Система мотивации сотрудников службы приема и размещения на примере отеля компакт-класса "SkyHotel"
Сущность мотивации, основные теории и современные подходы к ее организации. Общая характеристика отеля компакт-класса "SkyHotel". Анализ эффективности системы мотивации сотрудников службы приема и размещения в отеле. Внесение необходимых коррективов.
Подобные документы
Сущность и структура службы приема и размещения. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Европа", мероприятия и скидки в гостинице. Пути совершенствования работы службы.
курсовая работа, добавлен 05.06.2022Изучение работы службы приема и размещения гостиничных предприятий и усовершенствование ее деятельности. Социальный портрет сотрудников службы приема и размещения гостиницы. Распределение респондентов по гендерному признаку, по цели визита, возрасту.
статья, добавлен 13.03.2019Структура службы приема и размещения гостиниц и ее основные функции, характеристика основных требований в России. Основные показатели развития гостиницы "Радуга". Swot-анализ и формулировка стратегии развития службы приема и размещения в гостинице.
курсовая работа, добавлен 22.10.2017Характеристика гостиничной индустрии. Службы гостиниц и особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Кадровый состав службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Особенности классификации сотрудников отеля: руководящий состав, персонал, работающий с гостями и поддерживающие отделы. Основные направления деятельности служба приема и размещения. Понятие служебного этикета, его порядок применения и использования.
реферат, добавлен 04.03.2014Структура номерного фонда, оценка роли службы приема и размещения (СПиР) в работе гостиницы. Порядок и условия осуществления бронирования мест. Использование автоматизированных систем управления в СПиР. Сотрудничество с другими службами гостиницы.
отчет по практике, добавлен 27.09.2017Теоретические основы мотивации персонала в современных условиях, анализ системы управления кадрами на предприятии ООО "Архонт-сервис", организация системы найма, отбора и приема на работу новых сотрудников, оценка степени удовлетворенности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 03.09.2012Принципы организации работы службы приема и размещения гостиницы. Особенности обслуживания туристских групп на примере гостинице "Маринс Парк Отель". Перечень основных сотрудников, которые обязательно входят в службу приема и размещения любой гостиницы.
презентация, добавлен 12.12.2016Характеристика предприятия и службы приема и размещения. Основное содержание работы и функциональные обязанности портье. Особенности культуры поведения персонала службы приема и размещения, содержание главных этических принципов делового общения.
отчет по практике, добавлен 27.01.2015- 10. Система мотивации персонала современного предприятия (на примере ЗАО "Русская Телефонная Компания")
Сущность и значение мотивации персонала. Общая характеристика организации и особенности труда сотрудников. Социальные программы, реализуемые в ЗАО "РТК". Достоинства и недостатки, присущие применяемой системе мотивации труда сотрудников компании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014 Сущность, структура и задачи службы приема и размещения. Принципы работы персонала с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Park-Hotel". Обслуживание гостей в период проживания и должностные функции менеджера по размещению.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Сущность и современные подходы к мотивации персонала. Применение мотивационных технологий в системе муниципальной службы. Анализ содержательной и процессуальной теорий. Разработка проекта по совершенствованию концепции побуждения к работе сотрудников.
дипломная работа, добавлен 05.01.2015Смысл и понятие мотивации, теории (А. Маслоу, Д. Клелланда, В. Врума) и процессы. Вознаграждение, потребности и мотивационное поведение. Анализ взаимоотношений между работниками и организацией, основные практические проблемы мотивации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 05.04.2011Понятие мотивации, ее сущность и особенности, роль и значение в современной организации. Теории мотивации и их основные идеи. Анализ подходов к мотивации в России и за рубежом. Хозяйственная деятельность предприятия и разработка системы мотивации на нем.
дипломная работа, добавлен 18.02.2009Алгоритм анализа системы мотивации сотрудников организации, включающий в себя девять взаимосвязанных этапов. Совершенствование системы мотивации. Принципы системы мотивации, потребности сотрудников, структуру материальной и нематериальной мотивации.
статья, добавлен 28.08.2018Мотивационные аспекты в системе государственной службы. Перспективы управления человеческими ресурсами. Социализация ценностей государственной службы (сотрудников). Основные предложения для повышения мотивации сотрудников государственной службы.
статья, добавлен 12.02.2019Роль мотивации участников проекта, принципы системы управления мотивацией. Современные инструменты мотивации сотрудников и участников проекта. Создание разнообразной и вариативной системы мотивации в компании, для всестороннего развития сотрудников.
статья, добавлен 14.12.2024Раскрытие понятия и сущности мотивации персонала, современных концепций. Анализ мотивации сотрудников, выявление проблемы мотивации и определение их влияния на эффективность системы управления учреждением. Методы улучшения мотивации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 08.11.2016Определение мотива и понятие трудовой мотивации. Проблема мотивации персонала госслужбы и коммерческого предприятия. Организация и методы исследования особенности мотивации у сотрудников Федеральной миграционной службы и частной юридической фирмы.
дипломная работа, добавлен 16.12.2012Анализ системы мотивации, ее основные понятия. Главные теории мотивации, их отличительные особенности и условия использования на современных предприятиях. Общая характеристика исследуемой организации и оценка используемой в ней системы мотивации.
дипломная работа, добавлен 02.06.2012Маркетинговая деятельность санатория-профилактория "Железнодорожник". Структура управления и управленческая деятельность организации. Технологии размещения гостей, распределения обязанностей и организации функционирования службы приема и размещения.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Теоретические аспекты исследования мотивации трудовой деятельности персонала. Анализ организации оплаты и мотивации труда в ТОО "Astana realty Plus". Мероприятия по совершенствованию системы мотивации сотрудников в современных рыночных условиях.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015Установление необходимости оценки работы системы мотивации. Определение последствий пренебрежения мониторингом. Характеристика эффективной системы мотивации. Выявление общих и специфичных принципов работы системы мотивации сотрудников организации.
реферат, добавлен 15.05.2016Понятие и виды трудовой мотивации сотрудников. Стадии мотивационного процесса. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Методика применения трудовой мотивации сотрудников на примере ОАО Подсобное хозяйство "Заречный" и ее совершенствование.
реферат, добавлен 10.09.2012Понятия, особенности и подходы в теориях мотивации и стимулирования персонала. Современные подходы к разработке системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности. Диагностический анализ оплаты труда работников предприятия, анализ карты мотивации.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019