Телефонный этикет в сфере дизайна
Описание телефонного этикета, психологических деталей восприятия собеседника. Способы формирования единого позитивного телефонного имиджа компании. Нормы этикета при использовании мобильных телефонов. Особенности телефонного диалога в сфере дизайна.
Подобные документы
Анализ практики работы гостиниц и выявление наиболее распространенных жалоб гостей. Изучение критериев оценки качества предоставляемых услуг и направлений их совершенствования. Рассмотрение общепринятых стандартов обслуживания и основ телефонного этикета.
реферат, добавлен 01.12.2014Раскрытие сущности организации в сфере здравоохранения. Характеристика понятия имиджа, его составляющих и PR инструментов его формирования. Рассмотрение особенностей формирования позитивного имиджа отделения скорой и неотложной медицинской помощи.
курсовая работа, добавлен 19.03.2014Изучение понятия телефонного маркетинга. Формулировка цели звонка. Источники регулирования арбитражного процесса. Этапы переговоров по телефону. Планирование сценария. Правила работы с клиентом для достижения его лояльности. Ошибки телефонных продаж.
реферат, добавлен 10.04.2016Сущность имиджа и особенности его формирования. Методы и средства дизайна, его основные принципы. Элементы дизайна в структуре имиджа в связях с общественностью. ОАО "Сбербанк" как базисный субъект PR. Фирменный дизайн в системе имиджа организации.
курсовая работа, добавлен 16.12.2012Классификация основных методов маркетинговых исследований. Методы сбора качественных и количественных данных, их достоинства и недостатки. Ситуация на рынке предоставления маркетинговых услуг. Эффективность телефонного опроса в компании "ВымпелКом".
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Тенденции графического дизайна в формировании современного корпоративного имиджа. Понятия и направления, отражающие особенности фирменного стиля как объекта графики. Примеры известных брендов. Разработка логотипа и товарного знака дизайн-студии "Велюр".
статья, добавлен 12.07.2021Понятие имиджа организации и его значимости в деятельности организации. Стратегическая корпоративная идентичность и программы формирования имиджа организации. Общая характеристика PR в сфере бизнеса. Формирование имиджа компании путем PR-инструментов.
реферат, добавлен 20.12.2014Этапы и факторы формирования корпоративного имиджа. Анализ эффективности формирования корпоративного имиджа. Разработка модели формирования позитивного имиджа торговой компании. Рекомендации по формированию корпоративного имиджа коммерческой компании.
дипломная работа, добавлен 24.04.2024Определение конкурентоспособности марок мобильных телефонов в г. Зеленогорске, выявление потребительских предпочтений. Факторы, влияющие на выбор. Позиции ключевых игроков на рынке данной продукции в городе. Сегментирование марок мобильных телефонов.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010История графического дизайна, российское направление его развития. Использование графического дизайна в рекламном сообщении. Характеристика элементов рекламы, принципы дизайна, эскизы. Приемы композиции, психология цвета, шрифт. Стили рекламного дизайна.
научная работа, добавлен 31.05.2014Изучение предмета дизайна, как части экономики и культуры страны. Специфика современного дизайна в России. Воздействие экономики на производство продуктов дизайна. Роль дизайна в разработке и развитии и рекламы любого товара, в уровне жизни населения.
статья, добавлен 19.02.2019Выявление закономерностей и способов формирования позитивного имиджа фирмы в глазах общественности. Характеристика этапов, целей и задач, основных правил формирования положительного имиджа предприятия. Анализ психологических аспектов создания имиджа.
курсовая работа, добавлен 30.05.2014- 13. Создание имиджа
Некоторые сведения об имидже компании, оценка места PR в сфере бизнеса. Формирование имиджа компании путем PR-инструментов. План создания имиджа. Основные характеристики современной компании, разработка маркетинговых способов продвижения ее на рынке.
дипломная работа, добавлен 26.11.2013 Методы формирования имиджа. Анализ текущего имиджа компании на современном этапе и разработка задачи для повышения и совершенствования имиджа компании и улучшения эффективности показателей работы. Особенности повышения имиджа компании в интернет-среде.
курсовая работа, добавлен 04.12.2014Особенности формирования позитивного имиджа молодежного творческого коллектива. Главные отличия PR технологий в данной сфере. Основные этапы разработки имиджа, его необходимые функции. Процесс разработки проекта PR кампании для творческого коллектива.
дипломная работа, добавлен 27.07.2013Теоретические основы создания имиджа организации в сфере услуг. Понятие и роль имиджа организации. Организационная культура и ее ключевые составляющие. Характеристика основных этапов, технологий и механизмов формирования имиджа организации в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 19.12.2015Закономерности и способы формирования позитивного имиджа фирмы в глазах общественности. Фигура коммуникатора в создании положительной репутации. Подходы к вопросам формирования имиджа. Особенности деятельности специалистов системы паблик рилейшнз.
реферат, добавлен 19.03.2012Анализ российского рынка мобильных телефонов, его основные представители и оценка конкуренции. Классификация и характеристика ассортимента продукции, метод ценообразования. Контроль уровня спроса. Реклама товара на рынке. Рекомендация компании и скидки.
курсовая работа, добавлен 01.04.2014Теоретическое исследование актуальных в системе современного гуманитарного знания понятий дизайна и рекламного дискурса. Анализ теории дизайна и понятия рекламного дискурса, применительно к сфере рекламной коммуникации, в отношении дизайн-технологий.
статья, добавлен 22.05.2017Цели, задачи и типы предприятий общественного питания. Формирование розничной торговой сети и образование крупных магазинов. Подготовка высококвалифицированных специалистов в сфере торговли, питания и услуг. Изучение этикета обслуживающего персонала.
отчет по практике, добавлен 09.12.2014Рассмотрение понятия дизайна, как вида проектно-художественной деятельности. Ознакомление с историей создания, функциями и разнообразием видов упаковки. Изучение особенностей ее конструирования, разработки логотипа, восприятия цвета потребителями.
курсовая работа, добавлен 03.04.2014Сущность понятия "связи с общественностью". Значение имиджа компании для ее продвижения на рынке. Особенности его формирования инструментами PR. Анализ и оценка имиджа действием PR-технологии ночного клуба. Особенности организации работы предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.11.2013Особенности формирования позитивного имиджа молодежного творческого коллектива. PR-технологии в процессе формирования позитивного имиджа. Концепция корпоративной социальной ответственности. Масштаб использования и условия применения социальной рекламы.
курсовая работа, добавлен 25.06.2013Основные правила построения анкеты. Преимущества и недостатки почтовых опросов. Анкетирование индивидуальное и групповое. Варианты раздаточного анкетного опроса. Основные правила обеспечения анонимности. Описание и возможности метода телефонного интервью.
курсовая работа, добавлен 08.08.2013Основные факторы, оказывающие влияние на выбор потребителя: культурные, социальные, личностные. Краткая характеристика производителей сотовых телефонов (Siemens AG, PANTECH, Panasonic). Исследование качества, цены, дизайна и функциональности телефонов.
курсовая работа, добавлен 30.10.2012