Особенности процесса бронирования и его совершенствование в санатории "Белая Русь"
Основы деятельности службы бронирования гостиницы. Анализ процесса бронирования гостиничных услуг в санатории "Белая Русь". Пути решения проблем системы обслуживания и разработка мероприятий по совершенствованию процесса бронирования в санатории.
Подобные документы
Анализ технологии бронирования номерного фонда и размещение гостей на примере ООО Отель "Ремезов". Исследование экономических отношений, возникающих в процессе технологии бронирования номерного фонда и размещения гостей в гостиничных предприятиях.
курсовая работа, добавлен 15.12.2016Повышение эффективности работы персонала гостиничного предприятия. Маркетинговые информационные системы в управлении гостиницей. Основы управления в индустрии гостеприимства. Внедрение новейших технологий в сфере бронирования номеров в современном отеле.
курсовая работа, добавлен 03.01.2021Характеристика основных субъектов и объектов маркетинговой деятельности на рынке информационных технологий. Исследование структуры рекламных услуг ООО "Медиа группа "Белая Русь"". Методика определения экономической эффективности Интернет-проекта.
курсовая работа, добавлен 28.11.2015Типы каналов распространения рекламы. Анализ окружающей среды. Цели и задачи компании. Особенности системы заказа и бронирования билетов. Разработка программы развития услуги и обоснование коммерческого успеха. Совершенствование системы продвижения услуг.
курсовая работа, добавлен 18.10.2013Организационная структура управления. Основные и дополнительные услуги в курортных гостиницах. Организация бронирования приема и размещения в гостиницах. Краткая характеристика гостиницы и гостиничных услуг, ее описание и организация структуры управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Оценка качества обслуживания при бронировании номеров по телефону в Нижегородских четырехзвездочных гостиницах. Разработка бизнес-процессов экспертами для оценки качества номеров. Исследование этапы бронирования номеров в современных отелях города.
статья, добавлен 23.10.2020Изучение каналов получения заявок на бронирование номеров. Продвижение гостиничных услуг через туроператоров и турагентства. Деятельность службы бронирования отеля и ее функции, цели и регламентирующие документы. Гарантии успешного пребывания в отеле.
курсовая работа, добавлен 07.03.2023Специфика деятельности гостиничного предприятия. Сущность и особенности процесса обслуживания. Анализ использования основных и оборотных средств предприятия ООО "Кокадор". Разработка целевых мероприятий по совершенствованию системы обслуживания.
дипломная работа, добавлен 17.05.2016Информационно-коммуникационные технологии - один из активно развивающихся разделов гостиничного дела. Основные показатели качества услуг предприятий индустрии развлечений и отдыха. Способы гарантирования бронирования, применяемые в гостинице "Заря".
курсовая работа, добавлен 22.09.2017Аспекты гостиничной индустрии. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Методы организации процесса обслуживания клиентов. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
отчет по практике, добавлен 25.12.2017Изложение критериев оценки качества обслуживания в гостиничном предприятии. Анализ рынка гостиничных услуг и производственно-хозяйственной деятельности гостиницы. Разработка мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Расчет их эффективности.
курсовая работа, добавлен 13.06.2017Электронные системы бронирования как метод повышения конкурентоспособности гостиничной отрасли России. Управление онлайн-дистрибуцией в гостиничном бизнесе. Исследование влияния нестабильности макросреды на онлайн-продажи гостиниц на российском рынке.
статья, добавлен 03.04.2023Общая характеристика коммуникационного процесса. Организационно-экономическая характеристика ФГУСП "Русь", анализ хозяйственной деятельности. Разработка мероприятий по расширению каналов реализации продукции. Пути совершенствования стратегии коммуникации.
курсовая работа, добавлен 04.09.2013Выработка концепции продвижения туристического продукта, рекомендации по формированию и регулированию сбытовой сети. Средства копирования и размножения документов, принципы управления ими. Должностные обязанности руководителя. Схемы бронирования услуг.
отчет по практике, добавлен 26.01.2014Сущность понятий "бренд" и "брендинг". Специфика брендинга в гостиничном бизнесе, его роль и значение в системе продвижения гостиничных услуг. Положение гостиницы "Аба" на рынке гостиничных услуг г. Новокузнецка. Характеристика бренда гостиницы.
дипломная работа, добавлен 04.09.2014Понятие и функции Public Relations в гостинничном и туристическом комплексах. Задачи и цели деятельности службы, используемые средства и приёмы для создания положительного имиджа предприятий. Преимущества и недостатки работы в санатории "Зеленая роща".
курсовая работа, добавлен 28.05.2009Характеристика базы отдыха: инфраструктура, услуги, ценовая политика. Организация деятельности службы приема и размещения санатория. Порядок и условия осуществления бронирования мест на базе отдыха. Порядок регистрации гостей в оздоровительном комплексе.
отчет по практике, добавлен 16.11.2017Общие сведения о санатории-профилактории "Березка", его организационно-правовая характеристика и описание предоставляемых услуг. Состояние сервисной деятельности санатория. Перспективные направления лечебно-оздоровительных услуг: гирудо- и галотерапия.
отчет по практике, добавлен 22.07.2010Изучение внешней и внутренней среды предприятия. Анализ финансовых и технико-экономических показателей его сбытовой деятельности. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса планирования сбыта на многопрофильном машиностроительном предприятии.
дипломная работа, добавлен 11.04.2014Разработка практических мероприятий, направленных на повышение эффективности процесса обслуживания покупателей. Изучение основных целей деятельности исследуемого магазина. Характеристика результатов коммерческой деятельности исследуемого предприятия.
отчет по практике, добавлен 01.12.2014Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении гостиничного предприятия. Инструменты продвижения, современные технологии. Аналитические основы организации эффективного продвижения услуг в гостинице "Best Western". Общая характеристика предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.04.2022Теоретические основы процесса продажи товаров, этапы процесса покупки и продажи. Роль услуг в процессе организации продажи товаров. Анализ организации продажи товаров на примере торгового предприятия ИП "Галаган", мероприятия по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Характеристика ключевых потребительских предпочтений на российском рынке онлайн-бронирования отелей на основании проведения опроса потребителей. Разработка рекомендаций по реализации конкурентной стратегии компании в условиях специфичного рынка.
дипломная работа, добавлен 08.11.2015Системы компьютерного бронирования и их влияние на развитие рекламы туризма. Подбор подходящего варианта размещения. Реклама туристических агентств. Компьютерная система резервирования билетов. Подбор турагентствами партнеров и заключение договоров.
контрольная работа, добавлен 27.07.2013Понятие и критерии процесса обслуживания, характеристика, специфика и анализ его уровня. Разработка и предназначение мероприятий, направленных на повышение эффективности процесса обслуживания, их оценка. Гистограммы одномерных и двумерных распределений.
контрольная работа, добавлен 09.04.2015