Телефонный этикет в сфере дизайна

Описание телефонного этикета, психологических деталей восприятия собеседника. Способы формирования единого позитивного телефонного имиджа компании. Нормы этикета при использовании мобильных телефонов. Особенности телефонного диалога в сфере дизайна.

Подобные документы

  • Анализ практики работы гостиниц и выявление наиболее распространенных жалоб гостей. Изучение критериев оценки качества предоставляемых услуг и направлений их совершенствования. Рассмотрение общепринятых стандартов обслуживания и основ телефонного этикета.

    реферат, добавлен 01.12.2014

  • Раскрытие сущности организации в сфере здравоохранения. Характеристика понятия имиджа, его составляющих и PR инструментов его формирования. Рассмотрение особенностей формирования позитивного имиджа отделения скорой и неотложной медицинской помощи.

    курсовая работа, добавлен 19.03.2014

  • Изучение понятия телефонного маркетинга. Формулировка цели звонка. Источники регулирования арбитражного процесса. Этапы переговоров по телефону. Планирование сценария. Правила работы с клиентом для достижения его лояльности. Ошибки телефонных продаж.

    реферат, добавлен 10.04.2016

  • Сущность имиджа и особенности его формирования. Методы и средства дизайна, его основные принципы. Элементы дизайна в структуре имиджа в связях с общественностью. ОАО "Сбербанк" как базисный субъект PR. Фирменный дизайн в системе имиджа организации.

    курсовая работа, добавлен 16.12.2012

  • Классификация основных методов маркетинговых исследований. Методы сбора качественных и количественных данных, их достоинства и недостатки. Ситуация на рынке предоставления маркетинговых услуг. Эффективность телефонного опроса в компании "ВымпелКом".

    курсовая работа, добавлен 08.12.2014

  • Тенденции графического дизайна в формировании современного корпоративного имиджа. Понятия и направления, отражающие особенности фирменного стиля как объекта графики. Примеры известных брендов. Разработка логотипа и товарного знака дизайн-студии "Велюр".

    статья, добавлен 12.07.2021

  • Понятие имиджа организации и его значимости в деятельности организации. Стратегическая корпоративная идентичность и программы формирования имиджа организации. Общая характеристика PR в сфере бизнеса. Формирование имиджа компании путем PR-инструментов.

    реферат, добавлен 20.12.2014

  • Этапы и факторы формирования корпоративного имиджа. Анализ эффективности формирования корпоративного имиджа. Разработка модели формирования позитивного имиджа торговой компании. Рекомендации по формированию корпоративного имиджа коммерческой компании.

    дипломная работа, добавлен 24.04.2024

  • Рассмотрение формирования имиджа компании на банковском рынке в условиях цифровизации. Влияние новых информационных технологий на стратегии коммуникации и маркетинга в банковской сфере, создание привлекательного образа компании на рынке финансовых услуг.

    статья, добавлен 28.10.2024

  • Определение конкурентоспособности марок мобильных телефонов в г. Зеленогорске, выявление потребительских предпочтений. Факторы, влияющие на выбор. Позиции ключевых игроков на рынке данной продукции в городе. Сегментирование марок мобильных телефонов.

    курсовая работа, добавлен 22.07.2010

  • История графического дизайна, российское направление его развития. Использование графического дизайна в рекламном сообщении. Характеристика элементов рекламы, принципы дизайна, эскизы. Приемы композиции, психология цвета, шрифт. Стили рекламного дизайна.

    научная работа, добавлен 31.05.2014

  • Изучение предмета дизайна, как части экономики и культуры страны. Специфика современного дизайна в России. Воздействие экономики на производство продуктов дизайна. Роль дизайна в разработке и развитии и рекламы любого товара, в уровне жизни населения.

    статья, добавлен 19.02.2019

  • Выявление закономерностей и способов формирования позитивного имиджа фирмы в глазах общественности. Характеристика этапов, целей и задач, основных правил формирования положительного имиджа предприятия. Анализ психологических аспектов создания имиджа.

    курсовая работа, добавлен 30.05.2014

  • Некоторые сведения об имидже компании, оценка места PR в сфере бизнеса. Формирование имиджа компании путем PR-инструментов. План создания имиджа. Основные характеристики современной компании, разработка маркетинговых способов продвижения ее на рынке.

    дипломная работа, добавлен 26.11.2013

  • Методы формирования имиджа. Анализ текущего имиджа компании на современном этапе и разработка задачи для повышения и совершенствования имиджа компании и улучшения эффективности показателей работы. Особенности повышения имиджа компании в интернет-среде.

    курсовая работа, добавлен 04.12.2014

  • Особенности формирования позитивного имиджа молодежного творческого коллектива. Главные отличия PR технологий в данной сфере. Основные этапы разработки имиджа, его необходимые функции. Процесс разработки проекта PR кампании для творческого коллектива.

    дипломная работа, добавлен 27.07.2013

  • Теоретические основы создания имиджа организации в сфере услуг. Понятие и роль имиджа организации. Организационная культура и ее ключевые составляющие. Характеристика основных этапов, технологий и механизмов формирования имиджа организации в сфере услуг.

    курсовая работа, добавлен 19.12.2015

  • Закономерности и способы формирования позитивного имиджа фирмы в глазах общественности. Фигура коммуникатора в создании положительной репутации. Подходы к вопросам формирования имиджа. Особенности деятельности специалистов системы паблик рилейшнз.

    реферат, добавлен 19.03.2012

  • Анализ российского рынка мобильных телефонов, его основные представители и оценка конкуренции. Классификация и характеристика ассортимента продукции, метод ценообразования. Контроль уровня спроса. Реклама товара на рынке. Рекомендация компании и скидки.

    курсовая работа, добавлен 01.04.2014

  • Теоретическое исследование актуальных в системе современного гуманитарного знания понятий дизайна и рекламного дискурса. Анализ теории дизайна и понятия рекламного дискурса, применительно к сфере рекламной коммуникации, в отношении дизайн-технологий.

    статья, добавлен 22.05.2017

  • Цели, задачи и типы предприятий общественного питания. Формирование розничной торговой сети и образование крупных магазинов. Подготовка высококвалифицированных специалистов в сфере торговли, питания и услуг. Изучение этикета обслуживающего персонала.

    отчет по практике, добавлен 09.12.2014

  • Рассмотрение понятия дизайна, как вида проектно-художественной деятельности. Ознакомление с историей создания, функциями и разнообразием видов упаковки. Изучение особенностей ее конструирования, разработки логотипа, восприятия цвета потребителями.

    курсовая работа, добавлен 03.04.2014

  • Сущность понятия "связи с общественностью". Значение имиджа компании для ее продвижения на рынке. Особенности его формирования инструментами PR. Анализ и оценка имиджа действием PR-технологии ночного клуба. Особенности организации работы предприятия.

    дипломная работа, добавлен 24.11.2013

  • Особенности формирования позитивного имиджа молодежного творческого коллектива. PR-технологии в процессе формирования позитивного имиджа. Концепция корпоративной социальной ответственности. Масштаб использования и условия применения социальной рекламы.

    курсовая работа, добавлен 25.06.2013

  • Основные правила построения анкеты. Преимущества и недостатки почтовых опросов. Анкетирование индивидуальное и групповое. Варианты раздаточного анкетного опроса. Основные правила обеспечения анонимности. Описание и возможности метода телефонного интервью.

    курсовая работа, добавлен 08.08.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.