Качество обслуживания пассажиров на борту самолета
Качество обслуживания авиапассажиров. Категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Особенности питания на борту. Обслуживания пассажиров категорий VIP, бизнес-класса. Специальные программы воздушных перевозок в АК "Трансаэро".
Подобные документы
Общие положения о железнодорожных перевозках пассажиров и багажа. Условия обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Права и обязанности перевозчика и пассажира. Ответственность сторон.
курсовая работа, добавлен 18.06.2010Корректирование трудоемкости ежедневного технического обслуживания. Подбор технологического оборудования, организационной оснастки станции технического обслуживания. Формирование производственных подразделений по признаку их технологической специализации.
курсовая работа, добавлен 21.10.2015Организация технического обслуживания автотранспорта. Характеристика существующей зоны и недостатки в работе. Обоснование и выбор исходных данных для проектирования. Расчёт производственной программы по трудовым ресурсам и числу производственных рабочих.
курсовая работа, добавлен 01.03.2013Проект создания станции технического обслуживания, специализирующейся на услугах шиномонтажа, уборочно-моечных работ и экспресс-работах. Определение производственной программы, числа и типа рабочих постов. Технологический процесс обслуживания автомобилей.
дипломная работа, добавлен 11.01.2020Организация работы ООО "Такси Танки". Требования к автомобилям службы легкового такси. Правила перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Тарифы на перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Требования к кандидату при приеме на работу в такси.
отчет по практике, добавлен 19.04.2017Анализ концепции технического обслуживания и ремонта авиационной техники. Методика формирования планового ухода, как средство разработки первоначальной программы сервиса. Сущность процесса вырабатывания и использования программы содержания устройств.
дипломная работа, добавлен 05.02.2015- 107. Самолет Ту-154
Общие сведения о самолете Ту-154. Система управления самолетом, ее режимы и особенности технического обслуживания. Шасси самолета Ту-154: основные данные, расчет нагрузки, размещение главных опор, обслуживание. Гидравлическое оборудование самолета Ту-154.
учебное пособие, добавлен 28.08.2014 Характеристика планово-предупредительной системы технического обслуживания. Анализ навыков в составлении планов и графиков технического обслуживания автомобилей. Планирование технического обслуживания тракторов, определение простоев подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 18.07.2012Понятие и классификация подвижности населения. Отличительные черты сетевых и маршрутных корреспонденций. Степени удобства использования маршрута относительно частоты и регулярности движения. Уровни обслуживания пассажиров автобусным транспортом.
презентация, добавлен 26.07.2015Условия перевозок пассажиров и багажа. Особенности организации, обеспечения и выполнения воинских перевозок. Устав воинских железнодорожных перевозок, утвержденный Правительством Российской Федерации. Исчисление ставок платы за пользование вагонами.
контрольная работа, добавлен 16.06.2015Теоретические основы и анализ качества транспортного обслуживания страны. Зарубежный опыт качества железнодорожных пассажирских перевозок. Оценка состояния основных фондов. Основные направления совершенствования деятельности пассажирского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Развитие предприятий технического обслуживания и ремонтов автомобилей. Организация технологического процесса обслуживания автомобилей. Обоснование необходимости реконструкции сварочно-жестяницкого участка. Выбор метода организации текущего ремонта.
дипломная работа, добавлен 17.09.2012Организация диагностирования, технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей. Определение периодичности технического обслуживания и пробега до капитального ремонта. Методы обслуживания автомобилей на универсальных и специализированных постах.
методичка, добавлен 16.06.2015Особенности проектирования зоны ежедневного обслуживания на 516 автомобилей МАЗ 105. Подбор технологического оборудования, расчет производственной площади. Необходимость централизации управления производством технического обслуживания и ремонта.
курсовая работа, добавлен 20.05.2012Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Определение технического состояния агрегатов. Виды технического обслуживания и ремонта. Периодичность технического обслуживания подвижного состава. Организация технического обслуживания и ремонта в автотранспортных предприятиях. Агрегат трансмиссии.
реферат, добавлен 13.01.2009Характеристика особенностей планирования технического ремонта автогрейдеров на год и на месяц. Изучение перечня содержания технического обслуживания автогрейдера ДЗ-98В. Расчет трудоемкости периодических номерных видов ремонта и обслуживания техники.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Наземное обслуживание в аэропортах. Организация пассажирских перевозок. Современные технологии регистрации пассажиров и багажа на внутренних и международных линиях. Прием багажа к перевозке и его регистрация. Предметы, ограниченно принимаемые к перелету.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Методический подход к формированию модели организации перевозок навалочных грузов для дорожного строительства с использованием инструментария теории массового обслуживания. Общий вид графа состояний системы обслуживания автомобилей в пункте погрузки.
статья, добавлен 28.06.2018Расчёт мощности станции технического обслуживания автомобилей. Число рабочих постов, численность работников. Площадь зоны технического обслуживания и ремонта, участков приемки и мойки автомобилей. Компоновка производственного корпуса станции обслуживания.
курсовая работа, добавлен 19.01.2012Порядок управления производством автотранспортного предприятия. Анализ организации транспортного обслуживания на примере ОАО "Дорэкс". Выявление основных направлений дальнейшего совершенствования системы технического обслуживания и ремонта автомобилей.
курсовая работа, добавлен 10.11.2016Характеристика работ участка технического обслуживания, организация труда и структура управления. Смета затрат и калькуляция себестоимости работ на участке. Техника безопасности при работе на участке технического обслуживания, её значение и специфика.
курсовая работа, добавлен 11.05.2016Рынок услуг, его сущность и факторы развития. Аутсорсинг и развитие рынка услуг на транспорте и в авиаперевозках. Нормативные документы, регламентирующие перевозку пассажиров и грузов. Государственные и отраслевые стандарты качества услуг перевозок.
шпаргалка, добавлен 23.06.2015Составление часовых графиков движения автобуса по маршруту. Расчет эксплуатационных затрат на перевозку пассажиров. Определение экономических показателей международного автобусного маршрута. Оформление текста рекламы для средств массовой информации.
контрольная работа, добавлен 17.12.2010Понятие станций как раздельных пунктов, предназначенных для приёма, отправления, скрещения и обгона поездов, приёма, выдачи грузов, обслуживания пассажиров. Определение пассажирских поездопотоков. Определение массы поезда и длины приемоотправочных путей.
курсовая работа, добавлен 18.03.2016