Бенчмаркинг как инструмент управления конкурентоспособностью гостиничных услуг
Понятие, виды и этапы бенчмаркинга, анализ его влияния на результативность деятельности компаний в рыночных условиях хозяйствования. Применение данного метода в деятельности гостиничных предприятий, его значение в управлении конкурентоспособностью.
Подобные документы
- 1. Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа в управлении конкурентоспособностью организации
Возникновение и развитие, цель и предмет бенчмаркинга. Сравнительные характеристики типов бенчмаркинга, сроки проведения и комбинация методов анализа. Проблемы и перспективы применения бенчмаркинга в России. Инструмент повышения конкурентоспособности.
аттестационная работа, добавлен 23.07.2016 Роль стратегического планирования в управлении хозяйственной деятельности предприятий. Опыт реализации конкурентных стратегий зарубежных фирм в условиях развитых рыночных отношений страны. Применение концепции бенчмаркинга для украинских компаний.
статья, добавлен 02.05.2013Общее понятие, цели и роль бенчмаркинга в управлении организацией. Принципы и оптимальная методика бенчмаркинга для развитых компаний. Опыт применения технологии бенчмаркинга в России и за рубежом. Реализация его приемов на примере ОАО "Северсталь".
дипломная работа, добавлен 30.10.2014- 4. Исследование бенчмаркинга как одного из инструментов управления конкурентоспособностью организации
Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления бизнесом. Проблемы конкурентоспособности в Российской Федерации. Изучение работы компаний-лидеров различных отраслей с целью применения их опыта для упрочнения конкурентных позиций своей организации.
статья, добавлен 30.07.2020 Общее понятие бенчмаркинга, его цели, этапы. Изучение российского рынка сотовой связи на основе компаний ПАО "Мегафон", ОАО "ВымпелКом", ПАО "МТС" и ООО "Т2 РТК Холдинг". Анализ практики применения методологии бенчмаркинга в компаниях сотовой связи.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Качество гостиничной услуги как совокупность стандартов и предполагаемых потребностей клиента в обслуживании в пределах гостиницы. Основные свойства качества гостиничных услуг. Классификация гостиничных услуг в контексте управления их качеством.
статья, добавлен 25.06.2013Ознакомление с современным состоянием и перспективами развития услуг питания в индустрии гостеприимства. Характеристика рынка гостиничных услуг Владивостока. Исследование и анализ основных проблем формирования услуг гостиничных предприятий Владивостока.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Суть и виды бенчмаркинга. Модель делового совершенства. Структура и функционирование бенчмаркинга. История развития компании Samsung. Бенчмаркинговое исследование в корпорации. Его принципы и этапы. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014- 9. Бенчмаркинг
Бенчмаркинг как один из инструментов совершенствования деятельности, его структура и элементы, содержание, отличительные признаки, основные понятия. Виды бенчмаркинга и их главные функции. Бенчмаркинговые сети и ассоциации, опыт их организации в России.
курс лекций, добавлен 28.12.2011 Анализ проблем и выявление тенденций развития отечественного рынка гостиничных услуг. Характерные особенности российского рынка гостиничных услуг. Задачи развития гостиничного бизнеса в Российской Федерации. Формирование конкуренции гостиничных сетей.
статья, добавлен 17.09.2018Цели, задачи и методы управления конкурентоспособностью. Общая характеристика и анализ финансово-экономической деятельности предприятия ООО "Рельеф". Повышение качества обслуживания путём обучения сотрудников и внедрения стратегического менеджмента.
дипломная работа, добавлен 29.05.2020Значение термина "бенчмаркинг". Использование лучшего опыта ведения бизнеса в Японии и США. Эволюция и виды, структура и функционирование бенчмаркинга. Принципы исследования, правила и этапы процесса, источники информации и контроль в данной системе.
реферат, добавлен 31.05.2010Социологические исследования функционирования бенчмаркинга в России. Анализ услуг, предоставляемых государственными органами муниципалитета Челябинской области. Разработка рекомендаций по улучшению деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ.
статья, добавлен 03.03.2018Описание современного состояния уровня управления конкурентоспособностью предпринимательских структур. Концепция М. Портера, позволяющая эффективно позиционировать конкурентные преимущества фирм и отраслей для управления их конкурентоспособностью.
статья, добавлен 12.05.2018Понятие эволюционного развития и этапы бенчмаркинга. Процесс и разработка стратегий маркетинга предприятий как способ достижения конкурентоспособности. Непрерывный систематизированный процесс усовершенствования разных аспектов деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Разработка стратегических направлений в системе управления промышленной компанией в условиях неопределенности и нестабильности рыночной экономики. Основные признаки конкурентоспособности промышленных компаний в краткосрочном и долгосрочном периодах.
статья, добавлен 25.01.2022Сертификация гостиничных услуг на современном этапе как одно из важнейших механизмов управления качеством обслуживания, возможность оценить уровень услуг, и безопасность для потребителя. Применение схем сертификации. Международная аттестация гостиниц.
контрольная работа, добавлен 03.11.2009Современная практика бенчмаркинга и возможность использования множества его разновидностей. Конкурентный бенчмаркинг вознаграждения персонала. Морфологический анализ бенчмаркинга. Постановка системы управленческого учета расходов, связанных с персоналом.
статья, добавлен 23.07.2013Анализ использования бенчмаркинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг вуза. Разработка методики проведения конкурентного бенчмаркинга образовательных услуг. Классификация инструментов обеспечения конкурентоспособности.
автореферат, добавлен 28.03.2018Анализ рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Определение понятия "конкурентоспособность" с точки зрения гостиничного предприятия. Способы внедрения дополнительных гостиничных услуг в отеле для последующего повышения его конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 15.08.2015Сущность управления процессом формирования и развития организационной культуры сотрудников гостиничных предприятий. Особенности применения инструментов формирования и развития организационной культуры гостиничных предприятий в современных условиях.
статья, добавлен 31.10.2016Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности организации в условиях рыночной экономики. Роль эффективно построенной системы управленческого учета в обеспечении конкурентоспособности предприятия. Ключевые задачи "бенчмаркинга".
контрольная работа, добавлен 22.04.2015Понятие качества продукции как важного элемента в системе управления конкурентоспособностью субъекта хозяйствования в рыночных условиях. Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества на примере промышленного предприятия.
дипломная работа, добавлен 23.11.2013Изучение бенчмаркинга как одного из эффективных и признанных методов совершенствования бизнеса и популярного инструмента управления бизнесом в крупных международных корпорациях. Анализ бенчмаркинга как научного направления стратегической деятельности.
статья, добавлен 14.02.2018Формирование и совершенствование экономического механизма управления конкурентоспособностью предприятия в условиях рынка. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности предприятия, включающего инновационную активность и рыночную адаптированность.
автореферат, добавлен 29.07.2013