Психология службы сервиса
Определение причини конфликтных ситуаций в коллективе. Рассмотрение основных путей их решения. Изучение проблемы лидерства в детском коллективе. Характеристика методов изучения коллективных явлений. Анализ особенностей психологической коммуникативности.
Подобные документы
Подходы к исследованию межгруппового взаимодействия. Причины возникновения конфликтов в коллективе. Участники конфликтных ситуаций в коллективе. Процесс разрешения межгрупповых противоречий на предприятии. Поддержание в коллективе социальной активности.
реферат, добавлен 03.11.2014Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений или субъектов взаимодействия. Профилактика конфликтных ситуаций в детском коллективе. Становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
статья, добавлен 15.02.2019Исследование феномена лидерства как социального явления. Изучение понятия лидерства в спортивной игре. Рассмотрение особенностей лидерства в различных спортивных играх. Определение роли лидера в коллективе. Влияние лидера на спортивный коллектив.
реферат, добавлен 10.03.2021Психологическое исследование проявлений стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Описания профилактики и предупреждения конфликтов методом социально-психологического тренинга. Изучение особенностей социальных взаимодействий в воинском коллективе.
курсовая работа, добавлен 23.03.2011Особенности конструктивных и деструктивных межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способы их регуляции. Изучение и анализ литературных источников по проблеме межличностных конфликтов в психологии. Подход К. Томаса к изучению конфликтных явлений.
курсовая работа, добавлен 06.12.2014Определение и сущность конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе, его виды и функции. Методы разрешения, предупреждения и регулирования конфликтов в организации. Характеристика эмоциональной среды в коллективе.
курсовая работа, добавлен 03.03.2010Анализ особенностей исследования личности в социальной психологии. Рассмотрение социально-психологических типов взаимодействия. Изучение сущности социальной педагогической перцепции. Характеристика социально-психологического климата в детском коллективе.
контрольная работа, добавлен 06.10.2014Классификация лидерства и его основные признаки. Исследование лидерства как феномена групповой динамики в коллективе. Анализ эмоциональных проявлений и виды эталонного поведения в группе. Основы иерархии и ролевых теорий лидерства, распределение власти.
реферат, добавлен 26.11.2015Виды конфликтов и их характеристика. Обнаружение способов и методов решения остроконфликтных обстановок. Характеристика представления конфликтного условия и инцидента. Анализ разнообразных методов дозволения остроконфликтных обстановок в коллективе.
реферат, добавлен 15.12.2019Проблема конфликтов как объект повышенного внимания в различных отраслях научного знания, закономерно порождаемого ее актуальностью. Анализ результатов апробации программы психологической профилактики конфликтных отношений в трудовом коллективе.
статья, добавлен 05.02.2021Рассмотрение феномена лидерства в коллективе. Психология взаимоотношений и межличностных отношений в рабочей группе. Общение как необходимое условие бытия людей. Анализ управленческого аспекта лидерства. Исследование особенностей руководства группой.
контрольная работа, добавлен 09.12.2015Характеристика общения и виды межличностных отношений. Понятие психологической несовместимости и причины возникновения конфликтных ситуаций в коллективе. Типы решения конфликтов: соперничество, сотрудничество, компромисс, уклонение, приспособление.
реферат, добавлен 30.03.2015- 13. Социально-психологические факторы формирования благоприятного психологического климата в коллективе
Характеристика благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Система межличностных отношений, определяющих социальное и психологическое самочувствие каждого члена группы. Изучение особенностей взаимоотношений складывающихся в коллективе.
статья, добавлен 10.09.2013 Определение основных психологических факторов, которые влияют на социальный статус человека в коллективе. Изучение особенностей принципа целенаправленности управления в коллективе. Анализ методов управления, как способов достижения поставленных целей.
контрольная работа, добавлен 07.01.2016Суть возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе, изучение обстоятельств возникновения споров и стрессов. Исследование природы возникновения стресса, выработка способов управления стрессовыми и конфликтными ситуациями в организации.
курсовая работа, добавлен 28.04.2010Определение сторон конфликта и возможных путей его разрешения. Возможности предотвращения конфликтной ситуации в коллективе. Определение зависимой и независимой переменных. Исследование особенностей личности по методике "Незаконченные предложения".
контрольная работа, добавлен 21.02.2022Анализ феномена и особенностей проявления лидерства в коллективе. Характеристика организационных уровней управления, виды лидерства в зависимости от потребностей группы. Понятие руководящего воздействия политического лидера, его черты в психоанализе.
доклад, добавлен 24.02.2016Исследование психологического климата коллектива. Изучение понятия трудовой адаптации. Рассмотрение сущности, структуры и факторов. Выявление этапов и методов. Пути разрешения социально-психологических проблем в коллективе. Учет этнических особенностей.
контрольная работа, добавлен 06.04.2016Описание внутриличностного и социального конфликта. Межличностные стили разрешения конфликта, планирование эксплутационной работы и программы ремонта локомотивов. Приемы разрешения конфликтных ситуаций. Шкала сниженного настроения, субдепрессии.
дипломная работа, добавлен 24.09.2018Проблема межличностных отношений в социальной психологии. Понятие и сущность межличностных отношений. Основные подходы и методы изучения межличностных отношений в трудовом коллективе. Результаты исследования межличностных отношений в коллективе.
курсовая работа, добавлен 10.05.2016Психология сервиса – одна из отраслей психологии. Разработка методов воздействия рекламы на потребителя, изучение потребностей заказчиков, психологических условий труда в организациях. Понятие психологического компонента управления в сфере сервиса.
курсовая работа, добавлен 26.11.2008Психологические и теоретические основы проблемы изучения межличностных отношений. Эмпирическое исследование связи между социометрическим статусом членов коллектива, психологической атмосферой в коллективе и преобладающим типом межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 23.01.2011Сущность общения в производственном или учебном коллективе. Факторы, которые делают человека изгоем. Причины, по которым отвергают члена общества. Психологическое противостояние обидчикам в детском коллективе. Выстраивание отношений в рабочем коллективе.
статья, добавлен 28.10.2020Исследование основных причин возникновения инновационных конфликтов. Изучение особенностей межличностных и межгрупповых конфликтов в педагогическом коллективе. Характеристика эффективных способов регулирования конфликтов в образовательном учреждении.
реферат, добавлен 31.05.2015- 25. Виды конфликта
Основное понятие "конфликта". Возникновение и решение конфликтных ситуаций в коллективе. Конфликт между личностью и группой. Виды, причины и стадии протекания конфликта. Способы (механизмы) нахождения консенсуса. Конфликты в педагогическом коллективе.
реферат, добавлен 23.12.2012