Публічне управління наданням електронних послуг: аналіз ефективності та напрямки подальших покращень
Комплексний аналіз ефективності публічного управління наданням електронних послуг. Відношення користувачів до електронних послуг, їх очікування. Проблеми та виклики, рекомендації для покращення цього процесу. Підходи до управління електронними послугами.
Подобные документы
Проблема забезпечення цілісності, конфіденційності та доступності електронних послуг як важлива складова сучасного публічного управління. Вивчення світового досвіду публічного управління в галузі інформаційної безпеки надання електронних послуг.
статья, добавлен 12.02.2024Висвітлення категорії процедури надання електронних послуг. Поняття електронних послуг. Зв’язок категорії "електронні послуги" з "адміністративними послугами", "державними послугами" та "муніципальними послугами". Власне визначення електронних послуг.
статья, добавлен 17.12.2022Дослідження сфери розвитку сучасного суспільства - проблемі недостатнього рівня ефективності електронних послуг в Україні. Сучасні розуміння ефективного державного управління на базі принципів електронного управління. Аналіз концепції цифровізації.
статья, добавлен 12.07.2022Розгляд концептуалізації та розвитку електронних послуг в Україні, які стали невід'ємною частиною сучасного суспільства та державного управління за допомогою інформаційних технологій. Аналіз законодавчих актів, що регулюють надання електронних послуг.
статья, добавлен 29.07.2024Суть сфери надання електронних послуг, де швидкість розвитку технологій породжує нові загрози безпеці. Стратегії публічного управління як ключовий інструмент для забезпечення ефективного функціонування суспільства в умовах високих технологічних викликів.
статья, добавлен 01.11.2024Обґрунтування підстав проведення адміністративних реформ у різних країнах світу щодо публічного управління наданням адміністративних послуг у сфері будівництва. Напрями змін систем у зарубіжних країнах, які умовно належать до функціональних реформ.
статья, добавлен 12.07.2022Дослідження досвіду формування системи електронних державних послуг у країнах Європейського Союзу. Основні завдання системи електронних державних послуг. Структура онлайнової системи електронних державних послуг і її органів управління, етапи розвитку.
статья, добавлен 10.09.2022Цілі, чинники та принципи модернізації системи надання соціальних послуг в Україні. Аналіз чинників, що перешкоджають ефективному розвитку системи надання соціальних послуг. Розробка принципів державного управління наданням соціальних послуг в Україні.
статья, добавлен 15.05.2018Взаємодія органів державної влади з організаціями та громадянами в процесі надання державних послуг. Передумови та вимоги до формування системи державних електронних послуг в електронній формі. побудови інноваційної моделі управління інформацією.
статья, добавлен 08.04.2019Розгляд переліку електронних довірчих послуг, що надаються зареєстрованими надавачами послуг. Аналіз позитивних досягнень правового регулювання сфери електронних довірчих послуг, що стосуються можливості участі України в міжнародному співробітництві.
статья, добавлен 29.11.2021Розгляд електронних послуг у сучасному законодавстві. Розкриття досвіду адаптації електронних послуг до потреб вразливих верств населення Об’єднаних Арабських Еміратів та Австралії щодо надання електронних державних послуг вразливим верствам населення.
статья, добавлен 09.08.2023Аналіз основних принципів та інструментів цифровізації публічного управління у Сполучених Штатах Америки. Система електронного урядування та відкритого врядування. Система надання електронних послуг. Запропоновано шляхи реалізації досвіду США в Україні.
статья, добавлен 26.07.2023Огляд нових підходів до управління: заміна усталених способів управління на такі, які спрямовані на надання якісних публічних послуг. Аналіз сутності цифрової трансформації публічного управління. Можливості підвищення ефективності державного управління.
статья, добавлен 09.09.2024Сукупність сучасних методів і прийомів пізнання об’єктивної дійсності, що поєднує як загальнонаукові, так і спеціальні методи пізнання. Особливості формування поняття електронних послуг та з’ясування його сутності. Визначення електронних послуг.
статья, добавлен 20.08.2023Покращення якості адміністративних послуг та підвищення прозорості публічного управління в Україні. Забезпечення розвитку електронних комунікацій. Інтеграція інформаційних технологій у системи менеджменту та маркетингу, використання цифрових сервісів.
статья, добавлен 15.02.2024Особливості правового регулювання електронних послуг в Україні. Знайомство з іноземним досвідом роботи щодо надання електронних послуг. Аналіз співвідношення різних дефініцій поняття у законодавчих актах. З’ясування ефективності надання послуг державою.
статья, добавлен 18.08.2021Аналіз стану українського законодавства з точки зору захисту прав користувачів електронних комунікаційних послуг. Визначення ролі кіберзахисту в умовах надзвичайних ситуацій, а особливо — в умовах російської агресії та пов'язаних із цим небезпек.
статья, добавлен 25.10.2022Дослідження можливостей використання електронних довірчих послуг, зокрема кваліфікованого електронного підпису, у електронних документах. Захист ідентифікаційної інформації осіб та забезпечення прав людини при використанні електронних довірчих послуг.
статья, добавлен 10.08.2021Дослідження електронного урядування як функціонування органів державної влади за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій та мереж. Основні тенденції розвитку електронних послуг у зарубіжних країнах. Напрями удосконалення електронних послуг.
статья, добавлен 01.03.2024Дослідження природи адміністративних послуг, їх ознаки та види. Аналіз правових та організаційних засад управління наданням адміністративних послуг із врахуванням міжнародного досвіду. Оцінка якості надання послуг органами місцевого самоврядування.
статья, добавлен 02.03.2024Доктринальні та нормативні підходи до визначення понять "послуга" та "електронна послуга". Етапи створення цифрової держави шляхом цифровізації послуг, нормативно-правове обґрунтування даного процесу. Основні ознаки реалізації електронних послуг.
статья, добавлен 27.05.2022У сучасному світі, де публічне управління стикається зі складними викликами, інновації стають необхідним інструментом для забезпечення успішної реформи, поліпшення якості послуг. Представлено поняття і значення інновацій у контексті публічного управління.
статья, добавлен 29.12.2023Розгляд основних проблем ефективного надання електронних послуг. Дослідження головних справ цифровізації послуг. Особливість впровадження повноцінно сформованих інформаційних ресурсів в електронному вигляді та їх актуалізації у суспільному житті.
статья, добавлен 14.08.2023- 24. Особливості класифікації надання електронних послуг у діяльності органів публічної адміністрації
Метою наукової статті є висвітлення класифікації електронних послуг. Подана научна класифікація електронних послуг за видами електронного подання, за сферою діяльності, за суб’єктом видання, за споживачами, за місцем отримання з точки зору клієнта.
статья, добавлен 16.04.2023 Визначення методології запровадження електронних адміністративних послуг на основі їх регламентації та їх завдання в органах публічної влади. Шляхи забезпечення розвитку інфраструктури надання цих послуг громадянам за допомогою електронних комунікацій.
статья, добавлен 11.07.2018