Психология делового общения в управлении
Деловое поведение работников: творческая самореализация личности в деловом поведении. Факторы развития личности. Взаимодействие личности и коллектива современного предприятия. Этика делового общения, ключевые понятия. Эффективность работы коллектива.
Подобные документы
Определение понятия делового общения его видов и форм. Особенности неречевой, невербальной коммуникативной деятельности человека. Роль невербальных способов передачи информации в процессе делового общения. Жесты, позы и мимика в деловом общении.
реферат, добавлен 29.09.2016Характеристика делового общения как формы общения, опирающейся на принципы делового этикета, направленной на взаимодействие с лицами или группой лиц для осуществления взаимовыгодных результатов. Анализ типов и видов, основных принципов делового общения.
доклад, добавлен 05.04.2015Деловой партнер и стили делового поведения. Психологические особенности работы в группе и в команде. Проблема психологической совместимости: начальники, подчиненные. Этикет как регулятор делового общения. Психологические особенности речевого общения.
книга, добавлен 04.04.2011Основные проблемы дисциплины "Деловое общение". "Психология личности" и "психология рабочей группы" как важнейшие ее категории. Закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, психология этих групп.
контрольная работа, добавлен 17.02.2012Основные принципы и контексты делового общения, общие правила и нравственные нормы. Анализ видов и форм делового общения, социально-психологические механизмы и межличностное взаимодействие с партнером. Предотвращение конфликтных ситуаций в коллективе.
контрольная работа, добавлен 11.12.2015Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Подходы к определению роли коллектива в социализации личности подростка. Определение особенностей личности подростка, анализ факторов и механизмов социализации, структуры и стадии развития коллектива. Методы коррекции нарушений межличностных отношений.
дипломная работа, добавлен 22.02.2010Понятие личности в психологии. Значение социального фактора в развитии личности. Периодизация развития личности. Кризисные моменты развития личности. Взаимодействие социальной среды, личности и группы. Онтогенетический процесс развития личности.
реферат, добавлен 07.02.2017Речевое поведение как форма социального бытия человека. Коммуникативное поведение как совокупность правил и традиций общения, связанных с тематикой и особенностями организации речевого общения. Факторы становления индивида как социальной личности.
статья, добавлен 25.06.2013Характеристика общения как неотъемлемой части как личной, так и профессиональной жизни человека. Изучение особенностей речи как средства коммуникации. Анализ основных принципов этики делового общения. Описание особенностей невербальных средств общения.
учебное пособие, добавлен 02.12.2014Предмет и задачи психологии спорта. Психологические особенности спортивной деятельности. Психология личности спортсмена и спортивного коллектива. Положение спортсмена в системе межличностных отношений. Конфликты и лидерство в спортивных коллективах.
реферат, добавлен 25.12.2010Рассмотрение понятия, видов и форм делового общения. Изучение особенностей управленческого делового общения и принципов мотивации исполнителей. Раскрытие значения правильного выбора типа коммуникативного взаимодействия руководителя и подчиненного.
реферат, добавлен 23.06.2014Стадии развития личности по Э. Эриксону. Свойства, классификация и функции трудового коллектива, его типология, социальная ориентация и структура. Виды социально-психологического климата. Место руководителя в трудовом коллективе и эффективность работы.
реферат, добавлен 30.05.2012Феномен социально-психологического конфликта. Понятие делового общения. Причины, типология и структура конфликта, его субъект и объект. Роль конфликтогенов в возникновении конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях, их профилактика в деловом общении.
реферат, добавлен 05.12.2012Способы решения проблемных ситуаций, возникающих при деловом общении. Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве. Формы коммуникации при ведении делового разговора, совещания и дискуссии. Стратегия поведения и методы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.12.2013Общие положения делового общения, его значение. Краткая характеристика основных видов. Особенности психологии делового общения. Приемы управления вниманием в деловом общении как фактор успешного управления. Влияние обратной связи на успешное управление.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Психологическая характеристика невербальных средств делового общения - жестов, мимики, позы. Проксемические особенности невербального общения. Взгляд, его направление, частота визуального контакта глаз. Межнациональные различия невербального общения.
реферат, добавлен 19.11.2019Исследование явлений, возникающих во взаимоотношениях личности и коллектива. Изучение основных принципов человеческого общения и возможностей личности в организации. Описания основных фаз развития, становления и адаптации личности в социальной среде.
реферат, добавлен 30.11.2010Оценка личности и самооценка, проявляющиеся в поведении. Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения. Характер и психические познавательные процессы. Восприятие человека человеком, средства и фразы общения.
дипломная работа, добавлен 15.02.2012Раскрытие понятия делового общения, выявление его видов и этапов. Изучение проблем установления коммуникационных связей и ведения диалога. Ознакомление с этикой спора и методикой его ведения. Рассмотрение конфликта как элемента делового общения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Вклад ученых в изучение невербального общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны делового общения. Примеры обозначений жестов в различных странах. Роль понимания языка телодвижений и мимики в целостном процессе взаимодействия людей.
реферат, добавлен 26.12.2009Деловое общение, его виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера. Правила применения "золотых слов".
курсовая работа, добавлен 07.06.2011Определение понятия общения, характеристика его видов и функций. Классификация общения: викарное и вербальное научение, когнитивное, когнитивное, кондиционное, мотивационное, социальное. Основы развития личности в процессе общения и деятельности.
курсовая работа, добавлен 03.03.2015Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, анализ нравственных норм. Характеристика принципов делового общения: целенаправленность, многомерность, непрерывность. Сущность понятия "доминирование".
презентация, добавлен 27.10.2013Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 06.12.2008