Телемаркетинг: определение, понятие, расшифровка термина
Телемаркетинг - новое перспективное направление прямого маркетинга. Цели и классификация телемаркетинга. Сферы, для которых актуально применение телемаркетинговых технологий. Система оперативного управления продажами и группировка покупателей фирмы.
Подобные документы
Розкрито концептуальні підходи до визначення поняття "телемаркетинг". Визначено збільшення сегменту телефонних продажів, що вказує на їх перспективний напрям розвитку. Обґрунтовано телемаркетинг як напрям підвищення конкурентоспроможності підприємств.
статья, добавлен 05.10.2022Сущность прямого маркетинга как интерактивной системы, которая для получения потребительского отклика использует каналы прямой связи с потребителями. Характеристика его форм: личная продажа, прямая почтовая рассылка, продажа по каталогам, телемаркетинг.
контрольная работа, добавлен 21.01.2014Анализ специфических особенностей технологии прямых продаж при осуществлении телемаркетинга. Примерный сценарий работы по выявлению потребностей на примере продажи экипировки для спорта. Методика определения готовности клиента к принятию решения.
контрольная работа, добавлен 09.09.2014Состояние покупательской готовности, характеристика ее этапов (осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность и совершение покупки). Понятие, классификация и формы (телемаркетинг, по почте и каталогам) прямого маркетинга.
реферат, добавлен 25.09.2011Состояние рынков телемаркетинга РФ, мира, обзор публикаций в сфере речевой аналитики и алгоритмов анализа данных. Методика оценки индивидуального словарного запаса. Структура и деятельность юридической компании, бизнес-процессы внутреннего телемаркетинга.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Определение особенностей технологии прямых и банковских продаж. Исследование первоочередной цели телемаркетинга. Ознакомление с основными этапами телефонных продаж. Рассмотрение и характеристика принципов технологии сетевых посреднических продаж.
доклад, добавлен 04.12.2016Раскрытие сущности, описание целей и изучение основных принципов системы маркетинга фирмы. Определение порядка подготовки плана маркетинга и проведения маркетинговых исследований фирмы. Анализ функции и роли маркетинга в управлении деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 26.05.2012Сущность и понятие прямого маркетинга и информационных технологий. Непосредственное устное обращение продавца к потенциальному покупателю. Формы прямого маркетинга. Структура рынка информационных технологий. Анализ рынка прямого маркетинга в России.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Классификация систем управления продажами в современных российских компаниях. Анализ типов систем управления продажами. Особенности и причины доминирования стихийно-интуитивного типа системы управления продажами. Трудности при наборе кадров для продаж.
статья, добавлен 30.05.2017Виды покупателей согласно их реакции на введение новых товаров. Процесс, виды и система маркетинга. Этапы исследования поведения покупателей. Классификация человеческих потребностей согласно А. Маслоу. Изучение покупателей и потребителей продукции.
реферат, добавлен 28.08.2012Понятие и методы управления продажами, его значение для деятельности предприятия. Анализ практики управления продажами на предприятии ООО "Владпродимпорт". Предложения по повышению эффективности управления продажами в логистической системе организации.
курсовая работа, добавлен 04.01.2015Рыночно-ориентированная система управления: роль и место маркетинга в стратегии фирмы, а также определение рыночно-ориентированной системы управления. Стратегия позиционирования, функции и организация службы сбыта, управление персональными продажами.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Изучение маркетинговой деятельности фирмы. Группировка покупателей по сегментам рынка. Формы поставки товаров. Порядок формирования цен на товары. Понятие коммерции, ее основные признаки. Цели, функции и методы государственного регулирования коммерции.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Раскрытие экономического содержания, определение направлений и установление тактических целей концепции управления продажами фирмы. Изучение технологии проведения мониторинга и стимулирования продаж предприятия. Место прибыли в системе управления продаж.
доклад, добавлен 03.10.2013Понятие бренда, виды и способы его создания. Технология управления брендингом, как перспективное направление рекламной деятельности. Проблемы российского брендинг-маркетинга. Анализ стратегии развития российских брендов. Особенности брендинга в Японии.
дипломная работа, добавлен 06.01.2011Теоретико-методические аспекты управления продажами в организации. Особенность процесса планирования торгов. Определение потенциала рынка и прогнозирование реализации товара. Суть товарного ассортимента торгового предприятия. Основной анализ поставщиков.
дипломная работа, добавлен 02.05.2016Классификация используемых предпринимательскими компаниями систем управления продажами. Проведение анализа механизмов формирования различных типов СУП. Основные цели обучения торгового персонала, преследуемые руководителями при организации тренингов.
статья, добавлен 29.06.2017Предпосылки возникновения маркетинга. Понятие и сущность маркетинга. Основная классификация маркетинга по приоритетным задачам. Элементы комплекса маркетинга. Понятие, структура и основные методы маркетинговой деятельности. Процесс и система маркетинга.
лекция, добавлен 03.04.2014История становления маркетинга и его современная концепция. Основные понятия сферы маркетинга. Социальные основы, определение и сущность маркетинга, его основные цели, принципы и виды. Обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины.
реферат, добавлен 03.05.2010История формирования маркетинговых концепций. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Основные виды маркетинга, сферы их применения. Объединение усилий различных подразделений фирмы единой целью. Тщательный учет, рациональное использование ресурсов.
реферат, добавлен 08.06.2016Суть современного маркетинга. Понятие системы маркетинга организации ее цели, задачи и основные функции. Управление маркетинговой деятельностью фирмы. Ситуационный анализ как средство контроля управления и хозяйственной деятельности предприятия.
реферат, добавлен 11.12.2014Исследование сущности маркетинга. Определение маркетинга как человеческой деятельности, так или иначе имеющей отношение к рынку. Понятие основных принципов маркетинга. Анализ концепций управления маркетинговой деятельностью, ее основные цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 13.10.2011Цели и функции маркетинга как философии управления фирмой, согласно которой разрешение проблем и удовлетворение потребностей потребителей ведет к коммерческому успеху. Факторы, на которых формируется ценовая политика фирмы. Структура плана маркетинга.
контрольная работа, добавлен 05.03.2013Понятие и сущность маркетинга. Концепции управления маркетингом и периодизация его развития. Характеристика типов спроса и задач маркетинга. Сферы маркетинговой деятельности. Цели, принципы, функции, методы и технологии практического маркетинга.
лекция, добавлен 04.12.2015Определение сущности маркетинга, как деятельности, направленной на доведение товара от сферы производства до сферы потребления. Исследование и характеристика особенностей маркетинговой концепции формирования оптимальной структуры управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 10.05.2016