Внутрикорпоративные коммуникации в управлении конфликтными ситуациями
Сущностные особенности внутрикорпоративных конфликтов и их социальная роль в деятельности организации. Характеристика основных причин организационных противоречий. Внутренние коммуникации, как средство управления конфликтными ситуациями в компании.
Подобные документы
Приемы и техника управления конфликтными ситуациями в организации. Характеристика деятельности организации. Анализ социально-психологического климата. Мероприятия по совершенствованию технологии управления конфликтами, социальный эффект их внедрения.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Понятие, сущность, виды конфликтов, а также методы их предупреждения и стимулирования. Выявление основных путей совершенствования управления конфликтными ситуациями в трудовом коллективе с целью повышения уровня его управления и экономического состояния.
курсовая работа, добавлен 30.01.2012Сущность конфликта в организации, его участники, причины возникновения, закономерности протекания, типы, последствия и методы разрешения. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления конфликтными ситуациями и развития организации.
курсовая работа, добавлен 02.11.2013Конфликт, его типы и уровни в организации. Основные причины и последствия конфликта. Основные способы управления конфликтными ситуациями в организации. Межличностные стили разрешения конфликтов. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 20.09.2015Понятие, способы разрешения и виды конфликтов. Техника эффективного общения с посетителем ресторана. Анализ причин жалоб потребителей услуг гостинично-ресторанных комплексов города Минска. Разработка мероприятий по управлению конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Роль эффективного управления конфликтными ситуациями в организации. Дисфункциональные конфликты, приводящие к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества. Неудовлетворительные коммуникации как катализатор разногласий в организации.
доклад, добавлен 18.09.2013Анализ сущности и роли конфликтов в организации - видов противоречий, которые могут привести или к развитию деятельности организации, или к ее угасанию. Обзор основных способов разрешения конфликтов. Методы управления конфликтными ситуациями в коллективе.
реферат, добавлен 25.11.2012Теоретико-методологические основы и основные подходы к определению сущности конфликтных ситуаций. Основные методы и способы управления конфликтными ситуациями в организации. Социологический анализ организационных конфликтов в исследуемой компании.
дипломная работа, добавлен 16.06.2017Анализ состояния системы управления конфликтными ситуациями на предприятии: теоретические аспекты конфликтологии; сущность, типы, уровни конфликта, причины возникновения; пути управления конфликтными ситуациями; методы разрешения конфликта в коллективе.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Обзор основных типов конфликтов, возникающих в процессе деятельности предприятия, причин возникновения и методов управления. Анализ разработки способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций на примере трудового коллектива ООО "Суксунремстрой".
курсовая работа, добавлен 01.05.2011Понятие конфликта, его форма, структура и динамика в коллективе. Пути и средства предупреждения и диагностики организационных конфликтов. Анализ технологий управления конфликтами в организации на примере федерального органа исполнительной власти ФСИН РФ.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Изучение сущности, причин и моделей управления конфликтными ситуациями, возникающими в рабочем коллективе. Отличительные черты внутриличностного, межличностного и межгруппового конфликта. Действия руководителя при разрешении межличностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 13.10.2011Изучение влияния экономических реформ России на статус предприятия как основного звена народного хозяйства. Характеристика сущность и основных видов конфликтов. Рассмотрение причин их возникновения. Анализ способов управления конфликтными ситуациями.
контрольная работа, добавлен 06.11.2013Понятие конфликта, причины его возникновения и последствия. Специфика управленческих решений в условиях конфликта. Особенности управления, этапы регулирования и формы завершения конфликтов. Роль руководителя в управлении конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 23.01.2020Современный взгляд на положительную роль конфликтов в организации, их причины и последствия. Правила поведения, которые противодействуют возникновению конфликтных ситуаций. Структурные методы и межличностные стили, используемые для разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Функции конфликта, его структура, причины возникновения. Влияние конфликтов на организацию и поведение сотрудников. Исследование организационного психологического климата в Forte Club SPA. Мероприятия и рекомендации по работе с конфликтными ситуациями.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Ознакомление с типами поведения конфликтующих сторон и посредника. Анализ основных видов конфликтогенов: стремления к превосходству, проявления агрессивности и проявления эгоизма. Характеристика причин зарождения конфликтов в трудовых организациях.
курсовая работа, добавлен 30.10.2016Исследование природы конфликта в организации и место менеджера в нем: понятие и признаки конфликта, последствия, роль руководителя в их урегулировании. Ошибки менеджеров при разрешении конфликтов в современной практике управления конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 10.08.2012Изучение понятия, сущности и классификации конфликтов. Управление конфликтными ситуациями в организации. Глубинные причины конфликтов и их влияние на жизнь индивида. Форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Структурные методы, межличностные стили разрешения конфликтов в организации. Управление конфликтными ситуациями. Предупреждение и ликвидация конфликтов. Процедуры соблюдения требования по конфликту интересов. Искусство общения в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Определение конфликта в теории управления. Многовариантная типология конфликтных ситуаций в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Фактор несбалансированности рабочих мест как частый источник конфликтов, происходящих в организации.
курсовая работа, добавлен 24.01.2014Теоретические подходы к исследованию конфликта. Разработка предложений и мероприятий по совершенствованию системы управления конфликтными ситуациями. Содержание методики диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса.
дипломная работа, добавлен 06.03.2012Управление конфликтными ситуациями на предприятии. Определение психологического климата организации с ограниченной ответственностью "МегаВаттСтрой" и уровня её стрессоустойчивости. Анализ причин возникновения конфликтов и методов их урегулирования.
курсовая работа, добавлен 27.11.2015Понятие, причины, и методы разрешения конфликтов в организации. Основные факторы возникновения конфликтных ситуаций на предприятии. Роль и место службы управления персоналом в конфликтных ситуациях, и способы разработки рекомендаций по их профилактике.
дипломная работа, добавлен 21.06.2013Понятие и характеристика конфликта. Изучение причин конфликтных ситуаций и методов их разрешения. Организационно-экономическая характеристика гостиничного комплекса ОАО "Гостиница "Белгород". Усовершенствование управления конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 27.07.2017