления в процессе коммуникации. Возможности формального общения. Коммуникационные цепочки: формальные каналы общения в группах. Особенности коммуникационной цепи. Культуральные различия общения.
реферат, добавлен 08.01.2014 Определение понятия и механизма общения в психологии. Определение межличностного взаимодействия. Характеристика специфики делового общения. Анализ видов и функций общения, его связи с воспитательным процессом. Изучение механизмов и ошибок воспитания.
реферат, добавлен 26.09.2016Исследование феномена общения в диаде "врач-больной". Характеристика основных предпосылок современного понятия "межличностного общения" между врачом и больным, особенности экзистенциональной коммуникации. Психологическая основа общения между людьми.
статья, добавлен 30.09.2018Продуктивное сотрудничество как задача делового общения. Преимущества и недостатки делегирования полномочий. Комплекс угрожаемого "авторитета" и пути его преодоления. Своеобразие делового общения. Взаимопонимание между руководителем и подчиненными.
контрольная работа, добавлен 10.11.2015Деловое поведение работников: творческая самореализация личности в деловом поведении. Факторы развития личности. Взаимодействие личности и коллектива современного предприятия. Этика делового общения, ключевые понятия. Эффективность работы коллектива.
контрольная работа, добавлен 16.04.2012Становление человека личностью в результате взаимодействия и общения с другими людьми. Понятие общения и коммуникации. Слова и правила их употребления, а также речевые звуковые явления. Причины плохой коммуникации. Факторы, способствующие контакту.
реферат, добавлен 12.06.2013Процесс установления и развития контактов между людьми. Использование вербальных и невербальных средств общения. Сущность взаимопонимания. Источники недопонимания. Значение общения в формировании человеческой психики. Анализ рефлексивных структур группы.
контрольная работа, добавлен 25.02.2015Структура и средства общения. Виды общения: вербальное и невербальное. Основные характеристики позиций родителей и ребенка. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность, парирование замечаний.
учебное пособие, добавлен 12.01.2011Суть делового общения, применение беседы для установления контакта и убеждения собеседника. Влияние вопросов и замечаний на взаимопонимание участников общения. Психологические приемы воздействия на партнера с целью получения позитивного ответного сигнала.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Черты характера делового человека: чувство такта, скромность, достоинство, самовоспитание. Методы развития этих качеств. Правила поведения делового человека на работе. Коммуникабельность как важная черта профессионализма. Психология делового общения.
контрольная работа, добавлен 13.10.2010Психологический анализ общения - процесса установления и развития контактов между людьми, включающего в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера. Коммуникативная и интерактивная сторона общения.
реферат, добавлен 05.05.2010- 98. Виды общения
Обмен информацией и ее интерпретация. Понятие и определение общения. Процесс установки и развития контактов между людьми. Основные виды общения. Способы кодирования, переработки и расшифровки информации. Основные категории общения и их характеристика.
контрольная работа, добавлен 25.11.2011 - 99. Тренинг общения
Освоение и развитие коммуникативных способностей, позволяющих повысить эффективность процесса общения с людьми. Формирование и укрепление навыков эффективной коммуникации, используемых при взаимодействии людей. Преодоление коммуникативных барьеров.
учебное пособие, добавлен 08.10.2019 Рассмотрение видов и механизмов взаимодействия в процессе общения. Характеристика правил кодекса делового общения. Общие требования к реализации коммуникативной функции. Проведение исследования видов и структуры процесса общения с разных позиций.
контрольная работа, добавлен 13.07.2023