Развитие методов оценки персонала в клиентоориентированных компаниях

Изучение методов оценки персонала в банковской сфере и составление рекомендаций для увеличения продуктивности работы организации и повышения работоспособности сотрудников. Методика тайный покупатель, применяемая в банке. Проблемы мотивации персонала.

Подобные документы

  • Обучение персонала - развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников с учетом соответствующих целей и стратегий компании. Принципы и методы обучения персонала и повышения квалификации работников. Проблемы оценки методов обучения персонала.

    контрольная работа, добавлен 09.08.2010

  • Рассмотрение мотивации персонала и рекомендаций по повышению мотивационной деятельности на примере акционерного общества "ТК Мегаполис". Исследование методов повышения работоспособности сотрудников. Оценка уровня удовлетворённости работой персонала.

    статья, добавлен 25.04.2016

  • Мотивация персонала – фактор повышения эффективности организации, цели и задачи мотивации персонала. Влияние методов мотивации на конкурентоспособность организаций. Методы анализа состояния системы мотивации персонала, улучшение параметров работы.

    курсовая работа, добавлен 26.06.2010

  • Характеристика основных методов оценки персонала: собеседования, анкетирования, ранжирования и наблюдения. Преимущества и недостатки методов балльной оценки, аттестации и экзамена. Значение оценки сотрудников организации при общем управлении персоналом.

    контрольная работа, добавлен 03.10.2009

  • Понятие оценки персонала в компаниях. Модель компетенций, которые содержат е качества, умения, навыки и способности, которые важны для работы именно в этой конкретной компании. Обзор систем, методов и методик оценки персонала. Метод оценки 360 градусов.

    реферат, добавлен 27.03.2016

  • Понятие, виды, формы и методы оценки персонала организации. Характеристика ООО "УК "Благострой - С". Диагностика эффективности методов и процедур оценивания сотрудников в организации. Выдвижение путей коррекции и оптимизации оценочной системы персонала.

    курсовая работа, добавлен 10.02.2011

  • Понятие, содержание оценки персонала. Разработка рекомендаций по использованию современных методов оценки персонала в работе кадровых служб органов государственной власти и местного самоуправления, государственных предприятий, учреждений, организаций.

    методичка, добавлен 17.11.2013

  • Значение мотивации сотрудников в достижении целей компании. Методы исследования уровня мотивации персонала. Изучение факторов, влияющих на мотивацию российских работников. Разработка моделей для повышения заинтересованности персонала в результатов труда.

    статья, добавлен 10.03.2019

  • Мотивация персонала как фактор повышения эффективности производства. Возникновение и развитие теорий мотивации. Методы повышения трудовой мотивации персонала. Расчет заработной платы сотрудников гостиницы. Формирование системы мотивации персонала.

    курсовая работа, добавлен 25.03.2017

  • Значение мотивации персонала организации. Исследование мотивации персонала салона красоты. Характеристика предприятия. Анализ мотивации и степени удовлетворенности персонала. Основополагающие ценности. Предложений для повышения мотивации сотрудников.

    курсовая работа, добавлен 22.11.2018

  • В статье рассматривается сущность оценки эффективности персонала. Проведен анализ методов оценки эффективности персонала. Сделан вывод о том, что оценка эффективности персонала должна быть непрерывна и не противоречить основным целям организации.

    статья, добавлен 23.01.2021

  • Понятие оценки персонала, качества его работы. Требования к системе оценки, условия ее создания. Методы оценки персонала, их характеристика. Аттестация персонала организации. Сопротивление проведению оценки, аттестации. Оценка работы персонала ООО "Лайн".

    курсовая работа, добавлен 29.09.2017

  • Исследование оценки персонала как системы четких параметров, помогающих всесторонне оценить эффективность членов команды. Ключевые цели и задачи оценки персонала. Оценка нетрадиционных методов подбора сотрудников, психологические требования к соискателю.

    статья, добавлен 23.08.2022

  • Методы оценки и отбора персонала как базовые кадровые технологии. Профессиональный состав и количество персонала, его классификация. Разработка рекомендаций по организации эффективной оценки персонала на примере туристической фирмы ОАО "Акмолатурист".

    курсовая работа, добавлен 04.06.2011

  • Значение подготовительного этапа для дальнейшего проведения процедуры оценки персонала. Анализ факторов внутренней и внешней среды организации. Выбор методов и критериев, разработка процедуры оценки. Информирование сотрудников о предстоящем мероприятии.

    реферат, добавлен 11.09.2010

  • Характеристика основных методов оценки персонала и цели их применения. Особенности их использования в современных условиях. Аспекты совершенствования методов оценки персонала. Характеристика основ проведения биографического и поведенческого интервью.

    курсовая работа, добавлен 22.04.2014

  • Анализ понятия "оценка персонала" в отечественной и зарубежной литературе. Классификация и характеристика основных методов оценки. Анализ содержания аттестации как основного метода оценки персонала в социальной сфере в литературе отечественных авторов.

    курсовая работа, добавлен 26.02.2015

  • Достоинства и недостатки методов исследования эффективности работы персонала. Принципы оценки трудовых ресурсов и степень влияния полученных данных на построение системы мотивации сотрудников. Аттестационный метод определения рациональности труда.

    курсовая работа, добавлен 01.02.2014

  • Элементы компетенции "ориентация на клиента". Классификация методов оценки персонала при внедрении стратегии ориентации на клиента. Методы оценки клиентоориентированности персонала. Показатели, используемые для оценки клиентоориентированности персонала.

    статья, добавлен 28.05.2021

  • Структура и логика процесса мотивации, смысл его методов. Финансово-экономическое положение государственного унитарного предприятия ДРСУ-4. Недостатки в стимулировании работы персонала. Мероприятия по улучшению мотивационного и кадрового менеджмента.

    дипломная работа, добавлен 18.10.2010

  • Определение места и роли метода "тайный покупатель" в комплексной управленческой оценке персонала, характеризующего общее качество представления сервисных услуг, как важного элемента эффективно выстроенных бизнес-процессов конкурентоспособной компании.

    статья, добавлен 13.03.2020

  • Стимулирование трудовой деятельности персонала. Основные принципы и особенности работы кадровой службы компании. Методика оценки мотивации сотрудников. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала организации.

    дипломная работа, добавлен 14.11.2013

  • Процесс и способы мотивации обучения и развития персонала организации, повышение ее эффективности как одна из задач управленческого звена. Методы оценки квалификации сотрудников предприятия, уровень заинтересованности персонала в ходе мотивации.

    контрольная работа, добавлен 18.04.2016

  • Характеристика системы организации, условий труда и методов их оценки. Организационная структура управления и состав персонала гостиницы "Метрополь". Анализ существующей системы мотивации и стимулирования персонала и предложения по ее совершенствованию.

    курсовая работа, добавлен 26.03.2011

  • Понятие персонала, его основные функции. Методы управления персоналом. Особенности найма и оценки персонала. Зарубежный опыт оценки персонала в организации. Анализ организационных аспектов системы найма и оценки персонала на примере компании "Тропик".

    дипломная работа, добавлен 10.02.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.