Проектирование информационной системы обслуживания заявок сотрудников строительной компании
Разработка информационной системы обслуживания заявок сотрудников строительной компании на основе web-интерфейса на примере ООО "БрайТ". Повышение числа обрабатываемых заявок и снижение времени на обработку. Расчет экономических показателей проекта.
Подобные документы
Поэтапная разработка информационной системы автоматизированного распределения заявок, разработка необходимых организационных и декомпозиционных диаграмм. Формирование системы управления информационным пространством производственной организации.
статья, добавлен 20.05.2017Общие сведения об организации программ учета заявок. Изучение входной и выходной информаций. Обоснование проектных решений программирования, направленных на автоматизированную систему обработки заявок. Экономические расчеты программного продукта.
дипломная работа, добавлен 20.05.2013Исследование методами имитационного моделирования системы массового обслуживания, состоящей из источника заявок и обслуживающего прибора. Анализ коэффициента загрузки прибора, количества поступивших, обслуженных и потерянных заявок, времени их обработки.
лабораторная работа, добавлен 30.09.2016Процессы функционирования систем на примере моделирования трехфазной СМО. Зависимость вероятности обслуживания от интенсивности потока обслуживания первой фазы. Прибор обслуживания заявок. Расчет пропускной способности системы и времени ожидания.
курсовая работа, добавлен 30.11.2011Организация работы системы управления взаимоотношениями с клиентами. Функциональные возможности MS Sharepoint 2010 для создания CRM модуля приема и обработки заявок. Описание и алгоритмизация бизнес-процессов CRM модуля приема и обработки заявок.
дипломная работа, добавлен 06.07.2016Проектирование современной информационной системы для подачи потребителями жилищно-коммунальных услуг заявок о проблемах, обнаруженных ими в сфере ЖКХ в России. Функциональные требования к архитектуре проектируемой системы. Создание базы данных системы.
курсовая работа, добавлен 31.03.2018Обращение заявок пользователей к базе данных, расположенной на одном из пользовательских компьютеров как причина возникновения блокировки информационной системы. Расчет реактивности замкнутой однородной экспоненциальной сети массового обслуживания.
статья, добавлен 28.07.2017Анализ информационных потоков и деятельности по мониторингу выполнения заказов строительной компании. Характеристика системы управления базами данных MS Access и среды программирования Делфи 2010. Проектирование системы мониторинга заказов клиентов.
курсовая работа, добавлен 22.01.2016Средства проектирования и разработки информационных систем. Разработка и проектирование информационной системы. Среда разработки для создания клиентской части. Требования к программе или программному изделию. Состав и параметры технических средств.
курсовая работа, добавлен 05.12.2019Целевая и функциональная декомпозиция деятельности предприятия. Процесс обслуживания заявок клиентов и разработка системы информационного обеспечения. Обзор существующих типовых проектных решений. Требования к математическому обеспечению системы.
курсовая работа, добавлен 30.11.2013Общая характеристика предприятия и его деятельности. Разработка проекта автоматизации обработки заявок, а также анализ его информационного обеспечения. Описание базы данных и программных модулей. Контрольный пример реализации проекта и его описание.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Представление основной информационной системы строительной организации в виде подсистем, состоящих из более мелких элементов. Описание архитектуры информационной системы. Оценка экономической эффективности информационной системы строительной организации.
практическая работа, добавлен 10.02.2017Анализ предметной области информационной системы. Построение функциональной диаграммы DFD (нотация Гейна-Сарсона, Йодана-ДеМарко) и ER–диаграммы по методике SADT. Выбор базовой системы и оборудования. Экономический расчет проектированной системы.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Оптимальная стратегия распределения заявок различных типов по обслуживающим приборам. Многоканальная система массового обслуживания с неограниченной очередью и параллельными потоками заявок. Построение математической модели. Программа Microsoft Excel.
реферат, добавлен 22.08.2017Основные задачи кадрового учета. Преимущества и методы оценки персонала предприятия. Назначение, виды и характеристика автоматизированных систем управления персоналом. Этапы и средства разработки информационной системы оценки квалификации сотрудников.
дипломная работа, добавлен 13.05.2013Актуальность разработки математических методов с целью построения моделей систем массового обслуживания с циклической дисциплиной прохождения заявок. Разработка программного комплекса. Имитационная модель маршрутизации. Метод "виртуальных очередей".
автореферат, добавлен 01.05.2018Исследование системы учета подачи заявок. Разработка функциональной модели предметной области и поведенческой модели обеспечивающей автоматизацию процессов. Построение диаграммы методологии стандарта IDEF3 и информационной модели в нотации IDEF1X.
практическая работа, добавлен 28.02.2015Анализ технической и программной оснащенности организации. Разработка информационной системы для автоматизации учета заявок и их распределения. Реализация архитектуры "файл-сервер" и "клиент-сервер". Проектирование пользовательского интерфейса и меню.
дипломная работа, добавлен 29.08.2014Ознакомление с процессом создания программы массового обслуживания для пункта по ремонту радиотехники, который работает в режиме отказа. Расчет вероятности состояний системы, вероятности отказа, а также среднего времени между поступлением заявок.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014- 20. Моделирование облачных вычислений в виде системы массового обслуживания с нетерпеливыми заявками
Описание моделей с конечной очередью и с ограниченным временем ожидания. Аналитические выражения для показателей качества обслуживания систем. Имитационное моделирование функционирования систем. Анализ вероятности потери заявки и среднего числа заявок.
дипломная работа, добавлен 27.08.2020 Имитационное и аналитическое моделирование для незамкнутой многоканальной системы массового обслуживания с бесконечным буфером. Функция распределения времени генерации заявок на обслуживание и их временем обслуживания задается с помощью гамма-функции.
статья, добавлен 18.08.2018Разработка и внедрение программного модуля системы автоматизации учета заявок на обслуживание аппаратных средств в отделе АСУ АО "ЕЭК". Алгоритм работы создаваемой системы, порядок развертывания, программная реализация. Расчет экономической эффективности.
дипломная работа, добавлен 13.12.2013Обоснование необходимости в веб-сайте. Этапы проектирования и разработки сайтов. Обоснование выбора системы управления содержанием. Разработка структуры и интерфейса веб-сайта для строительной компании. Проектирование интернет-магазина на базе CMS Joomla.
курсовая работа, добавлен 12.05.2021Разработка разомкнутой многоканальной однофазной системы обслуживания с однородными требованиями и неограниченным ожиданием с использованием языка GPSS. Определение параметров очереди неоконченных заданий, величины цикла терминала обслуживания заявок.
контрольная работа, добавлен 22.04.2013Потребность в постоянном развитии информационной системы, приводящая к необходимости роста объема обслуживания. Шесть этапов развития информационной системы. Значение наличия квалифицированного технического обслуживания на этапе ее эксплуатации.
реферат, добавлен 11.05.2015