Оцінка якості комплексного туристичного продукту
Характеристика головних параметрів, що визначають якість і споживчу цінність комплексного туристичного обслуговування. Визначення основних критеріїв оцінки даних категорій. Необхідність захисту прав та інтересів споживачів, забезпечення їх безпеки.
Подобные документы
Визначення підходів до підвищення якості обслуговування споживачів. Аналіз показників ефективності використання персоналу туристичного підприємства. Оцінка способів мотивації працівників. Розробка заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом.
курсовая работа, добавлен 20.08.2017Основна роль персоналу у сфері надання туристичних послуг. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг. Методика покращення підготовки персоналу туристичного підприємства.
курсовая работа, добавлен 10.12.2015- 3. Особливості стратегічного планування реалізації туристичного потенціалу в умовах сталого розвитку
Обґрунтування диференціації стратегічних напрямів залежно від рівня туристичного потенціалу. Відмінності між орієнтирами і стратегічними напрямами. Оцінка структури туристичного потенціалу регіону з метою визначення сценарних варіантів її збалансування.
статья, добавлен 01.01.2019 Методи оцінки рівня якості: диференційний, комплексний, змішаний, які дозволяють її контролювати. Визначення показників та методів оцінки якості продукції, їх зв'язок з потребами споживачів. Недоліки сучасної системи оцінювання якості продукції.
статья, добавлен 06.11.2018Вивчення сутності і системи забезпечення якості обслуговування покупців торговельного підприємства. Аналіз методичних підходів до оцінки якості роботи з відвідувачами на прикладі магазину ТОВ "Малютка". Рекомендації щодо підвищення якості обслуговування.
курсовая работа, добавлен 24.04.2017Аналіз інвестиційної політики туристичного підприємства. Розробка управлінських заходів та рішень щодо забезпечення антикризової стійкості компанії. Визначення причин, джерел і характеру загроз. Оцінка можливостей конкурентів, покращення позицій на ринку.
статья, добавлен 09.12.2018Теоретичні основи оцінки і вимоги до особистості менеджера туристичного підприємства. Аналіз стилю і іміджу менеджера туристичного підприємства. Рекомендації щодо вдосконалення лідерської поведінки і стилю керівництва менеджера туристичного підприємства.
курсовая работа, добавлен 02.12.2021Якість товарів та послуг як складний соціально-економічний феномен, в якому фокусується перехрещення інтересів споживача та виробника. Рівень якості – кількісна характеристика міри придатності продукту для задоволення конкретного попиту на нього.
реферат, добавлен 11.12.2014Характеристика головних особливостей формування якості трудового життя, доходів населення. Необхідність створення ефективного механізму управління соціально-трудовою сферою, спроможного забезпечити зростання показників, які визначають її ефективність.
статья, добавлен 09.09.2021Характеристика особливостей турагентств, як суб’єктів туристичної діяльності. Дослідження складових процесу продажу туристичного продукту. Ознайомлення з посадовою інструкцією менеджера підприємства. Аналіз напрямів діяльності туристичного агентства.
курсовая работа, добавлен 12.05.2017Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.
реферат, добавлен 03.06.2014Визначення сутності та специфічних особливостей авіаційно-транспортних послуг як складової частини туристичного процесу. Загальні можливості та засоби впливу туристичних компаній на якість авіаперевезень в процесі взаємодії з компаніями-перевізниками.
статья, добавлен 18.04.2024Поняття, структура та складові туристичного продукту. Проаналізовано управлінсько-функціональну структуру туристичної фірми "Острів Скарбів". Класифікація турів фірми "Острів Скарбів". Шляхи підвищення конкурентоспроможності туристичного продукту.
дипломная работа, добавлен 27.04.2020Поняття та особливості якості готельних послуг. Вироблення управлінських рішень і здійснення комплексу управлінських дій щодо планування, надання та реалізації послуг. Японський і американський підходи щодо визначення структури якості обслуговування.
контрольная работа, добавлен 13.07.2017Дослідження специфіки головних компонентів самоуправління у фахівців туристичного бізнесу на різних етапах професіогенезу. Особливості формування оцінки наявності в себе психологічних та середовищних передумов, необхідних для виконання зазначених вимог.
статья, добавлен 25.12.2022Критерії діагностики організаційної структури управління в контексті динаміки. Визначення низки параметрів якості організаційної структури управління. Зв’язок між аспектами аналізу і параметрами якості. Сутність параметрів якості організаційної структури.
статья, добавлен 26.07.2016Необхідність управління витратами на забезпечення якості продукції підприємств України. Пошук нових шляхів зниження витрат на якість без шкоди корисним властивостям самої продукції, що зумовлює необхідність прийняття відповідних управлінських рішень.
статья, добавлен 04.11.2018Розробка комплексної системи розвитку підприємства. Фактори та заходи, що визначають рівень організації виробництва. Використання економетричного моделювання для підвищення достовірності оцінки основних виробничих фондів. Покращення якості продукції.
статья, добавлен 24.07.2017- 19. Визначення ефективності сервісного забезпечення аграрних підприємств на основі комплексного підходу
Залежність ефективності діяльності підприємств від кількості застосованих на певному етапі виробничого процесу ресурсів. Особливості використання комплексного підходу до оцінки ефективності сервісного забезпечення сільськогосподарських підприємств.
статья, добавлен 06.01.2017 Управлінське забезпечення кращого розуміння вимог споживачів при проектуванні, розробці і вдосконаленні продукції, послуг і процесів. Впровадження в діяльність організації методики структурування функцій якості. Управління етапами реалізації продукту.
реферат, добавлен 13.02.2014Визначення проблем досягнення та оцінки ефективності функціонування підприємств агропромислового комплексу. Обґрунтування основних принципів, показників та критеріїв оцінки якості корпоративного управління з опорою на соціальну відповідальність бізнесу.
статья, добавлен 21.09.2017Характеристика етапів еволюції системи контролю та забезпечення якості протягом ХХ ст. Фундаментальні принципи комплексного управління Фейгенбаума. Створення міжнародних стандартів та сертифікація підприємства. Запровадження системи менеджменту якості.
контрольная работа, добавлен 11.03.2010Сутність організаційного та правового забезпечення діяльності служби безпеки товариства. Комплексна програма безпеки ТзОВ "Глобус", створена з метою забезпечення комплексного захисту даного товариства. Бізнес-перевірка: засоби та методи збору інформації.
курсовая работа, добавлен 07.02.2016Оцінка наявності та складу персоналу. Планування трудових ресурсів згідно цілей і напрямів діяльності. Розрахунок нормативної потреби туристичного підприємства в кадрах. Визначення середньооблікової чисельності адміністративно-управлінських працівників.
реферат, добавлен 21.07.2017Процес впровадження системи управління якістю додаткових послуг в ресторані. Сутність організаційно-економічних питань діяльності підприємства громадського харчування. Значення культури і якості обслуговування в закладах ресторанного господарства.
контрольная работа, добавлен 06.12.2015