Система мотивации сотрудников службы приема и размещения на примере отеля компакт-класса "SkyHotel"
Сущность мотивации, основные теории и современные подходы к ее организации. Общая характеристика отеля компакт-класса "SkyHotel". Анализ эффективности системы мотивации сотрудников службы приема и размещения в отеле. Внесение необходимых коррективов.
Подобные документы
Сущность и структура службы приема и размещения. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Европа", мероприятия и скидки в гостинице. Пути совершенствования работы службы.
курсовая работа, добавлен 05.06.2022Изучение работы службы приема и размещения гостиничных предприятий и усовершенствование ее деятельности. Социальный портрет сотрудников службы приема и размещения гостиницы. Распределение респондентов по гендерному признаку, по цели визита, возрасту.
статья, добавлен 13.03.2019Структура службы приема и размещения гостиниц и ее основные функции, характеристика основных требований в России. Основные показатели развития гостиницы "Радуга". Swot-анализ и формулировка стратегии развития службы приема и размещения в гостинице.
курсовая работа, добавлен 22.10.2017Характеристика гостиничной индустрии. Службы гостиниц и особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Кадровый состав службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Особенности классификации сотрудников отеля: руководящий состав, персонал, работающий с гостями и поддерживающие отделы. Основные направления деятельности служба приема и размещения. Понятие служебного этикета, его порядок применения и использования.
реферат, добавлен 04.03.2014Теоретические основы мотивации персонала в современных условиях, анализ системы управления кадрами на предприятии ООО "Архонт-сервис", организация системы найма, отбора и приема на работу новых сотрудников, оценка степени удовлетворенности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 03.09.2012Структура номерного фонда, оценка роли службы приема и размещения (СПиР) в работе гостиницы. Порядок и условия осуществления бронирования мест. Использование автоматизированных систем управления в СПиР. Сотрудничество с другими службами гостиницы.
отчет по практике, добавлен 27.09.2017Принципы организации работы службы приема и размещения гостиницы. Особенности обслуживания туристских групп на примере гостинице "Маринс Парк Отель". Перечень основных сотрудников, которые обязательно входят в службу приема и размещения любой гостиницы.
презентация, добавлен 12.12.2016Характеристика предприятия и службы приема и размещения. Основное содержание работы и функциональные обязанности портье. Особенности культуры поведения персонала службы приема и размещения, содержание главных этических принципов делового общения.
отчет по практике, добавлен 27.01.2015- 10. Система мотивации персонала современного предприятия (на примере ЗАО "Русская Телефонная Компания")
Сущность и значение мотивации персонала. Общая характеристика организации и особенности труда сотрудников. Социальные программы, реализуемые в ЗАО "РТК". Достоинства и недостатки, присущие применяемой системе мотивации труда сотрудников компании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014 Сущность, структура и задачи службы приема и размещения. Принципы работы персонала с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Park-Hotel". Обслуживание гостей в период проживания и должностные функции менеджера по размещению.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Сущность и современные подходы к мотивации персонала. Применение мотивационных технологий в системе муниципальной службы. Анализ содержательной и процессуальной теорий. Разработка проекта по совершенствованию концепции побуждения к работе сотрудников.
дипломная работа, добавлен 05.01.2015Смысл и понятие мотивации, теории (А. Маслоу, Д. Клелланда, В. Врума) и процессы. Вознаграждение, потребности и мотивационное поведение. Анализ взаимоотношений между работниками и организацией, основные практические проблемы мотивации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 05.04.2011Понятие мотивации, ее сущность и особенности, роль и значение в современной организации. Теории мотивации и их основные идеи. Анализ подходов к мотивации в России и за рубежом. Хозяйственная деятельность предприятия и разработка системы мотивации на нем.
дипломная работа, добавлен 18.02.2009Алгоритм анализа системы мотивации сотрудников организации, включающий в себя девять взаимосвязанных этапов. Совершенствование системы мотивации. Принципы системы мотивации, потребности сотрудников, структуру материальной и нематериальной мотивации.
статья, добавлен 28.08.2018Мотивационные аспекты в системе государственной службы. Перспективы управления человеческими ресурсами. Социализация ценностей государственной службы (сотрудников). Основные предложения для повышения мотивации сотрудников государственной службы.
статья, добавлен 12.02.2019Раскрытие понятия и сущности мотивации персонала, современных концепций. Анализ мотивации сотрудников, выявление проблемы мотивации и определение их влияния на эффективность системы управления учреждением. Методы улучшения мотивации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 08.11.2016Определение мотива и понятие трудовой мотивации. Проблема мотивации персонала госслужбы и коммерческого предприятия. Организация и методы исследования особенности мотивации у сотрудников Федеральной миграционной службы и частной юридической фирмы.
дипломная работа, добавлен 16.12.2012Анализ системы мотивации, ее основные понятия. Главные теории мотивации, их отличительные особенности и условия использования на современных предприятиях. Общая характеристика исследуемой организации и оценка используемой в ней системы мотивации.
дипломная работа, добавлен 02.06.2012Маркетинговая деятельность санатория-профилактория "Железнодорожник". Структура управления и управленческая деятельность организации. Технологии размещения гостей, распределения обязанностей и организации функционирования службы приема и размещения.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Теоретические аспекты исследования мотивации трудовой деятельности персонала. Анализ организации оплаты и мотивации труда в ТОО "Astana realty Plus". Мероприятия по совершенствованию системы мотивации сотрудников в современных рыночных условиях.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015Понятие и виды трудовой мотивации сотрудников. Стадии мотивационного процесса. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Методика применения трудовой мотивации сотрудников на примере ОАО Подсобное хозяйство "Заречный" и ее совершенствование.
реферат, добавлен 10.09.2012Установление необходимости оценки работы системы мотивации. Определение последствий пренебрежения мониторингом. Характеристика эффективной системы мотивации. Выявление общих и специфичных принципов работы системы мотивации сотрудников организации.
реферат, добавлен 15.05.2016Понятия, особенности и подходы в теориях мотивации и стимулирования персонала. Современные подходы к разработке системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности. Диагностический анализ оплаты труда работников предприятия, анализ карты мотивации.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019- 25. Теории мотивации
Понятие мотивации, ее основные задачи, разновидности. История развития теории мотивации. Роль мотивации в управлении предприятием. Характеристика видов лояльности сотрудников. Факторы создания корпоративной культуры, ориентированной на высокие результаты.
реферат, добавлен 07.10.2015