Товарный знак и знак обслуживания
Понятие товарного знака и знака обслуживания, их виды, регистрация, использование, защита и передача прав на них. Новизна и приоритет товарного знака. Различия между фирменным наименованием, промышленным образцом, товарным знаком и знаком обслуживания.
Подобные документы
Маркировка в случае прохождения оценки соответствия требованиям ГОСТов знаком органом сертификации. Правила нанесения и применения знака. Формы подтверждения соответствия. Срок действия декларации. Функции органа по сертификации. Результаты испытаний.
контрольная работа, добавлен 19.09.2013Имидж организации: понятие, виды, особенности. Имидж лидера с точки зрения аудитории. Литература по имиджелогии и клиентская политика организации. Реклама компании в специализированных и деловых изданиях с использованием товарного знака и логотипа.
курсовая работа, добавлен 13.12.2011Схемы обязательного подтверждения соответствия сертификации. Знак обращения на рынке и знак соответствия. Отличие сертификата от декларации. Инспекционный контроль за продукцией. Маркирование продукции знаком соответствия. Знак обращения на рынке.
презентация, добавлен 30.07.2013Официальное разрешение на использование знака обслуживания, фирменного стиля, деловой репутации, готовой бизнес-модели за роялти. Рассмотрение основных видов франчайзинга. Сеть брендовой косметики и парфюмерии "Летуаль". Расчет прибыли от франшизы.
презентация, добавлен 09.03.2021Франшиза как право на использование торговой марки, товарного знака, фирменного наименования и связанных с ними технологий и ноу-хау. Увеличение объема выпуска продукции и расширение промышленной программы - задачи производственного франчайзинга.
контрольная работа, добавлен 02.02.2016Теоретическая основа международного стандарта обслуживания. Понятие качественного обслуживания. Организация предоставления гостиничных услуг в предприятиях индустрии гостеприимства. Элементы международных стандартов обслуживания в гостиничном комплексе.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Понятие стандарта качества обслуживания в ресторане. Характеристика технологического процесса обслуживания клиентов в ресторане. Анализ норм поведения и общения персонала с клиентами ресторана. Организация обслуживания банкета в ресторане "Петергоф".
курсовая работа, добавлен 16.09.2010Основные качества менеджеров в зависимости от уровня управления. Внешняя среда и условия реализации менеджмента, факторы его инфраструктуры. Товарный знак и его использование в целях идентификации продукции. Товарная информация и идентификация.
контрольная работа, добавлен 14.09.2012Становление и развитие менеджмента качества, эволюция подходов к управлению качеством. Этапы планирования и разработки методов обеспечения качества. Классификация основных средств управления качеством. Понятие знака качества, пять звезд качества.
реферат, добавлен 28.03.2017Понятие и роль службы обслуживания. Особенности работы с клиентами в гостиницах. Требования к организации службы обслуживания. Изучение особенностей службы обслуживания в гостинице "Маяк". Разработка рекомендаций по улучшению работы данной службы.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Особенности развития сферы обслуживания в коммерческой деятельности. Общее понятие системы массового обслуживания. Обзор моделей теории массового обслуживания. Практическое применение метода теории массового обслуживания в коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.06.2012Розробка установчих документів для створення суб'єкта підприємницької діяльності. Реєстрація знака для товарів і послуг. Визначення ступеня монополізації ринку та вибір виду конкурентної поведінки підприємця. Його участь у роботі виставок та ярмарок.
учебное пособие, добавлен 19.07.2017Характеристика магазина, видов услуг, формы продажи товаров и торгового обслуживания. Анализ производственной программы и товарного запаса по ассортиментным группам. Описание процессов обслуживания магазина. Расчет торгового оборудования и персонала.
курсовая работа, добавлен 03.04.2016- 14. Фирменный стиль
Понятие фирменного стиля и его значение в формировании имиджа фирмы. Привлечение и удержание внимания к компании. Разработка логотипа, товарного знака, слогана, графических и цветовых констант. Необходимость фирменного стиля в современном маркетинге.
курсовая работа, добавлен 04.11.2013 Брендинг как деятельность по созданию долгосрочного предпочтения товара, основанная на совместном усиленном воздействии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов и мероприятий. Принципы создания конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 19.12.2014Понятие стандарта качественного обслуживания и принципы его разработки, сущность гостеприимства как основная составляющая. Особенности предоставления гостиничных услуг и их взаимосвязь со стандартами обслуживания. Элементы международных стандартов.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Особенности организации обслуживания постоянных клиентов. Стандарты обслуживания в сфере гостиничного бизнеса. Инновационные приемы в организации обслуживания постоянных клиентов. Обслуживания постоянных клиентов в гостинице "Moscow Marriott Tverskaya".
дипломная работа, добавлен 07.06.2023Понятие и сущность стандартов обслуживания клиентов. Этические стандарты и основные принципы обслуживания клиентов в сервисе на примере ресторанного бизнеса. Основные мероприятия по совершенствованию организации обслуживания клиентов в ресторане.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Теоретические основы управления методами обслуживания на предприятиях индустрии. Особенности менеджмента качества гостиничных услуг. Анализ деятельности и методов обслуживания отеля. Мероприятия по совершенствованию качества обслуживания в гостинице.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020Рассмотрение общетеоретических вопросов уровня обслуживания, защиты прав потребителей. Анализ качества обслуживания в гостинице "Приокская". Разработка мероприятий, направленных на совершенствование процесса бронирования, доставки заказа в номер.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Значение сферы социально-культурного сервиса и туризма для экономики России. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Основы организации, характеристика видов услуг и формы обслуживания потребителей.
доклад, добавлен 23.11.2010Понятие "сфера обслуживания". Основные методы удовлетворения потребностей человека в парикмахерских салонах. Соблюдение культуры обслуживания. Качество обслуживания клиентов, ценовая стратегия. Отрицательные моменты в работе парикмахерских салонов.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Особенности обеспечения качества обслуживания клиентов. Характеристика мероприятий на фирме для повышения качества обслуживания клиентов. Сущность уровней обслуживания покупателей в магазине. Реализация товаров покупателям в магазине. Розничная торговля.
контрольная работа, добавлен 10.02.2012Понятие качества торгового обслуживания. Подходы к определению составляющих качества торгового обслуживания. Показатели ассортимента товаров, технологии обслуживания покупателей. Показатель активности продажи, профессионального мастерства работников.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012